保险信息技术应用PDF电子书下载

目录 1

第一章 保险信息化 1

第一节 保险信息化概述 1

第二节 保险信息化发展 8

第三节 保险信息化建设的知识准备 20

第四节 保险信息化建设的技术内容与设备 28

第五节 保险信息化建设需要注意的问题 30

复习思考题 39

本章小结 39

第二章 保险信息化建设 40

第一节 保险企业信息化建设 40

第二节 保险企业客户关系管理 47

第三节 保险监管信息化建设 59

第四节 保险行业决策信息化建设 63

第五节 案例 65

本章小结 74

复习思考题 74

第一节 保险企业办公自动化中文档及数据的处理 75

第三章 保险企业办公自动化 75

第二节 保险企业网络办公技术应用 105

第三节 保险企业中常用办公设备的使用 115

本章小节 124

复习思考题 124

第四章 保险实用软件 125

第一节 保险秘书系统 125

第二节 人寿保险客户管理 144

第三节 投保计划书快手 149

第四节 车险保费计算器 158

第五节 劳动保障系统 162

第六节 基本医疗保险用药查询系统 169

本章小结 178

复习思考题 178

第五章 保险电子商务 179

第一节 保险电子商务的基本知识 179

第二节 保险电子商务的构成因素分析 190

第三节 保险电子商务的现状与展望 195

第四节案例 202

本章小结 205

复习思考题 206

第六章 保险电子商务平台的应用 207

第一节 保险电子商务平台的构建 207

第二节 保险公司网上投保案例 213

第三节 网上保险中介机构网站应用案例 223

第四节 网上保险的问题与发展策略 230

本章小结 233

复习思考题 234

第一节 保险电子商务中的安全问题 235

第七章 保险电子商务的安全与管理 235

第二节 保险电子商务安全体系结构 242

第三节 保险电子商务的安全管理 248

第四节 案例 252

本章小结 255

复习思考题 255

第八章 保险网络营销策略 256

第一节 保险网络营销 256

第二节 保险电子商务的市场营销与推广 261

第三节 通过客户关系管理提升保险电子商务 270

本章小结 276

复习思考题 276

第九章 保险电子商务的法律问题 277

第一节 电子商务法律法规 277

第二节 保险电子商务的相关法律 286

本章小结 300

复习思考题 301

第一节 内资保险企业网站 302

第十章 网上保险案例 302

第二节 合资网站 329

第三节 外资网站 337

本章小结 342

复习思考题 342

参考文献 343

附录一 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 344

附录二 互联网信息服务管理办法 347

附录三 中华人民共和国电子签名法 350

附录四 关于印发《保险公司分支机构开业统计与信息化建设验收指引》的通知 355