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第一篇 导 论 1

第一章 学科性质和理论来源 1

第一节 管理心理学的学科性质 3

第二节 管理心理学的学科发展和理论来源 6

小结 11

思考题 11

第二章 研究方法 12

第一节 科学方法应遵循的一般原则 13

第二节 研究的基本过程 14

第三节 研究的主要方法 16

小结 21

思考题 21

第二篇 个 体 22

第三章 个性分析 22

第一节 个性的概述 24

第二节 气质与管理 26

第三节 能力与管理 29

第四节 性格与管理 32

第五节 情绪智力和创造力 36

小结 40

思考题 41

案例分析 42

第四章 社会知觉的管理 44

第一节 知觉 45

第二节 社会知觉 48

第三节 社会知觉与管理行为 56

小结 58

思考题 59

案例分析 59

第五章 态度及其行为的改变 61

第一节 态度的概念 63

第二节 态度与价值观 66

第三节 态度的形成与改变 70

第四节 态度改变的理论与方法 73

第五节 态度测量的方法 77

第六节 工作满意度、组织承诺和心理契约 80

小结 90

思考题 91

案例分析 91

第六章 需求、动机和行为 93

第一节 需求与动机 94

第二节 需求、动机与行为的关系 97

第三节 需求和动机的测量 100

小结 102

案例分析 103

思考题 103

第三篇 群 体 105

第七章 群体心理与行为基础 105

第一节 群体的定义与类型 107

第二节 制约群体有效性的因素 113

第三节 群体规范与角色 117

第四节 群体凝聚力 121

小结 126

思考题 126

案例分析 127

第八章 群体内部互动行为 128

第一节 协同效应 129

第二节 群体压力与从众 131

第三节 群体沟通 135

第四节 群体决策 145

小结 153

思考题 153

案例分析 154

第九章 群体中的人际关系 156

第一节 人际关系的性质 157

第二节 影响人际关系的因素 162

第三节 人际关系的测量 168

第四节 竞争与合作 172

第五节 冲突与冲突的管理 176

小结 182

思考题 183

案例分析 183

第四篇 领导与激励 185

第十章 领导 185

第一节 领导及其影响力 187

第二节 领导理论的变迁 192

第三节 权力与政治 208

小结 212

思考题 213

案例分析 213

第十一章 员工激励 216

第一节 激励的概念和作用 217

第二节 激励理论 221

第三节 激励技能在管理中的应用 239

小结 249

思考题 250

案例分析 250

第五篇 组 织 253

第十二章 组织结构与工作设计 253

第一节 组织结构 255

第二节 工作设计 266

第三节 工作压力 271

小结 278

思考题 279

案例分析 279

第十三章 组织文化 281

第一节 组织文化研究的兴起与组织文化的内容 283

第二节 组织文化的形成与强化 291

第三节 组织文化的作用 294

小结 296

思考题 297

案例分析 297

第十四章 组织的变革与发展 300

第一节 组织的生命周期 302

第二节 组织变革和发展的目标与特点 304

第三节 组织变革的压力与阻力 306

第四节 变革对策的分类和诊断 312

小结 316

思考题 317

案例分析 317

第十五章 组织中的职业生涯管理 319

第一节 职业生涯管理的含义 321

第二节 职业选择理论 324

第三节 个人职业生涯发展阶段 331

第四节 职业生涯管理中组织的任务 333

小结 339

思考题 339

案例分析 340

参考书目 342

后 记 343