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第1章　管理信息系统的基本概念 2

1.1 信息及信息化管理 2

1.1.1　信息的概念 2

第一部分　管理信息系统概论 2

1.1.2　信息化管理 6

1.2　系统 9

1.2.1　系统的概念 9

1.2.2　系统的分类 10

1.3　信息系统 12

1.3.1　信息系统的定义 13

1.3.2　信息系统发展的诺兰模型 14

1.3.3　信息系统的发展趋势 15

1.3.4　信息系统对未来组织和社会的影响 22

1.3.5　信息资源管理 23

1.4.1　管理信息系统及其特点 25

1.4　管理信息系统概述 25

1.4.2　管理信息系统的发展趋势 28

习题 29

第2章　建设管理信息系统方法概述 30

2.1　管理信息系统的生命周期 31

2.2　结构化系统开发的基本思想 33

2.3　结构化生命周期法 34

2.3.1　结构化生命周期法的实施要点 34

2.3.2　结构化生命周期法存在的问题 35

2.4　快速原型法 36

2.4.1　快速原型法的概念 36

2.4.2　原型定义策略 36

2.4.3　快速原型法工作阶段的划分 36

2.5.2　面向对象方法的特点 37

2.5　面向对象的系统开发方法 37

2.5.1　面向对象方法的发展 37

2.6　其他的系统开发方法 38

2.6.1　面向数据结构的系统开发方法 38

2.6.2　面向问题的分析法 38

2.6.3　可视化开发方法 38

2.7　现有方法评价 39

2.8　管理信息系统的开发方式 40

2.9　如何开发好一个管理信息系统 40

2.9.1　建设管理信息系统的管理内容与方法 40

2.9.2　管理信息系统成败的原因 42

2.9.3　现代信息系统面临的严峻挑战 43

2.9.4　系统开发的组织管理 43

2.9.5　管理信息系统开发的阶段 46

习题 48

第二部分　管理信息系统设计与开发方法 50

第3章　管理信息系统规划 50

3.1　系统规划的任务与特点 50

3.1.1　系统规划的任务 50

3.1.2　系统规划的特点和关键问题 51

3.2　信息系统规划的内容 52

3.2.1　信息系统中短期规划 52

3.2.2　信息系统长期发展展望 54

3.3　企业系统规划法 54

3.4　企业系统规划法的主要实施过程 56

3.4.1　定义管理目标 57

3.4.2　定义管理功能组 57

3.4.3　定义数据类 59

3.4.4　定义信息结构 61

3.4.5　计算机逻辑配置方案 63

3.5　可行性研究分析 64

3.5.1　可行性研究的内容 64

3.5.2　可行性分析报告 65

习题 66

第4章　管理信息系统分析 67

4.1　系统分析概述 67

4.1.1　系统分析的目标和主要活动 67

4.1.2　系统分析工作的特点 68

4.2　现行系统的业务调查 69

4.3　结构化系统分析方法 70

4.3.1　数据建模 70

4.3.2　功能建模和数据流程图 72

4.3.3　数据流程图 72

4.3.4　数据字典 79

4.3.5　泡泡图 81

4.4　表达处理逻辑的工具 83

4.4.1　结构化语言 83

4.4.2　判定树 84

4.4.3　判定表 84

4.4.4　三种表达工具的比较 89

4.5　数据查询应用分析 90

4.5.1　数据存取要求的基本类型 90

4.5.2　数据立即存取图 92

4.6　系统说明书 94

4.6.1　系统说明书的内容 94

4.6.2　系统说明书的审议 94

习题 95

5.2　系统设计的主要内容 97

5.1　系统设计的目的与任务 97

第5章　系统设计 97

5.3　系统设计的依据和基础 99

5.4　模块的概念和特性 101

5.5　系统的体系结构 103

5.5.1　系统的体系结构的概念 104

5.5.2　C/S结构与B/S结构 105

5.5.3　C/S结构与B/S结构的综合应用 110

5.6　用结构化系统设计方法进行系统概要设计 110

5.7　数据设计及文件设计 115

5.8　过程设计 117

5.9　用户界面的设计 120

5.10　数据存储设计 126

5.11　数据库设计 126

5.13　系统物理配置方案设计 127

5.12　处理流程图设计 127

习题 129

第6章　系统程序实施、测试、运行与维护 131

6.1　系统实施阶段概述 131

6.2　结构化程序设计 131

6.3　开发工具的选择 134

6.4　程序设计的风格 135

6.5　程序效率 137

6.6　系统测试 138

6.6.1　系统测试的基本概念 138

6.6.2　系统测试的基本原则 139

6.6.3　系统测试的方法 140

6.6.4　系统测试的策略 140

6.6.5　调试排错的方法与策略 145

6.8　系统维护 147

6.7.2　系统转换的主要工作 147

6.8.1　系统维护的定义及维护的类型 147

6.7.1　系统转换 147

6.7　系统转换 147

6.8.2　系统维护的策略 148

6.8.3　系统维护活动 149

6.8.4　系统的可维护性 149

6.8.5　提高可维护性的方法 151

习题 151

第三部分　管理信息系统开发应用与实践 154

第7章　企业产品开发管理系统的设计与实施 154

7.1　信息管理系统平台应用技术 154

7.1.1　Lotus技术概述 154

7.1.2　技术优势 155

7.1.3　应用范围 156

7.1.5　Lotus解决方案 157

7.1.4　技术发展 157

7.2　企业产品开发控制管理系统的分析与设计 158

7.2.1　企业产品开发管理系统的任务 158

7.2.2　企业产品开发管理系统的规划 159

7.2.3　企业产品开发管理系统的分析 162

7.2.4　企业产品开发管理系统的设计 166

7.3　企业产品开发管理系统的实施 167

7.3.1　根据企业目标进行系统平台建设 167

7.3.2　根据组织机构进行系统用户注册和管理 172

7.3.3　根据系统分析与设计进行应用程序设计 174

7.3.4　实现企业系统内部工作流程的设计 182

7.3.5　实现企业级的数据连接 184

第8章　实例分析——宿舍管理系统 191

8.1　课题来源 191

8.3　解决的问题和采取的手段、方法 192

8.3.1　前台应用程序开发工具的选取 192

8.2　本课题开发的意义和目的 192

8.3.2　Delphi与其他开发工具的比较 193

8.3.3　Delphi的优势 193

8.3.4　后台数据库选取 193

8.3.5　数据库体系结构的选取 194

8.4　系统规划 194

8.4.1　系统建设目标 194

8.4.2　可行性分析 195

8.5　系统工作流程的分析与设计 196

8.5.1　学生宿舍管理工作流程分析与功能分析 196

8.5.2　系统功能分析 196

8.6　学生宿舍管理系统的数据流程图 196

8.7　系统功能模块的设计 198

8.8　数据库设计 199

8.9.1　主模块 205

8.9　系统详细设计及其实现 205

8.9.2　用户综合管理模块 208

8.9.3　入住登记模块 215

8.9.4　宿舍调整模块 222

8.9.5　学生退宿模块 228

8.9.6　登录模块 231

9.1.1　面向对象技术的形成与发展 240

9.1　面向对象的分析与设计方法概述 240

第9章　面向对象的分析设计方法 240

第四部分　管理信息系统新技术的发展 240

9.1.2　面向对象方法与结构化方法的比较 241

9.1.3　面向对象的一些基本概念 242

9.2　面向对象分析 244

9.2.1　面向对象分析的系统模型 245

9.2.2　面向对象分析的分析过程 246

9.3　面向对象设计 249

9.3.2　面向对象设计的两个阶段 250

9.3.1　面向对象设计的动机和优点 250

9.3.3　面向对象设计的系统模型 251

9.3.4　面向对象设计中四个部件的设计 252

9.4　面向对象的实施方法 255

9.4.1　程序设计语言选择 256

9.4.2　面向对象实施的过程和活动 256

9.5　面向对象分析与设计——UML 257

9.5.1　UML在软件开发生命期的作用 258

9.5.2　UML的四个组成部分 258

9.5.3　UML的模型、视图和图 259

9.5.4　UML实例 261

习题 265

10.1　决策支持系统的概念 266

10.1.1　决策支持系统的产生与发展 266

第10章　决策支持系统 266

10.1.2　决策支持系统的目标 267

10.1.3　决策支持系统的功能 267

10.1.4　决策支持系统的基本特征 268

10.1.5　决策支持系统的结构特征 268

10.1.6　应用案例 268

10.1.7　决策支持系统与管理信息系统的关系 269

10.2　决策支持系统的组成 270

10.2.1　决策支持系统的概念模式 270

10.2.2　决策支持系统的系统结构 270

10.2.3　人机对话子系统 272

10.2.4　数据库子系统 273

10.2.5　模型库子系统 273

10.2.6　方法库子系统 275

10.2.7　决策支持系统的三个技术层次 275

10.3.1　智能决策支持系统的基本概念 276

10.3　智能决策支持系统 276

10.3.2　智能决策支持系统的结构 277

10.4　群体决策支持系统的基本概念 279

10.4.1　群体决策支持系统的特点 279

10.4.2 群体决策支持系统的类型 279

10.4.3　群体决策支持系统的组成 280

10.5　案例分析 281

10.5.1　企业销售决策系统的功能 281

10.5.2　企业销售决策系统的结构与组成 281

10.5.3　企业销售决策系统的应用 283

习题 284

第11章　企业再造 286

11.1　企业再造的产生 286

11.1.1　企业“再造工程”产生的背景 286

11.1.2　企业“再造工程”的主要程序 287

11.1.3　企业“再造工程”的效果与问题 288

11.1.4　企业再造的定义 289

11.2　企业再造所适用对象 289

11.3　企业再造的思想 291

11.3.1　顾客至上 291

11.3.2　建立优质服务型的竞争优势 293

11.4　企业再造的核心领域——业务流程 294

11.4.1　流程的定义 294

11.4.2　业务流程诊断 295

11.4.3　业务流程改造策略 296

11.4.4　改造后新流程的特点 298

11.4.5　建立成功的流程管理模式 299

11.5　企业再造与其他管理理论的区别 300

11.6　企业再造案例分析 302

习题 303

参考文献 304