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向卓越员工学习  学习卓越员工的十大品质
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向卓越员工学习 学习卓越员工的十大品质PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:张振学编著
  • 出 版 社:北京:中国纺织出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7506437651
  • 页数:197 页
图书介绍:本书是在以消费者为驱动的新经济模式下,提出以“形象专家”来与消费者建立新的关系。这种服务提供成为企业提高消费者忠诚度和满意度的有效手段。跟随该书可从店铺陈列、着装风格诊断、导购销售技巧等方面学习以顾客为中心的销售技巧,在教授顾客着装知识和提供流行信息中,在提供可信赖的专业化服务中赢得销售的成功。该书适用于品牌服装的销售管理人员和终端销售人员。
《向卓越员工学习 学习卓越员工的十大品质》目录

品质一从压力到动力:积极进取 3

1.主动做事,积极执行 3

2.一定要养成专注于工作的习惯 6

3.做好分内是责任,做好分外是进取 9

4.卓越的员工一定是走在时间前面的人 12

5.自动自发,无须催促 14

6.抱定志向,全力以赴 16

品质二从工作到合作:敬业乐群 21

1.把敬业内化为一种品质 21

2.以善意和诚信赢得助力 24

3.积极融入团队 27

4.借助他人力量发挥自己优势 30

5.把你的兴趣放在工作上 33

6.协助同事做好工作 36

品质三从做事到做人:忠诚守信 41

1.忠诚于公司 41

2.常怀感恩之心 45

3.做让老板放心的员工 48

4.第一要忠诚,第二要能干 51

5.不要随便透支自己的信用 54

品质四从尽职到尽责:认真负责 59

1.敢作敢当,主动承担责任 59

2.恪尽职守,永不懈怠 62

3.不可小看小错误 65

4.负责尽职是无条件的 68

5.认真去做,挑战自我 70

品质五从指标到目标:全力执行 75

1.永远走在别人前面 75

2.脚踏实地为职业生涯积累实力 78

3.视平凡工作为神圣使命 81

4.立即行动 84

5.用行动收获一切 87

6.有效利用时间 90

7.敢于挑战不可能完成的工作 93

品质六从担任到胜任:当行出色 99

1.最佳服务意识 99

2.让自己不可替代 102

3.开发和利用自己的潜能 105

4.优秀的员工迟早会得到善待 108

5用实力证明自己 112

6让行为接近完美 115

品质七从被动到主动:独当一面 121

1.做企业的一面旗帜 121

2.独当一面地完成任务 125

3.完成工作的最佳时期是在昨天 129

4.帮老板挑起一摊 132

5.勇于承担老板交代的难题 134

品质八从突出到突破:智慧创新 139

1.创新无时不有,无处不在 139

2.推动船的不是帆,而是风 141

3.从小事中寻找价值 144

4.想别人想不到的,做别人不能做的 147

5.价值源于智慧的心灵 149

6.拥有激情,点燃智慧 152

品质九从倾力到倾心:善于用脑 157

1.让大脑运转起来 157

2.用知识丰富你的大脑 160

3.善于创造性想象 164

4.有效的思考才能创造更高的价值 166

5.用大脑去工作 169

6.用头脑消化老板给你的“甜点” 172

品质十从优秀到优异:走向卓越 179

1.从优秀到卓越 179

2.力求做到最好 182

3.向老板学习 185

4.拒绝平庸 188

5.超越自己 191

6.志向的高度决定成功的高度 194

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