职业能力训练学习手册PDF电子书下载
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- 作 者:旅游行业培训教材研发中心组织编写
- 出 版 社:北京:旅游教育出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7563712720
- 页数:183 页
目录 1
观察能力 1
模块1 观察的前提条件 3
模块2 观察能力测试 4
模块3 观察能力训练法 8
模块4 观察能力情景模拟 9
人际交往能力 15
模块1 有效的倾听 17
模块2 得当的语言表达 20
团队合作能力 45
模块1 团队的分类与特征 47
模块2 团队成员的发展阶段 49
模块3 如何建立良好的团队关系 51
模块4 团队合作中的几个误区 55
使用信息能力 63
模块1 尽可能多地收集信息 65
模块2 培养稳定而灵活的注意力 69
模块3 有效的记忆 72
推销能力 79
模块1 推销人员应具备的基本素质 81
模块2 成功销售全过程 83
模块3 推销技巧 86
模块4 推销的种类及其注意事项 88
模块5 推销能力训练 92
应变能力 97
模块1 突发事件的处理 99
模块2 常见突发事件的处理 101
模块3 矛盾冲突的处理 103
模块4 应变技巧 117
模块5 应变能力测试 119
模块6 应变能力训练 122
创新能力 131
模块1 服务创新 133
模块2 菜系创新 135
模块3 创新能力测试 138
模块4 创新能力训练 139
情绪自控与调节能力 145
模块1 情绪自控的基本方式 147
模块2 几种常见的情绪问题 149
模块3 如何应对压力 155
模块4 心理调适能力测试 158
模块5 情绪调整训练法 160
保持良好心态能力 169
模块1 服务的主动性 172
模块2 自我激励 174
模块3 自尊自信 177
模块4 永不停止学习 181
后记 183
- 《全国高等中医药行业“十三五”创新教材 中医药学概论》翟华强 2019
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《“十三五”规划教材 中药鉴定学实验 供中药学 药学及相关专业使用 第2版》吴啟南 2018
- 《雅马哈管乐队训练教程 降E调单簧管 分谱》Japan Band Clinic委员会 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《21世纪法学系列教材 配套辅导用书 行政法与行政诉讼法练习题集 第5版》李元起主编 2018
- 《高校转型发展系列教材 素描基础与设计》施猛责任编辑;(中国)魏伏一,徐红 2019
- 《全国校外艺术课堂新形态示范教材系列 少儿钢琴表演曲集》唐冠祥编著 2019
- 《全国学前教育专业(新课程标准)“十三五”规划教材 简谱手风琴教程 第2版》(中国)杨克勤,王宝庆 2019
- 《电子测量与仪器》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2009
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《中国退役动力电池循环利用技术与产业发展报告》中国科学院过程工程研究所,资源与环境安全战略研究中心,中国物资再生协会编著 2019
- 《国家教师资格考试辅导教材 思维导图全解 教育教学知识与能力 小学》师大教科文教材编写组 2020
- 《住院医师规范化培训 麻醉科模拟试题及精析》住院医师规范化培训考试宝典编委会编 2019
- 《江苏中小企业生态环境评价报告》南京大学金陵学院企业生态研究中心 2019
- 《聋校义务教育实验教科书教师教学用书 数学 一年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,小学数学课程教材研究中心编著 2017
- 《中药学专业知识 1 国家执业药师考试指南 第7版 2019版》国家药品监督管理局执业药师资格认证中心 2018
- 《保教知识与能力》师大教科文教材编写组编著 2020
- 《气候变化与环境治理研究》生态环境部环境与经济政策研究中心编著 2019
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《习近平总书记教育重要论述讲义》本书编写组 2020
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《近代旅游指南汇刊 31》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊二编 10》王强主编 2017
- 《教育学考研应试宝典》徐影主编 2019