信息技术 信息技术与现代组织管理PDF电子书下载

第1章　管理者与信息系统 3

1.1　管理者面临的问题 3

1.2　管理的功能 3

第一篇　信息技术与现代组织管理 3

1.3　管理层次和组织活动 4

1.4　信息、知识及信息技术资源 5

1.5　组织中的信息系数 5

1.6　组织中信息系统的对比分析 12

复习讨论题 13

作业题 13

管理人员需要了解的关键词 13

本章要点 13

应用性案例 14

案例讨论题 26

第2章　信息技术与组织变革 27

2.1　管理者面临的问题 27

2.2　信息技术（IT）的发展与变迁 27

2.3　信息技术支持业务活动 31

2.4　传统组织面临信息技术的挑战 33

2.5　岗位工作重组 35

2.6　业务过程重组 36

2.7 IT战略和组织战略的联合——管理者与组织的启示 38

作业题 40

复习讨论题 40

本章要点 40

管理人员需要了解的关键词 40

应用性案例 41

案例讨论参考题 52

第3章　信息安全与社会伦理 53

3.1　管理者面临的问题 53

3.2　信息系统安全体系 55

3.3　信息社会的伦理学概论 60

3.4　信息系统的信息安全管理 64

3.5　信息系统的道德规范 71

复习讨论题 72

管理人员需要了解的关键词 72

本章要点 72

作业题 73

应用性案例 73

案例讨论题 79

第一篇综合案例 80

第二篇　信息技术资源 107

第4章　计算机系统技术 107

4.1　管理者面临的问题 107

4.2　计算机的基本构成 107

4.3　信息系统中的计算机类型 111

4.4　操作系统的配置和选择 113

4.5　应用软件和开发工具 120

本章要点 122

管理人员需要了解的关键词 123

复习讨论题 123

作业题 124

第5章　数据库系统技术 125

5.1　管理者面临的问题 125

5.2　数据管理技术的发展过程 126

5.3　数据库系统的构成及特点 128

5.4　数据库系统中数据的组织 132

5.5　数据库系统的规范化 138

5.6　关系型数据库的设计 141

5.7　数据库技术的发展 145

本章要点 151

管理人员需要了解的关键词 152

复习讨论题 152

作业题 153

第6章　网络通信技术 154

6.1　管理者面临的问题 154

6.2　计算机网络及其发展历史 154

6.3　通信技术基础 158

6.4　通信介质 163

6.5 网络的拓扑结构和网络连接设备 166

6.6　局域网 174

6.7　网络互联 178

本章要点 188

管理人员需要了解的关键词 190

复习讨论题 190

作业题 191

第7章　分布式信息系统与办公室自动化 192

7.1　管理者面临的问题 192

7.2　分布式信息系统的概念 192

7.3　分布式信息系统的类型 193

7.4　分布式信息系统与电子商务 203

7.5　分布式信息系统与电子政务 206

复习讨论题 207

作业题 207

本章要点 207

管理人员需要了解的关键词 207

第二篇综合案例 208

第三篇　组织管理与决策中的信息技术应用 215

第8章　人力资源和财务管理中信息系统的应用 215

8.1　管理者面临的问题 215

8.2　人力资源基础信息系统 215

8.3　人力资源管理信息系统 217

8.4　人力资源战略信息系统 219

8.5　财务会计基础信息系统 221

8.6　财务管理控制信息系统 224

8.7　财务战略信息系统 229

本章要点 238

管理人员需要了解的关键词 239

复习讨论题 239

作业题 239

应用性案例 239

案例讨论题 243

第9章 企业资源计划和供应链管理中信息系统的应用 244

9.1　管理者面临的问题与简要说明 244

9.2　企业资源计划（ERP）的基本概念 245

9.3　ERP管理系统的功能目标 253

9.4　ERP系统的集成 254

9.5　供应链管理系统 256

本章要点 269

管理人员需要了解的关键词 269

复习讨论题 269

作业题 269

应用性案例 269

第10章　企业市场营销和客户关系管理中的信息系统应用 273

10.1　管理者面临的问题与简要说明 273

10.2　销售业务基础信息系统 274

10.3　营销管理信息系统 277

10.4　营销战略信息系统 284

10.5　客户关系管理系统 287

本章要点 300

管理人员需要了解的关键词 300

复习讨论题 300

作业题 300

应用性案例 301

案例讨论题 306

第11章　决策支持系统 307

11.1　管理者面临的问题与简要说明 307

11.2　决策支持系统的基本概念 310

11.3　决策支持系统结构 313

11.4　人机接口与图形化界面 318

11.5　问题处理系统和问题求解 321

11.6　决策支持系统的扩展形式 328

11.7　经理支持系统 332

本章要点 337

管理人员需要了解的关键词 337

复习讨论题 337

作业题 338

第三篇综合案例 339

第四篇　组织信息化规划和信息技术开发与管理 347

第12章　组织信息化规划 347

12.1　管理者面临的问题与简要说明 347

12.2　组织信息化的概念和内涵 349

12.3　组织信息化规划 356

12.4　组织信息化规划的实施 361

12.5　组织信息化规划的主要方法 365

12.6　组织信息化规划具体方法的介绍 370

本章要点 373

管理人员需要了解的关键词 373

复习讨论题 374

作业题 374

应用性案例 374

案例讨论题 378

13.2　信息系统分析 379

13.1　管理者面临的问题与简要说明 379

第13章　信息系统设计与开发 379

13.3　信息系统设计 391

13.4　信息系统开发方法 414

本章要点 436

管理人员需要了解的关键词 436

复习讨论题 436

作业题 437

应用性案例 437

案例讨论题 442

第14章　组织知识管理系统 443

14.1　管理者面临的问题与简要说明 443

14.2　知识管理研究理论综述 444

14.3　知识管理系统 454

14.4　知识管理技术与知识管理工具 456

14.5　基于Exchange的企业知识管理系统分析和设计 462

本章要点 472

管理人员需要了解的关键词 475

复习讨论题 475

作业题 475

应用性案例 476

案例讨论题 487

第15章　信息技术管理 488

15.1　管理者面临的问题与简要说明 488

15.2　信息系统建设的项目管理 489

15.3　信息系统的文档管理 499

15.4　信息系统的审计评价 504

15.5　信息系统的运行管理与控制 508

15.6　信息系统的维护与控制 511

15.7　跨国管理信息系统的管理 513

本章要点 515

管理人员需要了解的关键词 515

复习讨论题 515

作业题 516

第四篇综合案例 517

参考文献 547