网络故障诊断与实训PDF电子书下载

第1章　计算机网络体系结构概述 1

1.1　OSI参考模型 2

1.1.1 网络体系结构的概念 2

1.1.2　开放系统参考模型 3

1.2　网络互连协议 6

1.2.1 网络协议 6

1.2.2　常用网络协议及其应用 7

1.2.3　Windows操作系统的三个基本协议 11

1.3 网络互连设备 18

1.3.1　以太网基础知识 18

1.3.2　常用互连设备及其作用 19

1.4.1　客户／服务器网络 22

1.4　网络工程模型 22

1.4.2　对等网络 23

1.4.3　文件服务器网络 24

小结 24

思考与练习 25

实训 26

第2章　网络维护的方法 29

2.1 网络维护的方法 30

2.1.1　参考实例法 30

2.1.2　硬件替换法 31

2.1.3　错误测试法 31

2.2.1 网络维护前的准备工作 32

2.2.2　网络维护的基本步骤 32

2.2　网络维护的步骤 32

2.3 网络维护的工具 34

2.3.1 网络维护软件工具 34

2.3.2　网络维护硬件工具 40

2.3.3　工作经验 41

2.3.4　网络资源 42

2.3.5　技术支持热线 43

2.3.6　网络文档 43

小结 43

思考与练习 43

实训 45

第3章　物理层的故障诊断与维护 47

3.1.1　OSI模型中的物理层的功能 48

3.1 物理层的功能 48

3.1.2　网络互连的物理接口标准 49

3.2　物理层的组件 51

3.2.1　物理层组件概述 51

3.2.2　网络传输介质 52

3.2.3　网络物理层设备 58

3.3 物理层的组网规范 61

3.3.1 传输介质的组网规范 61

3.3.2　物理层设备的组网规范 66

3.4　物理层故障诊断与排除 69

3.4.1 双绞线网络故障排除 69

3.4.2　正确识别5类双绞线 72

3.4.3　细缆网常见故障的排除 74

3.4.4　影响以太网性能的常见问题 76

思考与练习 77

小结 77

实训 78

第4章　数据链路层的故障诊断与维护 80

4.1　数据链路层的功能 81

4.1.1　数据链路层的功能 81

4.1.2　基于数据链路层通信的物理寻址功能 81

4.2　数据链路层的组成 83

4.2.1 数据链路层的传输对象——帧 83

4.2.2　数据链路层中封装帧的设备——网卡 85

4.2.3　数据链路层中接收和转发帧的设备——交换机 87

4.3.1　捕获帧的用途 92

4.3 以太帧的捕获与分析 92

4.3.2　捕获帧的方法 93

4.3.3　剖析捕获到的帧 96

4.4 数据链路层的故障诊断与排除 98

4.4.1 数据链路层的帧故障诊断与排除 98

4.4.2　网卡故障诊断与排除 103

4.4.3　交换机维护与故障排除 105

小结 110

思考与练习 110

实训 112

第5章 网络层的故障诊断与维护 113

5.1.1　网络层功能概述 114

5.1.2　定义逻辑地址 114

5.1　网络层的功能 114

5.1.3　Internet中路径的选择 115

5.1.4　无连接数据包的传输 115

5.1.5　网络层的主要功能 115

5.2 网络层的组件 115

5.2.1　网络协议 116

5.2.2　路由器将数据发送到它的目的地 116

5.2.3　通过Internet协议来支持TCP/IP 116

5.2.4　UDP用户数据报协议 123

5.3 数据包的捕获与分析 124

5.3.1　数据包 124

5.3.2　数据包结构 124

5.3.4　数据包捕获 128

5.3.3　数据包捕获机制 128

5.3.5　数据包分析 131

5.3.6　数据包详解 133

5.4　网络层的故障诊断与排除 135

5.4.1　RIP的故障诊断与维护 135

5.4.2　OSPF的故障诊断与维护 137

5.4.3　BGP的故障诊断与维护 140

小结 141

思考与练习 141

实训 143

第6章　传输层的故障诊断与维护 149

6.1　传输层的功能 150

6.1.1　传输层概述 150

6.1.2　传输层功能 151

6.2.1　TCP协议 152

6.2　传输层的组件 152

6.2.2　UDP协议 155

6.3　传输层的故障诊断与排除 157

6.3.1 传输层的故障类别 157

6.3.2　传输层的数据包捕获与分析 158

6.3.3　TCP的故障诊断与排除 164

6.3.4　UDP的故障诊断与排除 167

小结 169

思考与练习 169

实训 171

第7章　OSI模型高层的故障诊断与维护 175

7.1.1　会话层的功能 176

7.1　OSI模型高层结构的功能 176

7.1.2　表示层的功能 177

7.1.3　应用层的功能 177

7.2　OSI模型高层组件 178

7.2.1　会话层的组件 178

7.2.2　表示层的组件 180

7.2.3　应用层的组件 180

7.3 会话层的故障诊断与排除 181

7.3.1　DNS故障诊断与维护 181

7.3.2　基于IPX环境的SAP故障诊断与维护 186

7.3.3　NetBlOS维护 187

7.3.4　WINS的维护 188

7.5　应用层的故障诊断与排除 189

7.4　表示层的故障诊断与排除 189

7.5.1　FTP服务维护 190

7.5.2　HTTP服务维护 192

7.5.3　TELNET服务维护 194

7.5.4　DHCP服务维护 196

小结 198

思考与练习 198

实训 200

第8章　网络服务器的维护 202

8.1　网络服务器概述 203

8.1.1　Web服务器简介 203

8.1.2　FTP服务器简介 203

8.1.3　DHCP服务器简介 203

8.1.5　DNS服务器简介 204

8.1.4　WINS服务器简介 204

8.1.6　文件服务器简介 205

8.1.7　打印服务器简介 205

8.1.8　邮件服务器简介 206

8.1.9　流媒体服务器简介 206

8.1.10　路由与远程访问服务器简介 206

8.1.11　终端服务器简介 206

8.2　网络服务器的故障诊断 207

8.2.1　Web服务器没有响应 207

8.2.2　用户无法访问Web服务器 209

8.2.3　无法访问Web服务器的内容 210

8.3.1　Web服务故障排除与维护 212

8.3　网络服务器故障排除与日常维护 212

8.3.2　DNS服务故障排除与维护 222

8.3.3　DHCP服务故障排除与维护 224

8.3.4　VPN服务故障排除与维护 227

8.3.5　Windows流媒体服务故障排除与维护 229

8.3.6　Windows终端服务故障排除与维护 230

小结 231

思考与练习 231

实训 232

第9章　无线网络的故障诊断 235

9.1.1　无线网络概述 236

9.1.2　无线网络标准 236

9.1　无线网络概述 236

9.1.3　无线网络分类 237

9.1.4　无线网络技术 238

9.1.5　无线网络传输介质 241

9.1.6　无线网络实际应用 243

9.2　无线网络的故障诊断 246

9.2.1　无线网络设备 246

9.2.2　无线网络拓扑 251

9.2.3　无线网络常见通信故障 253

9.2.4　故障实例及分析解决 254

9.3　无线局域网的故障排除与日常维护 255

9.3.1　无线局域网的概念 255

9.3.2　无线局域网的故障诊断 256

9.3.3　无线局域网的常见故障及排除方法 257

9.3.4　无线局域网的日常维护 260

小结 262

思考与练习 262

实训 264

第10章　Intranet维护综合实训 267

10.1　Intranet介绍 268

10.1.1　Intranet的技术特点 268

10.1.2　Intranet与Internet的关系 268

10.1.3　局域网与Intranet的关系 269

10.2　Intranet组网实训 270

10.2.1　硬件准备与组网方案 270

10.2.2　组建Windows Server 2003局域网 272

10.2.3　网络接入技术 278

10.3　Intranet性能测试与优化实训 280

10.3.1　Intranet网络性能测试 280

10.3.2　Intranet网速减慢的故障解决 283

10.3.3　Intranet网络性能优化 284

10.4　Intranet故障诊断与维护实训 288

10.4.1　Intranet故障的分类与诊断 288

10.4.2　Intranet常见故障分析与排除 290

小结 294

思考与练习 294

实训 295

附录 常用的TCP/UDP端口号 300

主要参考文献 303