笔记本电脑故障诊断与排除PDF电子书下载

第1章 笔记本电脑的日常维护与故障判断 1

1.1笔记本电脑的日常维护与保养 2

1.1.1保持室内温度稳定与环境整洁 2

1.1.2减少笔记本电脑的搬动次数 2

1.1.3笔记本电脑的接口处理 2

1.1.4笔记本电脑硬盘的日常维护 3

1.1.5怎样维护光盘 4

1.1.6如何清洗笔记本电脑光驱 4

1.1.7预防性的维护工作 5

1.1.8确保笔记本电脑运行环境良好 6

1.1.9养成良好的使用习惯 7

1.1.10清洁笔记本电脑硬件 8

1.1.11笔记本电脑维护周期 8

1.2笔记本电脑的故障识别原则 9

1.2.1了解故障的具体情况 9

1.2.2先假后真、先外后内、先软后硬 9

1.2.3注意安全 9

1.3笔记本电脑的故障判断方法 10

1.3.1直接观察法 10

1.3.2清洁法 10

1.3.3交换法 10

1.3.4比较法 10

1.3.5升温／降温法 11

第2章 笔记本电脑系统的故障诊断与排除 13

2.1BIOS的故障诊断与排除 14

2.1.1系统频繁死机 14

2.1.2BIOS缓存设置不当引起的死机 14

2.1.3超频导致的黑屏 14

2.1.4键盘出错无法进入系统 14

2.1.5CPU频率自动降低 15

2.1.6DMA模式错误引起的故障诊断与排除 15

2.1.7内置Modem引起的故障诊断与排除 16

2.1.9系统加电后，屏幕显示出错信息 17

2.1.8病毒攻击CMOS引起的故障诊断与排除 17

2.1.10BIOS设置项被屏蔽的故障诊断与排除 22

2.1.11开机后屏幕显示BootFailure 22

2.1.12刷新BIOS后系统启动死机 22

2.1.13主板与BIOS相关的故障诊断与排除 23

2.1.14硬盘与BIOS相关的故障诊断与排除 25

2.1.15内存与BIOS相关故障的诊断与排除 27

2.2WindowSXP的故障诊断与排除 28

2.2.1WindowsXP启动速度慢的故障诊断与排除 29

2.2.2WindowsXP程序运行慢的故障诊断与排除 32

2.2.3登录系统就蓝屏并重启的故障诊断与排除 34

2.2.4看不到“我的电脑”等图标的故障诊断与排除 34

2.2.5WindowsXP无法正常关机的故障诊断与排除 35

2.2.6U盘无法使用的故障诊断与排除 36

2.2.7打开IE后总是自动拨号的故障诊断与排除 36

2.2.8无法访问系统共享文件夹的故障诊断与排除 36

2.2.9系统总是出现“内存不足”提示的故障诊断与排除 37

2.2.10WindowsXP的开机菜单有什么含义 39

2.2.11系统不能安装软件的故障诊断与排除 40

2.2.12不能彻底删除WindowsXP的故障诊断与排除 41

2.2.13WindowsXP不能自动关机的故障诊断与排除 41

2.2.14不能调整桌面图标颜色质量的故障诊断与排除 42

2.2.16不能恢复输入法图标的故障诊断与排除 44

2.2.15不能分配临时管理权限的故障诊断与排除 44

2.2.17不能恢复误删除的boot.ini文件的故障诊断与排除 45

2.2.18不能加快WindowsXP窗口显示速度的故障诊断与排除 45

2.2.19不能提高WindowsXP的启动速度的故障诊断与排除 46

2.2.20不能为WindowsXP“减肥”的故障诊断与排除 47

2.2.21不能在XP中进行繁体字输入的故障诊断与排除 49

2.2.22不能自动关闭停止响应的程序的故障诊断与排除 49

2.2.23更改硬件配置出现死机的故障诊断与排除 49

2.2.24磁盘可用空间不断减少的故障诊断与排除 50

2.2.25“附件”中的游戏组件占用资源太多的故障诊断与排除 50

2.2.26DOS下安装WindowsXP时速度慢的故障诊断与排除 51

2.2.27不能设置WindowsXP用户存取磁盘文件权限的故障诊断与排除 51

2.2.28不能屏蔽WindowsXP程序错误提示框的故障诊断与排除 52

2.2.29不能删除WindowsXP中不需要组件的故障诊断与排除 53

2.2.30WindowsXP任务栏无法操作的故障诊断与排除 53

2.2.31恢复Administrator超级用户的故障诊断与排除 54

2.2.32电脑自动进入睡眠状态的故障诊断与排除 55

2.2.33开机时提示系统存在安全风险的故障诊断与排除 56

2.2.34WindowsXP关机后自动重启的故障诊断与排除 57

2.2.35局域网中Windows2000无法访问WindowsXP的故障诊断与排除 60

2.2.36Modem不能在WindowsXP下工作的故障诊断与排除 62

2.2.37WindowsXP显示不正常的故障诊断与排除 62

2.2.38WindowsXP程序安装错误的故障诊断与排除 63

2.3.1注册表被禁用 64

2.3注册表的故障诊断与排除 64

2.2.39关机时提示应用程序初识化的故障诊断与排除 64

2.3.2不能恢复注册表 65

2.3.3应用程序不能打开对应的文件 67

2.3.4修改注册表后无须重新启动 67

2.3.5备份和还原WindowsXP注册表 68

2.4系统共存故障诊断与排除 68

2.4.1Windows98与Windows2000不能安装在同一台电脑 69

2.4.2Windows98、WindowsNT与Windows2000不能安装在同一台电脑 69

2.4.3Windows98、Windows2000与Linux不能安装在同一台电脑 69

2.4.4不能在Windows98中删除Windows2000 69

2.4.5不能删除多余的多重启动菜单 70

2.4.7Windows98和WindowsXP双系统升级后无法启动WindowsXP 71

2.4.6不能从双启动中进入Windows98安全模式 71

2.4.8不能共享Windows98和Windows2000双系统中的“我的文档” 72

2.4.9文件格式不兼容引起Windows安装失败 73

第3章 笔记本电脑硬件的故障诊断与排除 75

3.1主板的故障诊断与排除 76

3.1.1主板散热不良 76

3.1.2主板防毒冲突 77

3.1.3刷新主板BIOS时出现“NoUpdate” 77

3.1.4刷新主板BIOS造成部分I/O接口无法使用 77

3.1.7主板的警报声会误报 78

3.1.8启动时显示“Overrideenable-Defualtsloaded”的故障 78

3.1.6USB端口不能正常工作 78

3.1.5CMOS设置失效 78

3.1.9开机后如果进入CMOS则提示错误并死机 79

3.1.10开机出现硬件检测错误提示 79

3.1.11主板BIOS自检不显示硬盘参数 80

3.1.12电脑进入休眠状态后就死机 81

3.2CPU的故障诊断与排除 81

3.2.1CPU超频造成运行死机 81

3.2.2超频后不能恢复原来的频率 82

3.2.5CPU温度过高导致经常死机 83

3.2.6导热硅脂造成CPU温度升高 83

3.2.3BIOS显示CPU高温而实际不高 83

3.2.4CPU风扇经常导致死机 83

3.2.7降温软件导致系统变慢 84

3.2.8调整CPU频率导致声卡故障 85

3.2.9CPU超频导致系统无法启动 85

3.2.10CPU超频导致3D游戏死机 85

3.2.11CPU超频导致蓝屏故障 86

3.2.12超频导致CPU损坏 86

3.3LCD液晶显示屏的故障诊断与排除 86

3.3.1显示屏花屏 87

3.3.2显示屏边缘闪烁 87

3.3.5显示屏显示图像出现揉皱 88

3.3.6显示屏上的字符比较模糊 88

3.3.4显示屏为什么无法从休眠状态下被唤醒 88

3.3.3显示屏为何会产生斑块 88

3.3.7开机后显示屏画面先大后小 89

3.3.8显示器显示突然变为淡蓝色 89

3.3.9显示屏发生轻微的抖动现象 90

3.3.10显示屏颜色有些失真 90

3.3.11显示屏上经常会出现很多红色的斑点 90

3.3.12显示屏从屏保唤醒后显示为紫色 90

3.3.13无法调高显示屏的刷新率 90

3.3.14显示屏白屏故障 91

3.3.15如何检查LCD的坏点 91

3.3.16室温过低导致LCD无法使用 91

3.3.21显示屏显示的图像不清晰 92

3.3.20屏幕上出现一块比其他地方亮的斑点 92

3.3.22无法使用外接显示屏幕扩展功能 92

3.3.17打游戏的时候宽屏笔记本电脑显示屏不满屏 92

3.3.18显示屏发红发黄 92

3.3.19屏幕分辨率调低后为什么显示模糊 92

3.4触控板、键盘的故障诊断与排除 93

3.4.1触控板无法使用 93

3.4.2键盘上的指点杆使用时出现不稳定现象 93

3.4.3键盘进水导致系统无法启动 93

3.4.4键盘按键不灵 94

3.4.5键盘故障导致系统异常 94

3.4.6字符输入异常 94

3.5.2Windows经常自动进入安全模式 95

3.5.3电脑经常自动死机 95

3.5.1内存接触不良引起显示屏无显示 95

3.5内存的故障诊断与排除 95

3.5.4内存加大后系统资源反而降低 96

3.5.5运行某些软件时出现内存不足的提示 96

3.5.6自检时内存容量与实际容量不符 96

3.5.7增加内存条后死机 96

3.5.8512MB内存条只识别出256MB 96

3.5.9开机出现“SPDNotFoundatDIMMs3”提示错误 97

3.5.10内存引起不能开机 97

3.5.11电脑总是提示没有足够的可用内存 97

3.6硬盘的故障诊断与排除 100

3.5.12内存问题会导致哪些系统故障 100

3.6.1整个硬盘上的数据丢失 101

3.6.2硬盘格式化无法完成 103

3.6.3硬盘格式化完成到100％时喇叭响个不停 103

3.6.4硬盘容量显示不对 103

3.6.5硬盘零磁道损坏 104

3.6.6解决硬盘坏道故障 104

3.6.7无法找到C盘 108

3.6.10系统从硬盘无法启动 109

3.6.11如何处理物理损坏的硬盘 109

3.6.9如何找回丢失的分区 109

3.6.8硬盘无故停转后自动启动 109

3.6.12出现“DiskI/OerrorReplacethedisk”提示 110

3.6.13硬盘会出现“咔”的声音 110

3.6.14硬盘散热不良引起死机 110

3.6.15不能对硬盘进行低级格式化 111

3.6.16用软件修复零磁道损坏的硬盘 112

3.6.17硬盘引导失败，Command.com文件丢失 112

3.6.18开机后找不到硬盘 112

3.6.19出现“LegacyDiskette（S）FAIL（40）”信息 113

3.6.20硬盘引导故障不能进入Windows 113

3.6.23分区后硬盘容量减少 114

3.6.21怎样给大硬盘分区 114

3.6.22隐藏的硬盘分区恢复 114

3.6.24磁盘空间为何丢失 115

3.6.25整理磁盘碎片为何出错 115

3.6.26电脑运行时常常死机 115

3.6.27硬盘噪音大的原因 116

3.7光驱的故障诊断与排除 116

3.7.1光驱读盘时死机 116

3.7.2光驱面板上的开仓键无法使用 117

3.7.3光驱读盘能力差 117

3.7.4光驱放入光盘后自动重启 118

3.7.7光盘装卸故障 119

3.7.6光驱只能显示光盘内的目录 119

3.7.5设置BIOS后光驱出现的问题 119

3.7.8光驱不转动 120

3.7.9光盘数据不能读取 120

3.7.10开机画面不能正确显示光驱型号 120

3.7.11光驱读盘失灵现象 120

3.7.12播放CD光盘为何无声 121

3.7.13光驱会发出“沙沙”的声音 121

3.7.14光驱盘符不见了 121

3.7.15卸载虚拟光驱后丢失光驱 122

3.7.16刻录进行到99％时总是报错 122

3.7.17刻录光驱在DMA模式下就会出现故障 122

3.7.19光驱图标无法找到 123

3.7.18刻录时出现错误提示 123

3.7.20关闭光驱的自动运行功能 124

3.7.21光驱工作噪音大 125

3.7.22光盘放入光驱后打滑 125

3.7.23光驱图标被修改 127

3.7.24光驱托架弹出弹入不到位 127

3.7.25光驱读盘能力下降的解决 127

3.7.26不能查看刻录盘的实际容量 127

3.8电池的故障诊断与排除 128

3.8.1电脑休眠之后，无法正常启动，总是蓝屏或死机 128

3.8.2电池电量不足应如何处理 128

3.8.3电池无法充电 129

3.8.4电池中还有电，使用时却突然断电 130

3.8.5电池在没有使用的状态下电量却减少了 130

3.8.6电池充满后，但是使用时间却很短 130

第4章 笔记本电脑网络的故障诊断与排除 131

4.1笔记本电脑Internet接入故障诊断与排除 132

4.1.1无法实现多机共享一个Modem或ADSLModem上网 132

4.1.2笔记本电脑拨号时出现“错误629/630” 133

4.1.3笔记本电脑拨号时出现“错误678” 134

4.1.4笔记本电脑拨号时出现“错误680：没有拨号音” 134

4.1.5笔记本电脑拨号成功后打不开任何网页 134

4.1.9ADSL访问速度比普通拨号Modem还慢 135

4.1.8新装的ADSLModem不能正常使用 135

4.1.6系统升级后，Modem出现故障 135

4.1.7局域网用户无法通过ADSL接入Internet 135

4.1.10ADSL的指示灯显示正常但仍然掉线 136

4.1.11能拨号上网但网速慢或经常掉线 136

4.2笔记本电脑网页浏览常见故障与排除 136

4.2.1IE不能打开新窗口 136

4.2.2不能打印网页中的部分内容 137

4.2.3不能改变编辑网页默认打开的程序 138

4.2.4不能清除IE分级审查的密码 139

4.2.5不能打开IE浏览器新窗口 139

4.2.6不能获取网站上的Flash动画 140

4.2.8无法清空IE的临时文件夹 141

4.2.7IE浏览主页时应该显示的图片显示不出来 141

4.2.9IE只对部分网址有自动补充剩余字符功能 142

4.2.10不能更改IE默认设置 143

4.2.11IE浏览器的鼠标右键被禁用 143

4.3笔记本电脑局域网故障诊断与排除 143

4.3.1系统检测到IP地址与系统的硬件地址冲突 144

4.3.2“网上邻居”中只能看见自己而看不到其他用户 144

4.3.3不能设置共享文件夹 144

4.3.4不能查看“网上邻居”的计算机IP地址 144

4.3.5无法延长双绞线连网的有效传输距离 145

4.3.8网线连通后“网上邻居”却只有电脑本身的图标 146

4.3.6测试的IP地址不真实 146

4.3.7系统默认的共享方式没有足够的安全性 146

4.3.9局域网内只能单向访问 147

4.3.10不能共享文件资源 149

4.4有线、无线混合网络故障诊断与排除 151

4.4.1网络中的笔记本电脑不能互访 151

4.4.2无线局域网不能共享上网 152

4.5笔记本电脑电子邮件常见故障诊断与排除 154

4.5.1如何设置邮件收发的先后顺序 154

4.5.2为何经常会出现邮件无法传送的现象 154

4.5.5E-mail的传送速度由哪些因素决定 155

4.5.4为何发出的E-mail会丢失 155

4.5.3为何发出的E-mail会被退回 155

4.5.6为何在OutlookExpress中只能收邮件不能发邮件 156

4.5.7为何信件无法完全接收 157

4.5.8如何保存邮件的背景音乐 157

4.5.9如何找到可加入邮件的背景音乐选项 158

4.5.10如何解决邮件乱码现象 159

4.5.11为何打开OutlookExpress后会掉线 159

4.5.12OutlookExpress通讯簿不能分类 159

4.5.13为何不能以非默认账户地址发送邮件 160

4.5.14不能备份OutlookExpress的资料 160

4.5.15使OutlookExpress的邮件自动显示GB2312编码 161

4.5.16Outlook能不能群发电子邮件 162

4.5.17使用OutlookExpress出现非法操作提示 162

4.5.18OutlookExpress容易接收垃圾邮件 163

4.5.19Foxmail与其他E-mail软件无法共享地址簿 164

4.5.20不能用Foxmail防止垃圾邮件 165

4.5.21不能设置签名 165

4.5.22不能恢复Windows98中误删的OutlookExpress地址簿 166

4.5.23备份的Foxmail邮箱无法使用 166

4.5.24Foxmail里建立的加密文件夹无法解密 166

4.5.27电子邮件乱码如何处理 167

4.5.26不能调整Foxmail的邮件保存路径 167

4.5.25Foxmail不受NortonAntiVirus的保护 167

4.5.28电子邮件丢失怎么办 168

4.5.29HTML文件里的图片显示不出来 168

4.5.30如何设置才能让OutlookExpress弹出输入密码框 168

4.5.31注销计算机中某个用户后信息全部消失 168

第5章 笔记本电脑外设与数码设备的故障诊断与排除 171

5.1笔记本电脑常用外设的故障诊断与排除 172

5.1.1外接鼠标、键盘的故障诊断与排除 172

5.1.2外接PC卡的故障诊断与排除 177

5.1.3外接移动存储设备的故障诊断与排除 178

5.1.4外接打印机的故障诊断与排除 181

5.1.5外接扫描仪的故障诊断与排除 193

5.1.6外接传真机的故障诊断与排除 194

5.1.7复印机的常见故障与排除 198

5.1.8外接音响的故障诊断与排除 202

5.2笔记本电脑外接数码设备的故障诊断与排除 205

5.2.1外接数码摄像头的故障诊断与排除 205

5.2.2外接数码相机的故障诊断与排除 209

5.2.3外接数码摄像机的故障诊断与排除 214

5.2.4外接数码投影仪的故障诊断与排除 216

附录A笔记本电脑选购实战 219

A.1笔记本电脑选购原则 220

A.1.1了解市场行情 220

A.1.2明确自身需求 221

A.1.3明确购买预算 224

A.1.4明确售后服务 225

A.2笔记本电脑选购实战 225

A.2.1笔记本电脑市场查询 225

A.2.2笔记本电脑真伪鉴别 226

A.2.3笔记本电脑付款与取货 228

A.3笔记本电脑开机检验 228

A.3.1检查外观 229

A.3.2检查CPU 230

A.3.3检验内存 230

A.3.4检查液晶屏的坏点 230

A.3.5检验电池 232

A.3.7检查随机附件 235

A.3.6笔记本电脑键盘的测试 235

A.4笔记本电脑常用外设选购 236

A.4.1鼠标 236

A.4.2手写板 236

A.4.3耳机 236

A.4.4U盘 237

A.4.5读卡器 238

A.4.6便携打印机 238

A.4.7数码摄像头 238

A.5.1便携包 239

A.4.8演示设备 239

A.5笔记本电脑常用配件选购 239

A.5.2扩展端口 240

A.5.3电脑防盗锁 241

A.5.4防泄密滤镜 242

A.5.5安全智能卡 243

A.6主流笔记本电脑推荐 243

A.6.1联想（IBM）推荐 243

A.6.2华硕ASUS推荐 247

A.6.3索尼SONY推荐 250

A.6.4惠普HP推荐 253

A.6.5中高端价位笔记本电脑推荐 255

A.6.6低端大众消费笔记本电脑推荐 258

A.7如何鉴别水货笔记本电脑 262

A.7.1IBM笔记本电脑鉴别 262

A.7.2SONY笔记本电脑鉴别 263

A.7.3Acer笔记本电脑鉴别 264

A.7.4COMPAQ（HP）笔记本电脑鉴别 264

A.7.5TOSHIBA笔记本电脑鉴别 265

A.7.6华硕笔记本电脑鉴别 265

A.7.7其他笔记本电脑鉴别 265

A.8.3二手笔记本电脑选购注意事项 266

A.8.2二手笔记本电脑的来源 266

A.8.1二手笔记本电脑适合的人群 266

A.8二手笔记本电脑选购指南 266

A.9了解笔记本电脑保修与售后服务 268

A.9.1笔记本电脑三包凭证 268

A.9.2笔记本电脑三包重点条文 269

A.9.3保修期的确定 269

A.9.4不能享受“微型计算机三包规定”的情况 270

附录B笔记本电脑选购速查表 271

B.1主流笔记本电脑选购速查表 272

B.2影音笔记本电脑选购速查表 273

B.3游戏笔记本电脑选购速查表 274

B.4商务笔记本电脑选购速查表 275