现代组织战略与行为管理PDF电子书下载

总论篇 3

1　现代组织战略与行为管理概述 3

1.1 现代组织战略与行为管理的作用 3

1.2　现代组织战略与行为管理的研究内容与方法 5

1.3　现代组织战略与行为管理的演进 9

组织篇 21

2　现代组织导论 21

2.1　现代组织定义及要素 21

2.2　现代组织功能 25

2.3　现代组织类型 27

2.4　现代组织目标 31

2.5　现代组织环境 37

3　现代组织结构设计与运行 43

3.1　现代组织结构设计 43

3.2　现代组织运行 58

4　现代组织诊断与评价 62

4.1　现代组织诊断 62

4.2　现代组织评价 67

5　现代组织变革与创新 75

5.1　现代组织变革 75

5.2　现代组织创新 83

5.3　现代组织文化 88

案例分析：海尔文化——助海尔走向世界 96

行为篇 101

6　现代组织行为导论 101

6.1　现代组织行为类型 101

6.2　现代组织行为基本特征 103

6.3　现代组织行为规律及理论模式 105

7.1　知觉与学习 108

7　个体行为 108

7.2　个性与能力 115

7.3　动机与个体行为 122

7.4　工作满意与激励 125

案例分析：西门子公司员工激励的特色 131

8　群体行为 134

8.1　群体特征与群体类型 134

8.2　群体动力与群体规范 138

8.3　群体凝聚力 140

8.4　群体行为特征 143

8.5　群体决策 147

案例分析：诺基亚的团队建设 157

9　领导行为 160

9.1　领导及其实现 160

9.2　领导理论 166

9.3　领导行为方式 186

9.4　现代领导者素质 189

案例分析：如何与年长下属建立良好关系？ 194

战略篇 199

10　现代组织战略导论 199

10.1 现代组织战略定义及内涵 199

10.2　现代组织战略学派 200

10.3　现代组织战略环境 202

10.4　现代组织战略规划 206

10.5　现代组织战略决策 208

10.6　现代组织战略管理 215

10.7　现代组织战略类型 220

11.1　市场战略 222

11　经营战略 222

11.2　产品战略 229

11.3　品牌战略 234

11.4　营销战略 240

11.5　扩张战略 248

11.6　多元化战略与专一化战略 254

11.7　跨国经营战略与项目外包 259

案例分析：国际化——西门子成功的秘诀 268

12　竞争战略 270

12.1　竞争战略类型 270

12.2　竞争战略选择 276

12.3　竞争力结构与评价 281

12.4　竞合——竞争战略新走向 292

12.5　危机管理 293

案例分析：三砸双菱空调砸出了什么？ 308

13　知识管理战略 311

13.1　知识与知识管理 311

13.2　知识管理的内容 313

13.3　知识管理的意义 317

13.4　知识管理与信息管理的区别 320

13.5　知识管理战略实施条件 321

13.6　知识管理战略实施步骤 326

案例分析：安达信公司的知识管理 328

14　信息技术战略 330

14.1　信息技术与企业信息化 330

14.2　信息技术战略的类型 334

14.3　信息技术战略与企业战略的关系 335

14.4　信息技术战略制定 340

14.5　信息系统架构 342

14.6　IT治理 348

案例分析：世界电梯业巨头的信息技术战略 356

方法、技术与工具篇 363

15　现代组织先进管理理念 363

15.1 即时制管理（JIT） 363

15.2　并行工程管理（CEM） 368

15.3　价值链管理（VCM） 375

15.4　注意力管理 385

15.5 客户关系管理（CRM） 393

15.6　人力资源管理（HRM） 400

15.7　企业教练法 408

16　现代组织先进管理模式 418

16.1　ISO 9000《质量管理体系》模式 418

16.2　世界级水平管理十二步骤模式 427

16.3　六西格玛（6σ）管理模式 434

16.4　学习型组织圣吉模式（五项修炼） 443

16.5　供应链管理（SCM）模式 460

17　现代组织先进信息技术与信息系统 471

17.1 组织内联网络系统（Intranet） 471

17.2　组织外联网络系统（Extranet） 475

17.3　电子商务系统（ECS） 478

17.4　电子政务系统（EGS） 484

17.5　主管信息系统（EIS） 491

17.6　决策支持系统（DSS） 495

17.7　知识工作系统（KWS） 503

17.8　有效客户反应（ECR） 506

17.9　计算机辅助质量控制系统（CAQCS） 512

参考文献 518