管理学 第5版PDF电子书下载

第一篇　导论 3

1 管理与管理者　 3

1.1 什么是管理　 4

1.2　管理工作的性质　 9

1.3 管理的应用范围　 11

1.4　管理的基本职能　 11

1.5 管理者的工作　 14

1.6 管理人员的分类　 16

1.7 管理人员的技能要求　 19

1.8 管理学——带你了解管理的真谛　 22

1.9 如何学习管理学　 24

本章关键词　 25

本章提要　 25

复习与练习　 26

案例应用　 26

2 管理思想与理论沿革　 31

2.1 中国管理思想的萌芽　 32

2.2 西方管理思想的萌芽　 43

2.3 现代管理的起源：科学管理理论　 45

2.4　管理过程学派　 47

2.5　经验主义学派　 53

2.6　行为科学学派　 54

2.7 社会系统学派　 64

2.8　管理科学学派　 65

2.9　决策理论学派　 67

2.10 其他管理理论学派简介　 68

2.11 当代管理理论的新发展　 69

本章关键词　 74

本章提要　 74

复习与练习　 75

案例应用　 76

3 当代经典管理理论　 79

3.1 波特的竞争战略理论　 80

3.2 哈默尔和普拉哈拉德的核心能力理论　 83

3.3　沙因的组织文化理论　 85

3.4 彼得·圣吉的学习型组织理论　 89

3.5 企业再造理论　 93

3.6　六西格玛（6σ）理论　 98

3.7　团队管理　 100

本章关键词　 102

本章提要　 102

复习与练习　 103

案例应用　 103

4　管理环境　 105

4.1 管理的环境分析　 106

4.2 环境的不确定性　 120

4.3　组织文化　 121

4.4 社会责任与管理道德　 132

4.5 全球化与跨文化管理　 138

本章关键词　 148

本章提要　 148

复习与练习　 149

案例应用　 150

导论篇综合案例　 151

第二篇　计划 155

5 目标与目标管理　 155

5.1 目标的性质　 156

5.2　目标的分类　 160

5.3　目标的确定　 163

5.4　目标管理　 166

本章关键词　 176

本章提要　 177

复习与练习　 177

案例应用　 178

6　计划工作　 181

6.1　计划的概念与分类　 182

6.2 计划步骤和计划评价标准　 185

6.3　计划工作的原则　 191

6.4　现代计划技术与方法　 194

本章关键词　 198

本章提要　 198

复习与练习　 199

案例应用　 200

7　决策　 203

7.1　决策概述　 204

7.2 决策的类型　 206

7.3　决策过程　 213

7.4　定性决策方法　 218

7.5 定量决策技术　 223

本章提要　 229

本章关键词　 229

复习与练习　 230

案例应用　 231

8　战略管理　 233

8.1 日益重要的战略管理　 234

8.2 战略管理层次　 237

8.3　战略类型　 239

8.4 战略管理过程　 241

8.5 战略的制定　 242

8.6　战略实施　 248

本章关键词　 251

案例应用　 252

复习与练习　 252

本章提要　 252

计划篇综合案例　 258

第三篇　组织 271

9　组织设计与运作　 271

9.1 组织的一般性论述　 272

9.2 组织设计的基本原则　 277

9.3　组织设计的相关因素　 286

9.4　组织设计的程序　 292

9.5 组织设计的常见结构　 292

9.6 组织设计的新型结构　 297

9.7 组织设计与员工行为　 301

本章关键词　 302

本章提要　 302

复习与练习　 304

案例应用　 305

10 组织变革与发展　 307

10.1　组织变革　 308

10.2　组织为什么要变革　 310

10.3　推行有计划的变革　 314

10.4　组织变革的方法　 317

10.5 变革应关注的问题　 323

10.6　组织发展　 329

10.7 组织发展的好处与局限　 333

本章关键词　 334

本章提要　 334

复习与练习　 336

案例应用　 337

11 人力资源管理　 339

11.1 人力资源管理概述　 340

11.2 人力资源规划　 342

11.3　人员招聘、选拔与定向　 345

11.4　人员培训　 351

11.5　绩效评估　 355

11.6　工资与福利待遇　 361

本章关键词　 366

本章提要　 366

复习与练习　 366

案例应用　 367

组织篇综合案例　 373

第四篇　领导 379

12　领导　 379

12.1　领导者的概述　 380

12.2　领导方式理论　 389

12.3 领导权变理论　 398

12.4　领导艺术　 404

本章提要　 406

本章关键词　 406

复习与练习　 407

案例应用　 407

13　沟通　 409

13.1 沟通的概述　 410

13.2　沟通方式　 414

13.3　沟通渠道　 421

13.4 有效沟通的障碍　 425

13.5　有效沟通的原则与基础　 430

本章关键词　 432

本章提要　 432

13.6　沟通技巧　 432

复习与练习　 433

案例应用　 435

14　激励　 437

14.1　激励的概念　 438

14.2　激励理论　 441

14.3　激励方式　 455

14.4　激励原则　 459

14.5　激励技巧　 460

本章关键词　 460

本章提要　 460

复习与练习　 461

案例应用　 462

领导篇综合案例　 464

第五篇　控制 469

15　控制工作　 469

15.1 控制的定义　 470

15.2　控制过程　 471

15.3　控制的基本类型　 474

15.4　有效控制原则　 477

15.5 有效控制的特性　 479

本章关键词　 482

本章提要　 482

复习与练习　 482

案例应用　 483

16　控制方法　 489

16.1　预算控制　 490

16.2 成本全面控制　 492

16.3　作业控制　 496

16.4 管理信息和有效控制　 504

16.5 其他控制方法　 506

本章提要　 507

复习与练习　 508

案例应用　 509

控制篇综合案例　 511

参考文献　 517