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第1章 信息系统工程的概念 1

1.1 系统工程的基础知识 1

1.1.1 工程 1

1.1.2 系统 2

1.1.3 系统工程 4

1.1.4 系统工程的实例 5

1.1.5 系统工程的特点 6

1.1.6 系统工程方法论 7

1.2 信息系统工程的概念 9

1.2.1 信息系统 9

1.2.2 信息系统工程的定义 10

1.3 信息系统工程的特点 11

1.3.1 信息系统工程的复杂性 11

1.3.2 信息系统工程研究方法 13

1.3.3 信息系统工程的研究内容 14

1.4 信息系统工程的生命周期 14

1.4.1 信息系统工程生命周期的含义 14

1.4.2 生命周期各阶段的具体任务 15

1.4.3 工程实施的方法 16

1.5 信息系统工程失败的原因 17

1.5.1 失败率的统计 17

1.5.2 一个失败的工程案例 18

1.5.3 工程失败常见的原因 18

1.5.4 信息系统工程成功的关键因素 19

1.6 小结 20

1.7 习题与实践 20

2.1 信息系统工程建模 22

第2章 信息系统工程建模和规划 22

2.2 信息系统主流建模方法 24

2.2.1 生命周期建模 24

2.2.2 信息工程建模 27

2.2.3 面向对象的建模 28

2.2.4 原型法建模 30

2.3 统一过程 32

2.3.1 统一过程的概述 32

2.3.2 各阶段的主要任务 33

2.3.3 极限编程的基本思想 35

2.4 信息系统工程规划的概念 36

2.4.1 规划的目标 36

2.4.2 规划的内容 37

2.4.3 规划的组织 38

2.5 信息系统工程规划的重要性 39

2.5.1 为什么强调规划 39

2.5.2 缺乏规划带来的问题 40

2.5.3 信息系统失败的案例 41

2.6 信息系统工程规划的方法 42

2.7 小结 43

2.8 习题与实践 44

第3章 信息系统工程管理 45

3.1 项目和项目管理 45

3.1.1 项目概述 45

3.1.2 项目管理的概念 47

3.1.3 项目管理知识体系 50

3.2.2 工作分解的重要性及分解原则 52

3.2 工作分解结构 52

3.2.1 工作分解结构的概念 52

3.2.3 WBS的设计方法 53

3.2.4 项目责任分配矩阵 54

3.3 信息系统工程进度管理和控制 55

3.3.1 信息系统工程进度管理 55

3.3.2 任务的界定与排序 55

3.3.3 任务工期的估算 57

3.3.4 制定信息系统工程进度计划 58

3.3.5 信息系统工程进度控制 62

3.4 信息系统工程资源计划 64

3.4.1 资源计划概述 64

3.4.3 编制资源计划的方法 65

3.4.2 编制资源计划的依据 65

3.5 信息系统工程安全管理 68

3.5.1 信息系统工程安全管理概述 68

3.5.2 信息系统工程安全管理组织 70

3.5.3 信息系统工程安全管理技术 71

3.5.4 网络入侵取证 72

3.6 小结 73

3.7 习题与实践 74

第4章 信息系统工程管理软件 75

4.1 主要项目管理软件 75

4.2 Project 2003的安装 76

4.2.1 安装的系统要求 76

4.2.2 Project 2003的安装过程 77

4.3.1 Project 2003的工作界面 79

4.3 Project 2003功能简介 79

4.3.2 Project 2003帮助和向导的使用 80

4.3.3 Project 2003的主要功能 81

4.3.4 项目信息的输入 84

4.4 Project 2003的进度管理 85

4.4.1 Project 2003的进度安排 85

4.4.2 Project 2003的进度控制 88

4.5 Project 2003资源与成本管理 92

4.6 项目信息的浏览与打印 100

4.7 Project 2003的其他功能 103

4.8 小结 104

4.9 习题与实践 104

5.1.1 为什么需要信息系统工程监理 106

5.1 信息系统工程监理概述 106

第5章 信息系统工程监理和审计 106

5.1.2 什么是信息系统工程监理 108

5.2 信息系统工程监理定位 110

5.2.1 监理方的角色定位 111

5.2.2 监理方的功能定位 112

5.3 信息系统工程监理知识体系 113

5.3.1 信息系统工程监理对象 113

5.3.2 信息系统工程监理目标 116

5.3.3 信息系统工程监理内容 119

5.3.4 信息系统工程监理支撑 120

5.3.5 信息系统工程监理实施 125

5.4.1 什么是信息系统审计 129

5.4 信息系统审计 129

5.4.2 信息系统审计的理论基础 131

5.4.3 信息系统审计的基本业务及流程 132

5.5 信息系统工程监理与审计的比较 133

5.5.1 作用比较 134

5.5.2 业务范围和目的比较 135

5.5.3 服务对象、工作主体及工作方法比较 135

5.6 小结 137

5.7 习题与实践 137

第6章 成熟度模型和标准体系 139

6.1 能力成熟度模型 139

6.1.1 CMM简介 139

6.1.2 CMM结构和内容 141

6.1.3 CMM的实施与认证过程 144

6.1.4 能力成熟度模型集成 148

6.1.5 CMM与信息系统工程管理 150

6.2 ISO9000标准体系 152

6.2.1 ISO9000简介 152

6.2.2 ISO9000质量管理原则与体系模式 155

6.2.3 推行ISO9000的作用及步骤 157

6.2.4 ISO9000与信息系统工程管理 160

6.3 CMM与ISO9000的比较 161

6.3.1 ISO9000与CMM认证适用性比较 161

6.3.2 ISO9000与CMM认证的标准对照 162

6.3.3 ISO9000与CMM认证工作的结合 163

6.3.4 实施过程中应注意的问题 165

6.4 小结 166

6.5 习题与实践 167

第7章 信息系统工程成本管理 168

7.1 信息系统成本估算基础 168

7.2 信息系统成本分类和构成 169

7.2.1 信息系统工程成本分类 169

7.2.2 信息系统工程成本的构成 170

7.2.3 影响系统开发成本的因素 171

7.2.4 信息系统的规模经济和规模不经济 172

7.2.5 系统维护成本 173

7.2.6 信息系统工程成本的其他组成部分 175

7.3 系统成本估算 176

7.3.1 建立估算目标 177

7.3.2 收集所需的数据资源 177

7.3.3 定义信息系统的功能需求 177

7.3.4 细化估算对象 178

7.3.5 采用不同的估算方法 178

7.3.6 估算后再审核 179

7.4 系统开发成本估算方法 179

7.4.1 成本建模法 179

7.4.2 Delphi法 180

7.4.3 类比评估法 181

7.4.4 Parkinson法 181

7.5 COCOMO模式 182

7.4.7 自底向上法 182

7.5.1 组织型模式 182

7.4.5 赢利定价法 182

7.4.6 自顶向下法 182

7.5.2 嵌入型模式 183

7.5.3 半独立型模式 183

7.6 基本COCOMO模型 184

7.6.1 基本COCOMO模型的公式 184

7.6.2 基本COCOMO模型按阶段分布 185

7.6.3 基本COCOMO模型的局限 186

7.7 中级COCOMO模型 186

7.7.1 中级COCOMO模型的成本驱动因子 186

7.7.2 中级COCOMO模型的估算方法 187

7.8.1 信息系统成本控制的内容 190

7.8.2 挣值分析 190

7.8 信息系统成本控制 190

7.8.3 信息系统成本控制的流程与方法 192

7.8.4 控制系统成本的常用方法 193

7.9 小结 194

7.10 习题与实践 195

第8章 信息系统工程风险管理 196

8.1 信息系统工程风险和风险管理 196

8.1.1 风险的一般概念 196

8.1.2 信息系统工程中的风险 196

8.1.3 信息系统工程风险管理 198

8.2 风险识别 199

8.2.1 风险识别模型 199

8.2.2 风险识别步骤 200

8.2.3 风险检查表 201

8.2.4 风险数据库 202

8.3 风险分析 203

8.3.1 风险分析模型 203

8.3.2 风险分析的步骤 204

8.3.3 常用的风险分析方法 205

8.3.4 定义风险评估标准 206

8.4 风险计划 207

8.4.1 风险计划模型 207

8.4.2 制定风险计划的步骤 208

8.4.3 风险应对策略 210

8.4.4 风险管理方案评估标准 210

8.4.5 编制风险计划模板 211

8.5 风险跟踪 211

8.5.1 风险跟踪模型 211

8.5.2 风险跟踪的步骤 212

8.5.3 风险跟踪技术 213

8.5.4 系统工程控制板 213

8.6 风险化解 214

8.6.1 风险化解的模型和流程 214

8.6.2 风险化解的步骤 215

8.6.3 风险化解技术 217

8.6.4 确定风险管理的投资回报 217

8.7 小结 218

8.8 习题与实践 218

附录 220

附录A 信息系统工程监理的相关法规 220

附录B 信息系统工程相关职业 230

参考文献 238