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第一章 辅导员的职责 1

第一节 辅导员的角色 1

一、教育者 1

二、管理者 4

三、服务者 6

第二节 辅导员的工作任务 9

一、维护稳定 9

二、促进发展 12

三、提供服务 16

第三节 辅导员的工作职责 19

一、政策任务 20

二、问题破解 23

三、满足需求 29

第二章 思想政治教育 34

第一节 形势与政策教育 34

一、授课内容 35

二、授课形式 35

三、主题确定 36

四、授课建议 37

五、授课要求 38

第二节 谈话（谈心）教育 39

一、确定谈话对象 39

二、做好谈话准备 40

三、讲究谈话艺术 41

四、注意事项 42

五、工作要求 43

第三节 学生活动教育 44

一、组织培训 44

二、活动开展 45

三、注意事项 49

第四节 班级会议教育 49

一、基本分类 49

二、主题选择 50

三、形式选择 50

四、工作要求 51

五、注意事项 51

第三章 学生经济资助 53

第一节 家庭经济困难学生的界定 53

一、贫困和家庭经济困难学生的概念释义 54

二、家庭经济困难学生界定的方法 55

第二节 国家助学贷款 60

一、对国家助学贷款的认识 60

二、高等学校国家助学贷款的申办 62

三、高等学校国家助学贷款的使用管理 70

四、高等学校国家助学贷款的偿还 71

第三节 助学金评定 73

一、对助学金的认识 74

二、助学金评定的原则 75

三、助学金评定流程 77

第四节 勤工助学 85

一、对勤工助学的认识 85

二、勤工助学的招聘 87

三、勤工助学学生的培训 89

四、勤工助学学生的管理 90

第四章 日常事务管理 92

第一节 奖励管理 92

一、奖励对象的界定 92

二、奖励过程的主要环节 96

三、奖励绩效的评估 101

第二节 纪律处分 103

一、纪律处分的概念及种类 103

二、实施纪律处分的原则 106

三、实施纪律处分的程序 109

第三节 学生服务 114

一、学生服务的理念 114

二、学生服务的项目 116

三、学生服务的路径 117

四、服务质量的指标 118

第五章 学生组织建设 120

第一节 学生宿舍建设 120

一、宿舍建设标准 120

二、宿舍建设内容 122

三、宿舍建设措施 127

第二节 学生班级建设 130

一、班级干部的选配 130

二、班级制度的建设 134

三、班级活动的开展 135

第三节 学生党团组织建设 141

一、党团干部选配 141

二、组织成员发展 143

三、党团组织活动 148

第四节 学生社团建设 152

一、学生社团的筹组 153

二、学生社团的招新 155

三、社团活动的组织 156

第六章 心理健康教育 158

第一节 心理健康测试 158

一、心理健康测试的概念与意义 158

二、心理健康测试方法 160

三、心理危机信息的结果评估与对策 166

第二节 心理健康咨询 166

一、心理健康咨询的定义 166

二、心理健康咨询的功能与目的 167

三、心理健康咨询的方法与途径 168

四、心理健康咨询的技巧与注意事项 168

第三节 心理健康教育 171

一、心理健康教育的定义 172

二、心理健康教育的宗旨 172

三、心理健康教育的内容 174

四、心理健康教育的方法与途径 179

第四节 危机干预 181

一、危机干预的定义 181

二、危机的来源 181

三、危机的特征 182

四、危机干预与自杀预防的临床评估 183

五、危机干预的主要对象 184

六、危机干预的分级与措施 184

七、危机干预实施步骤 184

八、危机干预问题的解决步骤 186

九、危机干预技术的基本策略 187

十、常见的危机干预形式 187

十一、危机干预主要应用的三类技术 188

十二、危机干预工作人员的工作职责 188

第七章 危机事件管理 190

第一节 危机事件管理的基本概念 190

一、危机事件的概念释义 190

二、危机事件管理的原则 195

三、危机事件管理的体制 196

第二节 危机事件的预防 196

一、掌握动态，分类指导 197

二、开展活动，加强教育 205

三、研判热点，做好预案 207

第三节 危机事件的处置 208

一、危机事件处置的目标 208

二、危机事件处置的原则 208

三、危机事件处置的程序 211

第四节 危机事件的善后 214

一、及时发布信息，恢复正常秩序 214

二、及时做好善后干预工作 214

三、加强培养学生“居安思危”意识 215

四、及时总结，提高预警与处理能力 216

五、不断更新危机事件应急预案 216

第八章 就业指导工作 217

第一节 就业指导课程 218

一、就业指导课程的教学目标 218

二、就业指导课程的体系 219

三、就业指导课程体系的主要内容 227

四、就业指导课程的教学 227

第二节 就业指导咨询 233

一、就业指导咨询的目标指向 234

二、就业指导咨询的基本内容 237

三、就业指导咨询的基本方法 238

第三节 就业跟踪联系 242

一、就业前跟踪 243

二、就业中跟踪 244

三、就业后跟踪 245

第九章 学生工作研究 251

第一节 学术论文的选题 251

一、学术论文选题的概念与意义 251

二、学术论文选题的原则 253

三、学术论文选题的方法与过程 256

第二节 学术论文的写作方法 259

一、命题的确定及注释的运用 259

二、主要研究方法及其运用 263

三、写作思路及主要结构 266

第三节 学术论文的发表 269

一、期刊的分类及选择 269

二、论文发表程序及相关规范 271

三、论文发表技巧 272

第十章 工作绩效统计 274

第一节 工作过程绩效 274

一、过程绩效的必要性 275

二、过程绩效的原则 277

三、过程绩效的指标 279

第二节 工作结果绩效 309

一、结果绩效的重要原则 309

二、结果绩效的考核方法 310

三、结果绩效的参考指标 312

第三节 工作总结 319

一、工作总结的类型和格式 319

二、工作总结的要求 320

三、工作总结的撰写 322

参考文献 325

后记 329