赢·忠诚 世界500强企业员工双向忠诚之道PDF电子书下载

1　优秀企业靠什么凝聚人的 2

以厚重的企业文化激发人 2

以明确的价值观引导人 11

以满意和归属感收复人 17

以家庭化情感凝聚人 24

以优越的工作环境吸引人 31

2 忠诚是这样赢取的 44

员工不是“命令”出来的 44

让制度更富有人情味 51

用归属感来打动员工 58

从内心深处关爱每一位员工 63

用尊重博得员工支持 69

使员工感到自己的重要性 75

3 满意员工是忠诚的 82

热情也是靠利益来保温的 82

关注员工内在需求 90

员工满意客户才会满意 96

人才忠诚度来自满意度 104

满足员工最想要的 111

4　追求忠诚是双向的 120

员工会对体恤做出反应 120

忠诚不是一厢情愿 128

忠诚道路是双向的 137

让自己值得信赖 143

彼此信任忠诚互动 149

平等支持双向负责 155

5　忠诚是同心培育的 164

价值观是可以共同塑造的 164

共同拥有一个发展目标 170

和员工分享公司的梦想 177

让员工成为企业的主人 186

让员工拥有一定的自主权 194

后记 205