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上 篇 3

经营者规定最低消费合理吗 3

酒店谢绝自带酒水合理吗 6

商家以“最终解释权归经营者”合法吗 9

赠品质量出了问题商家应免责吗 11

厂家倒闭了售后服务怎么办 13

航班延误乘客退票被扣50％票款合理吗 16

旅行社未兑现承诺应承担什么责任 19

美容时试用的产品必须购买吗 21

经营者未履行告知义务应承担什么责任 25

医患纠纷适用《消法》调整吗 27

医生用自制的药品治病应承担什么责任 30

这两位学生能获精神损害赔偿吗 32

公墓能预售吗 36

有线电视台拒停电视信号合理吗 39

消费纠纷中欺诈行为如何赔偿 41

超市购物老人摔伤经营者应承担什么责任 44

自动寄存柜内财物损失超市应否承担赔偿责任 46

按揭贷款无法取得消费者可否解除商品房合同 48

物业公司未经业主同意强制更换电表合法吗 50

合同面积超过实际面积开发商应承担什么责任 52

拖拉机的使用性能属于质量问题吗 55

商家承诺保修五年应履行什么义务 58

中篇 63

通讯类 63

资费标准不一责任在谁 63

IP卡使用不畅应无条件退货 66

强制收取信息费经营者应承担什么责任 68

手机维修故意拖延既赔又罚 70

以旧充新修手机应当双倍赔偿 73

游泳馆内溺水身亡管理者难免责任 76

人身伤害类 76

燃气热水器引发中毒消费者获精神损害赔偿 80

拖拉机轮毂爆炸致人伤残依法索赔 84

机械事故农民腿致残生产厂承担责任赔十万 86

售假药病人中毒举证难消费者能否获赔偿 89

自行车前叉断裂伤人消费者获赔偿 92

超市购物被摔伤经营者应承担责任 94

美容造成皮肤过敏应当赔偿 96

服务类 99

医生能销售眼镜吗 99

收取未标明价格的茶水应承担法律责任 101

银行不履行告知义务应承担什么责任 103

经销商拒不履行三包义务应承担什么责任 106

经营者以厂家制定的售后服务标准提供服务合理吗 109

超市服务不到位丢失钱物应赔偿 111

托运物品丢失承运人照价赔偿 113

网络远程教育服务保证为先 115

异地参团旅游交费定当慎重 117

更换配件消费者质疑修理厂应承担赔偿责任 119

干洗大衣变形损坏洗衣店应承担赔偿责任 122

更改行车路线乘客不知情公交公司应承担什么责任 125

公共事业类 125

供电线路设计缺陷烧毁电器应赔偿 127

供电线路故障造成家中电器损毁供电部门赔偿 129

供暖温度低于国家标准集体投诉减免取暖费 133

元月入住取暖收取整个取暖季的取暖费合理吗 136

房地产类 139

开发商不履行承诺应承担法律责任 139

物业公司擅自涨价应承担什么责任 141

农资类 144

制售假棉种坑农害农经营者被判有罪 144

劣质棉种坑农依法赔偿 147

销售劣质种子赔偿农民损失 149

知假售假加倍赔偿 152

非法销售假草种应受严厉惩罚 154

销售不合格化肥应当承担什么法律责任 156

拖拉机质量问题多检修退换加补偿 159

生产“三无”产品生产者应承担什么责任 163

下 篇 169

1.中华人民共和国消费者权益保护法 169

2.中华人民共和国产品质量法（修正） 180

3.中华人民共和国食品卫生法 195

4.保健食品管理办法 208

5.中华人民共和国种子法 215

6.新疆维吾尔自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 231

7.中华人民共和国城市房地产管理法 245

8.商品房销售管理办法 258

9.城市商品房预售管理办法 269

10.部分商品修理更换退货责任规定 272

11.移动电话机商品修理更换退货责任规定 279

12.新疆维吾尔自治区鞋类商品修理更换退货责任规定 289

13.最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释 292

14.最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释 299

后记 303