高等教育自学考试同步辅导/同步训练 质量管理学PDF电子书下载

《质量管理学》学习指导 1

一、《质量管理学》的体系和内容 1

二、课程设置的目的、要求 2

三、学习方法 3

四、考试方法与试题结构 5

第一编　质量与质量管理 10

第一章　质量与质量管理概述 10

内容提示 10

同步练习 12

参考答案 17

第二章　全面质量管理 21

内容提示 21

同步练习 24

参考答案 29

第三章　质量成本 35

内容提示 35

同步练习 37

参考答案 42

内容提示 44

第四章　营销 44

第二编　质量职能 44

同步练习 47

参考答案 51

第五章　产品设计 55

内容提示 55

同步练习 58

参考答案 65

第六章　采购 71

内容提示 71

同步练习 73

参考答案 78

第七章　生产制造 82

内容提示 82

同步练习 85

参考答案 90

第八章　检验 95

内容提示 95

同步练习 98

参考答案 106

内容提示 113

第九章　使用 113

同步练习 114

参考答案 117

第三编　质量管理的组织和质量改进 121

第十章　质量体系 121

内容提示 121

同步练习 124

参考答案 129

第十一章　质量审核和管理评审 134

内容提示 134

同步练习 139

参考答案 144

第十二章　质量改进 150

内容提示 150

同步练习 153

参考答案 159

第十三章　质量改进中常用的方法［Ⅰ］ 164

内容提示 164

同步练习 170

参考答案 177

内容提示 181

第十四章　质量改进中常用的方法［Ⅱ］ 181

同步练习 185

参考答案 193

第四编　宏观质量管理 198

第十五章　宏观质量管理概述 198

内容提示 198

同步练习 200

参考答案 202

第十六章　质量监督 205

内容提示 205

同步练习 208

参考答案 214

第十七章　认证制度 220

内容提示 220

同步练习 226

参考答案 232

综合测试题（一） 238

参考答案 243

综合测试题（二） 247

参考答案 251