电脑软硬件故障排除宝典PDF电子书下载

第1章　电脑维护常识 1

1.1　使用电脑的环境要求 1

1.2　培养正确使用电脑的习惯 2

1.3　电脑故障的分类 3

1.4　排除故障前要做的准备工作 5

1.5　电脑故障排除常用的诊断方法 6

1.7　万用表测量的方法 10

1.6　万用表在维修中的用途 10

1.8　诊断硬件时的热插拔操作 12

1.9　电脑维修注意事项 13

2.2　小灰尘引发电脑大故障 15

2.1 计算机转入睡眠后无法唤醒 15

第2章　主机板、CPU故障 15

2.3 开机后黑屏，不能正常启动 16

2.4　计算机自检不能通过 18

2.6　速度慢了怎么办 19

2.5　高速缓存引起死机 19

2.8　Windows 98和MVP3主板冲突 21

2.7　主板烧毁的故障 21

2.9　Pentium Ⅱ经常死机 22

2.10　正常启动前需多次按RESET按钮 23

2.12　开机后闻到焦糊味 25

2.11 软盘驱动器A工作指示灯不亮，且听不到驱动器工作的声音 25

2.13　病毒引起系统死机 26

2.15　外加多功能卡修复主板的故障 27

2.14　开机加电时主机不启动，风扇一转即停 27

2.16　主机元件引起系统故障 28

2.17　接触不良引起主机系统故障 29

2.18　散热装置引起主板系统故障 30

2.19　新主板和老主板速度不配 31

2.21　外加缓存损坏引起的故障 32

2.20　主板高速缓存不稳定 32

2.23　更换主板后引起的系统故障 33

2.22 自检Cache时死机 33

2.24　PCI插槽短路引起内存条烧毁 34

2.25　Cache芯片损坏引起死机 35

2.27　PCI槽短路故障 36

2.26　主板COM1串口损坏 36

2.29　P4处理器内建“Thermal Throtting”是好是坏 37

2.28　Pentium Ⅲ不按Power按钮就开机 37

2.30　计算机短路 39

2.31　计算机主机板总线故障 40

2.33　主机板死机 41

2.32　计算机无声无显示 41

2.34　PC/AT微机DMA电路故障 43

2.35　总线CPU超频的使用 44

2.38　风扇引起CPU温度过高 45

2.37　散装PⅡ-300不支持100MHz 45

2.36　关于Cyrix的超频使用 45

2.39　主机板与散热风扇共振 46

2.41　CPU温度高引起热启动 47

2.40　给CPU风扇加油 47

2.43　CPU风扇不转带来的问题 48

2.42　赛扬CPU二级缓存错误 48

2.44　CPU频率过快造成压缩卡出错 49

2.46　系统提示注册表出错 50

2.45　CPU超频与内存条冲突引起死机 50

2.47　CPU温度过高使系统变慢 51

2.49　如何识别超频的PⅢ800 CPU 52

2.48　CPU温度过高使系统死机 52

2.50　P4主板安装Windows XP故障处理 53

3.2　不同容量的内存混用引起的系统故障 54

3.1 内存引起的系统故障 54

第3章　内存、BIOS、CMOS 54

3.3　奇偶校验内存和非奇偶校验内存混用引起的系统故障 55

3.5　内存条故障 56

3.4　内存在系统中变少的原因 56

3.6　内存奇偶错 57

3.8　增加内存后系统出现死机 58

3.7　内存反复自检 58

3.10　内存插槽脏导致启动失败 59

3.9　内存接触不良引起系统死机、黑屏 59

3.12　内存SD-RAM与EDO混用 60

3.11　不同内存混插出现错误 60

3.13　升级BIOS找回失去的Modem 61

3.15　Windows98报告内存不足 63

3.14　添加内存引起的问题 63

3.16　BIOS引起老声卡不能工作 64

3.17　CMOS电池故障处理 65

3.19　启动出现“Ram Battery Low”错误信息后死机 66

3.18　计算机系统时间不准 66

3.20　CMOS供电电路故障 67

3.22　CMOS数据被破坏后的处理 68

3.21　CMOS设置不当引起的后果 68

3.23　CMOS数据丢失现象的处理 69

3.25　无法修改CMOS中的数据 71

3.24　卸电池能否清除CMOS设置 71

3.26　出现BIOS错误的常见因素 72

3.27　BIOS芯片接触不良引起黑屏 73

3.28　忘记计算机设置的口令 74

3.29　升级BIOS失败的常规处理 75

3.30　升级BIOS，默认项改变造成死机 77

3.32　如何在Windows 2000下升级BIOS 78

3.31　低版本BIOS与K6-2的冲突 78

3.33　P4电脑对插接RAMBUS内存的限制 79

3.36　CMOS设置与Modem卡冲突 80

3.35　CMOS设置导致的3DS软件运行故障 80

3.34　CMOS的设置与网卡冲突 80

3.38　CMOS设置导致Windows 98不能正常启动 81

3.37　红外线设置与Modem冲突 81

3.39　充电电池引起的主机系统故障 82

3.41　128MB内存，运行Windows 2000时不稳定 83

3.40　P4电脑BIOS设置不当的故障处理 83

3.43　128MB和64MB内存能不能混用 84

3.42　不识别128MB以上内存 84

4.1　在Windows 98中添加打印机后，打印机空走纸而不打印 85

第4章　操作系统 85

4.2　在中文Windows 98系统中出现汉字乱码 86

4.3　误删Windows 98字体文件的恢复 88

4.4　Windows 98系统越来越慢 90

4.5 自动更新带来灾难 91

4.6　Windows 98系统失控 92

4.7　Windows 98系统丢失设备 94

4.9　Windows 98无法识别显示卡 95

4.8　系统设置不当引起系统故障 95

4.10　声卡安装时的故障问题 96

4.11　解决“Windows 98保护错误”的故障 98

4.12　排除Windows 98的自动搜索软驱故障 99

4.13　Windows 98内存“丢失”问题 100

4.14　Windows 98系统崩溃 103

4.15　启动后自动关机 104

4.16　执行某些应用程序时出现死机 105

4.17　启动Windows 98后，无光驱盘符 106

4.18　Windows 98卸载后程序出错 107

4.20　Windows 98启动报VxD错 108

4.19　Windows 98输入法报词库错 108

4.21　无法在“网上邻居”中找到网上计算机 110

4.23　恢复Windows 98桌面图标 111

4.22　跳过Scan安装Windows 98 111

4.25　Windows 98系统无法关机 112

4.24　对Windows 9x文件直接删除 112

4.26　直接删除某程序留下的弊端 113

4.27　恢复被损坏的Windows 98注册表 114

4.29　鼠标右键快捷菜单内容的清除 115

4.28　快速恢复安装Windows 98系统 115

4.30 让输入法图标显示在任务栏上 116

4.32　3DS MAX在Windows 98下总出现“非法操作”提示 117

4.31　查Windows 98系统安装序列号 117

4.33　Windows 98无法关闭的故障处理 118

4.35　消除自动弹出的“拨号”窗口 121

4.34　“附件”不见了 121

4.37　恢复被删除的文件 122

4.36　关机速度慢的解决方法 122

4.38 现“注册表错误”提示的解决方法 125

4.39　安装Windows后首次引导不成功 126

4.40　Linux系统无法正常关机 127

4.41　本机无法安装系统 128

4.42　系统文件损坏 130

4.44　如何恢复误格式化的硬盘上的数据 131

4.43　实现Windows自动刷新系统 131

4.45 现启动画面后，立即死机 132

4.47　系统没有传真程序 133

4.46　内存不够 133

4.48　匿名登录的故障 134

4.49　无法恢复DOS的备份文件 135

4.50　重装系统后的大量恢复工作 136

4.51　制作Windows 2000系统安装软盘 138

4.52　Windows 2000下设置拨号上网 139

4.53　Windows 2000上网提示连接失败 140

4.55　如何让装有Windows 2000的硬盘使用NTFS的分区方式 141

4.54　在Windows 2000下改变硬盘分区方式 141

4.56　在Windows 2000下出现蓝屏，死机 142

4.57　Windows 2000的设备管理器不见了 143

4.59　Windows 2000经常突然重启 144

4.58　安装Windows 2000失败，如何恢复Windows 98启动 144

4.61 安装了Windows 2000后无法关机 145

4.60　在Windows 2000系统下安装Modem出错 145

4.63　Windows 2000无法识别声卡 146

4.62　Windows 2000与PIB主板的COM接口发生冲突的故障处理 146

4.65　在Windows 2000系统下无法再安装其他软件 147

4.64　在Windows 2000中用IE收发邮件的问题 147

4.66　删除Windows 2000专业版的方法 148

4.67　在Windows 2000系统下不能正常关机 149

4.68　Windows 2000无法启动 150

4.70　改变Windows 2000的启动顺序 154

4.69　为何每次启动Windows 2000时都会读软驱 154

4.72　在Windows 2000系统下无法装载动态链接库 155

4.71　在Windows 2000中打开CPU的二级缓存 155

4.73　微软Windows 2000存在登录漏洞 156

4.76　为何Modem不能在Windows XP下工作 159

4.75　为何在安装Windows XP过程中系统提示必须转化分区为NTFS 159

4.74　为何在DOS下安装Windows XP很慢 159

4.78　为何QQ在Windows XP下运行得很慢 160

4.77　为何安装了Windows XP后关机总是变成重启动 160

4.80　为何Windows XP安装了简体中文语言包后还是英文的 161

4.79　为何Windows XP下的Internet Explorer运行得很慢 161

4.82　为何PS手柄驱动不能在Windows XP下用 162

4.81 为何安装了Windows XP后，其他操作系统里的Norton antivirus2001不能用了 162

4.85　Windows XP安装好后，如何把FAT32转化为NTFS 163

4.84　关于Windows XP下的显卡驱动问题 163

4.83　关于局域网里Windows XP的网络问题 163

4.86　在Windows XP系统下安装不上五笔输入法 164

4.87　Windows XP速度慢如何处理 166

5.1　多媒体电脑在工作时听不到任何声音 169

第5章　多媒体系统 169

5.3　在Windows 98下播放CD无声 170

5.2　播放时VCD时不能缩放 170

5.4　在Windows下解压卡与声卡冲突 171

5.6　声卡驱动程序安装不当 172

5.5 声卡在Windows 98中不发声 172

5.8 多媒体微机的电影卡不能播放VCD 174

5.7　电影卡放不出图像 174

5.9　多媒体微机的电影卡或软解压播放VCD速度太慢，“马赛克”现象严重 175

5.10　使用软解压XING软件播放VCD时，有时图像显示不清晰 176

5.11　使用电影卡播放VCD时反应慢 177

5.12　安装声卡后，进入Windows后出现奇怪现象 178

5.13　在电脑上玩多媒体游戏时，出现溢出现象 179

5.14　声卡与主板不兼容 180

5.15　播放VCD时光驱工作异常，屏幕无反应 181

5.17　播放VCD时图像一闪即逝 182

5.16　播放VCD时图像异常且速度缓慢 182

5.18 不能正常播放DVD且异常死机 183

5.19　在听CD时音箱无声 184

5.20　麦克风不能录制声音 185

5.21 声卡驱动兼容不好 186

5.22　显卡与声卡不兼容导致无声 187

5.23　启动计算机后音箱啸叫 188

5.25 后台播放WAV时音乐出现停顿 189

5.24　刻录机影响CD音乐播放 189

5.26　音箱与声卡连接不当产生噪声 190

5.28　录音带内容直接录入计算机 191

5.27　系统音量控制下小喇叭图标不见了 191

5.30　声卡发出的噪声过大 192

5.29　CMOS设置导致声卡无声 192

5.31　PCI声卡中断，导致Windows98无声 193

5.32　播放CD无声 194

5.34　音箱使用故障 195

5.33　无法播放WAV音乐、MIDI音乐或CD 195

5.35　声音质量不好 196

5.37　用软解压程序播放VCD或音乐MP3时死机 197

5.36　CD音量控制无效 197

5.39　PCI声卡出现爆音 198

5.38　多媒体时好时坏 198

5.41　在Windows NT 4.0下安装AGP显卡后出现死机，如何处理 199

5.40　声卡无法播放MP3 199

5.42　在Windows 2000下多媒体播放软件不能出声 200

6.1　显示器电源的保险丝熔断 201

第6章　显示器、打印机 201

6.3　显示器内部高压保护现象 202

6.2　显示卡散热不良引起的花屏 202

6.5　电容失效引起显示器故障 203

6.4　显示器屏幕画面向左偏 203

6.7　14英寸彩显故障维修 205

6.6　电源故障导致显示器出现波纹 205

6.8　SAMPO彩显故障维修 207

6.9　OLITI彩显行供电电路的维修 211

6.10　三星500MP显示器故障维修 213

6.11　AST VGA彩显，开机后电源指示灯“叽”的一声响，屏幕全黑 216

6.13　ASTCGA彩显联机后无显示 217

6.12　AST VGA彩显，指示灯不亮，电源不工作 217

6.14　SAMPO彩显，无光栅，电源指示灯亮 218

6.15　彩显，开机后，电源指示灯亮，机内发出“吱吱”响声，屏幕无光栅 219

6.17　COLOR 620彩显，加电后工作指示灯亮，荧光屏无光栅 220

6.16　彩显加电后，工作指示灯不亮 220

6.18　SUPER彩显，加电后无光栅，指示灯不亮 221

6.20　GW-500彩显，开机有显示，但屏幕图像有压缩现象 222

6.19　CTX-2彩显，开机无反应，无显示，无光栅 222

6.22　SAMPO彩显，颜色偏绿且亮度不足 223

6.21　AST-VGA彩显，显示的字符上半部压缩 223

6.23　AST-VGA彩显，字符显示颜色不正常 224

6.25　ADI彩显，显示缺红色 225

6.24　IBM彩显，屏幕全蓝色 225

6.27　打印机使用过程中常见故障处理 226

6.26　CTX-C-1435彩显，随机缺色，而且是变化的 226

6.28　激光打印机打印内容不完整 227

6.29　激光打印机打印时输出白纸 228

6.31　激光打印机打印时间断和不走纸 229

6.30　用激光打印机打印时一侧变黑 229

6.32　打印机打印文件时走纸不停 230

6.33　打印文件时字体出现乱码 231

6.34　打印机打印文件的时间过长 232

6.36　打印机打印输出的是空心字 233

6.35　喷墨打印机打印时走纸不正 233

6.37　激光打印机废硒鼓的重新利用 234

6.38　激光打印机打印时经常卡纸 235

6.39　一台EPSONLQ-1600K打印机，打印时字体有缺笔画情况 236

6.40　喷墨打印机废墨盒如何重复使用 237

6.42　打印机打印时要空走一张纸 238

6.41 喷墨打印机联机时时断时续 238

6.43　EPSON喷墨打印机的最佳使用 239

6.44　在Windows 98系统下打印文件，打印速度变慢 240

6.46　一台EPSONLQ-1500 24针式打印机通电开机后无任何反应 241

6.45　执行打印操作后，打印机无反应 241

7.1　键盘被锁住 243

第7章　鼠标、键盘、扫描仪 243

7.3　个别按键不能复位 244

7.2　开机后，显示键盘出错信息并伴有不正常的叫声 244

7.4　个别按键无反应 245

7.6　鼠标指针移动不正常 246

7.5　鼠标指针不动 246

7.8　标准键盘开关触点短路故障 247

7.7　键盘接口电路故障 247

7.9　主机自检找不到键盘 248

7.11　鼠标微动开关损坏 249

7.10　键盘设置不当引起CMOS故障 249

7.12　鼠标指针时有时无 250

7.14　光电鼠标不灵敏 251

7.13　鼠标指针沿水平方向时动时停 251

7.15　病毒引起鼠标不能工作 252

7.16　检测不到鼠标 253

7.17 开机时报301键盘错误 254

7.19　回车键、空格键无法使用 255

7.18　键盘上的部分临近键不能键入 255

7.20　键盘日常操作 256

7.21 鼠标接口冲突使鼠标僵死 256

7.23　快速移动鼠标时屏幕出现白块 257

7.22 鼠标与绘图仪接口冲突 257

7.24　内置Modem与鼠标中断冲突 258

7.26　鼠标与Modem冲突 259

7.25　鼠标假死 259

7.27　扫描仪没有响应 261

7.29　扫描仪指示灯没有亮 262

7.28　扫描仪安装时的问题 262

7.32　扫描仪接口安装故障 263

7.31　使用扫描仪出现出错提示 263

7.30　扫描仪的扫描速度很慢 263

7.33　启动电脑，扫描仪检测不到 264

7.36　扫描仪正确安装后系统找不到设备 265

7.35　扫描仪工作时报错 265

7.34　扫描仪在测试时死机 265

8.1 软驱一般故障分析处理 267

第8章　软驱、光驱 267

8.2　如何清洗软驱的磁头 269

8.3　软驱在使用中不认软盘 270

8.4　挽救被损坏的软盘0磁道上的文件 271

8.6　软驱电机机械故障 272

8.5　软驱连轴丝杆与磁头移动不同步 272

8.7　开机时系统提示软驱没准备好 273

8.9　恢复被磁化了的软盘 274

8.8　系统中A驱变B驱 274

8.10　软驱只读第一张软盘 275

8.12　启动计算机时检测不到软驱 276

8.11　对软驱操作报“写保护错误” 276

8.13　软驱卡盘 277

8.14　病毒引起软驱故障 279

8.16　格式化后容量比正常盘减少一半 280

8.15　软驱发生异常响声 280

8.18　写保护签掉落引起写保护故障 281

8.17　软驱不能拷贝文件 281

8.19　软盘不能互用 282

8.20　光驱开门困难 283

8.21　光驱读盘速度变慢 284

8.22　光驱无法使用 286

8.23　光驱与硬盘因跳线导致不启动 288

8.24　按光驱开关按钮，光盘不弹出 289

8.26　光驱速度与硬盘速度不匹配 292

8.25　对光驱操作，硬盘指示灯始终闪烁 292

8.27　光驱读光盘时提示错误信息 293

8.28　清洗划痕光盘修复盘中的数据 295

8.29　对染尘的光驱激光头进行清洁 296

8.30　光驱在使用中划伤光盘盘面 297

8.31　虚拟光驱占用物理光驱盘符 298

8.34　无法复制光盘上大量的文件 299

8.33　超频引起光驱不能读盘 299

8.32　光驱由接声卡改接IDE口后产生黑屏 299

8.35　光驱无法播放多媒体软件 300

8.36　光驱时有挑盘现象 301

8.37　软驱不能读盘 302

8.38　光驱工作一段时间后出现不读盘故障 303

8.39　光驱装上光盘不能正常打开 304

8.41　光驱开关盒门不到位 305

8.40　不能播放VCD 305

8.42　设置错误引起光盘错误处理 306

8.43　光驱读盘噪声很大 307

8.45　清洗光盘不当导致不能读盘 308

8.44　光驱读盘不稳定 308

9.1　对硬盘故障常规的处理方法 310

第9章　硬盘 310

9.2　多硬盘多分区盘符排列顺序 311

9.3　系统引导文件被破坏的处理 312

9.4　启动时提示系统文件被损坏 313

9.6　未激活主硬盘引导分区故障 314

9.5　对硬盘的0磁道损坏的修复 314

9.7　安装Windows98系统，运行Setup程序时死机 315

9.9　硬盘突然不能引导系统 316

9.8　硬盘改变跳线后Windows 98不启动 316

9.10　用分区解决有坏道的硬盘 317

9.12　卸下非引导硬盘造成系统不启动 318

9.11　Windows 98提示硬盘空间不足 318

9.13　查看硬盘时显示的容量变小 319

9.14　跳线引起硬盘故障 320

9.15　病毒感染引起硬盘故障 322

9.16　硬盘碎片整理不正常 323

9.18　启动时出现“HDD Controller Failure” 324

9.17　硬盘受潮 324

9.20　启动时操作系统丢失 325

9.19　硬盘数据丢失如何处理 325

9.21　硬盘检测不到 326

9.22　删除分区时无法输入卷标 327

9.24　硬盘升级导致错误 328

9.23　硬盘驻留病毒引起的设备故障 328

9.26　硬盘转动时发出异常声 329

9.25　硬盘和软驱同时出错 329

9.27　硬盘电路屡次烧毁 330

9.28　硬盘类型不能自动设置 331

9.30　开机后硬盘找不到 332

9.29　硬盘不能格式化 332

9.31　硬盘连线的故障处理 333

10.1　断电引起Novell局域网络瘫痪 334

第10章　网络、调制解调器 334

10.2　工作站无法连接文件服务器 335

10.4　网络服务器开启之后，工作站无法上线入网 336

10.3　某台上线入网的工作站通过外部中断从网上退出时引起其他工作站死机 336

10.5　Novell网络网卡故障 337

10.6　网络服务器网卡与网卡软件不匹配造成系统死机 338

10.7　Windows 98中网卡工作不正常 340

10.9　在网络高峰期访问网络的速度很慢 341

10.8　可以连接，但不能登录网络 341

10.10　内置Modem端口冲突 344

10.11　Modem与网卡使用冲突 345

10.12　Modem初始不正确 346

10.14　Modem不能拨号的常规处理 347

10.13　Modem突然不能拨号 347

10.15　56Kbps的Modem使用速度 349

10.16　加快Modem的上网速度 350

10.17　Modem在使用中经常掉线 352

10.18　拨号连接时检测不到拨号音 353

10.20　Modem连接时发出噪声 354

10.19　拨号提示Modem被使用 354

10.22　使用了Modem后无法使用鼠标 355

10.21　当Modem进行远距离通信时，在接通之前，一方的Modem就挂断了 355

10.23　Modem丢失传送的数据 356

10.25　使用Outlook Express收到的邮件显示乱码 357

10.24　内部电话上网的拨号方法 357

10.26　Outlook Express中的通信录不见了 359

10.28　调制解调器无任何反应 360

10.27　NetMeeting通话软件的故障 360

10.29　调制解调器引起系统死机 361

10.31　在Windows 2000中不能拨号上网 362

10.30　看不到输入的字符 362

11.1　Word文档打不开 364

第11章　实用软件 364

11.3　打开Word文档时无响应 368

11.2　打印Word文件时出现“字体太多”和“文档字体”错误提示 368

11.5　使用Word时，光标和文字移不到页面上空白处 370

11.4　使用Word打字时，闪烁光标的位置错误 370

11.8　使用Word时，编辑窗口空间缩小 371

11.7　使用Word时，插入公式对象变成了一串用大括号括起来的符号 371

11.6　使用Word时，屏幕上没有滚动条 371

11.10　使用Word进行翻页、浏览操作时，出现死机现象 372

11.9　使用Word清除自动编号 372

11.12　解决Word分栏打印时的页号编排问题 373

11.11　Word中图形飘忽不定 373

11.13　在Word文档中插入AutoCAD R14/2000图形 376

11.14　Word中图形线条表面不光滑 377

11.15　Word设置引起的常见故障 378

11.16　Word文档被“宏”病毒感染 379

11.17　Word 2000格式刷误刷的故障 381

11.19　在Word 2000中如何取消无法继续打印任务 384

11.18　Word 2000中公式输入后显示为大红叉 384

11.21　Word 2000不识别WPS文件 386

11.20　将Word 2000文本框四周黑实线去掉 386

11.22　防止Word 2000打印信封时打偏 387

11.24　在Word 2000中去掉分隔线 388

11.23　在Word 2000中编辑文档时键入的英文字母全是大写 388

11.25　在Word 2000中去掉网址或邮件信箱地址的括号 389

11.27　在没有Word 2000的机器上读取Word 2000文档 390

11.26　Word 2000中自动功能提示不出现了 390

11.29　Word 2000/2002图形对象不能自动滚动 391

11.28　Word 2000/2002无法正确显示插图 391

11.31　Word 2002误操作后如何恢复 392

11.30　Word 2000/2002文档无法正确使用超文本链接 392

11.32　修复Word 2002文档中的文字受损 393

11.34　查找和更正Office 2000中的错误 395

11.33　Office 2000中缺少字体 395

11.35　修复Office 2000安装时的小故障 396

11.36　使用Office 2000遇到的问题 398

11.37　排除安装Office 2000/XP时因病毒防护软件引起的故障 400

11.39　将Excel的目录设置为默认位置 401

11.38　Access无法打开备份的数据库 401

11.40　Excel中出现错误信息 402

11.41　修复损坏的Excel文件 404

11.42　Excel 2000使用效率低 406

11.44　Excel 2002不默认不规范单元格时如何处理 408

11.43　在Excel 2000中调整文字方向 408

11.45　使用PowerPoint使剪贴画灵活改变颜色 409

11.46　PowerPoint 2000演示文稿打不开 410

11.48　WPS文件无法打开 411

11.47　恢复PowerPoint 2000的母版 411

11.50　WPS 2000非正常删除后，重新安装无法进行 413

11.49　WPS的字体修饰转成Word文档后有杂乱符号出现 413

11.51 WPS 2000存盘文件打开错误 415

11.52　WPS 2000常见文字排版问题解答 416

11.53　WPS 2000常见问题解答 419

11.54　在WPS 2000中无法打印预览 426

11.57　杀毒时机器出现死机 428

11.56　引导区感染病毒 428

11.55　用智能五笔遇到难字 428

11.58　E-mail病毒的清除 429

11.59　杀毒后电脑仍然不能正常工作 430

11.60　用KVW3000杀毒时总是提示非法操作 431

11.62　局域网不能浏览 432

11.61　CIH病毒使FrontPage出现乱码 432

11.64　用WinZip加密 433

11.63　在局域网中无法拨号上网 433

11.65　为Zip加密文件解密 434

11.66　使用WinZip的分盘压缩功能 435

11.67　使用WinZip对付乱码 436

11.69　用超级解霸播放VCD时，声音有跳跃、阻塞感 437

11.68　播放VCD时无故黑屏死机或自动重启 437

11.70　解决“超级解霸5.5”的“花脸”现象 438

11.71　金山词霸Ⅲ的屏幕取词功能失效 439

11.73　Photoshop系统运行不稳 440

11.72　用CCED进行文字和表格的混合编辑时，表线不连续 440

11.74　用Photoshop滤镜消除网纹问题 442

11.75　汉字在3DS中的顺利放样问题与处理方法 443

11.76　3DS MAX在Windows 98中数据输入问题 445

11.77　3DS的设置问题与处理方法 446

11.78　3DS输入手写体字的几种处理方法 448

12.1 主机电源与机箱金属外壳短接引起故障 449

第12章　电源 449

12.2　开机时，电源显示灯一闪即灭，主机不能工作 450

12.3　开机后，主机电源指示灯不亮 451

12.5　开机时电源产生噪声 452

12.4　显示器电源指示灯亮，但无任何显示 452

12.6　电源引起硬盘1701出错 453

12.7　电源的常见故障 454

12.8　电源与主板接触不良 455

12.10　电压不稳导致计算机自检失败 456

12.9　计算机接触不良造成黑屏 456

12.12　电源引起Windows 98常死机 457

12.11 电源过载，软硬盘不引导 457

12.14　主机不启动 458

12.13　不能完成加电自检 458

12.16　机内电瓶过放电 459

12.15　加电时烧保险丝 459

12.17　UPS只在电池供电逆变状态下工作 461

12.19　电源故障特征及排除 462

12.18　UPS不能启动 462

12.21　Pentium 4微机不能正常开机 464

12.20　显示器电源指示灯不亮，屏幕无显示 464

12.22　P4电脑无法正常关机 465

13.1　加电自带程序 466

第13章　计算机自检和常见故障代码 466

13.2　开机自检响铃代码揭密 469