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公关造势与技巧 通向21世纪的桥梁 building bridges into the 21st century
公关造势与技巧 通向21世纪的桥梁 building bridges into the 21st century

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社会科学

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  • 作 者:(美)弗兰·R. 迈特拉(Fran R. Matera),(美)雷·J. 阿尔提格(Ray J. Artigue)著;欧阳旭东译
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7300065880
  • 页数:358 页
图书介绍:本书涉及各类公关活动及其组成部分与实施技巧。
《公关造势与技巧 通向21世纪的桥梁 building bridges into the 21st century》目录

第1章 21世纪的公共关系  1

全球环境  4

大众传媒环境  9

公共关系的演变与发展  14

总结  16

思考题  17

阅读材料  17

名词解释  19

第2章 公共关系与新技术  20

信息时代  23

电脑时代  24

个人电脑时代  26

公共关系与电子传媒  45

公关人员:对技术的采用  57

总结  59

思考题  60

阅读材料  60

名词解释  61

第3章 道德准则与合法性问题  63

基本道德原则  64

古今思想家的道德主张  65

道德决策模型  69

关于合法性的问题  71

公布与宣传  79

总结  79

思考题  80

阅读材料  80

第4章 公关造势活动的组成部分  82

一切从研究开始(又以研究结束)  83

策划过程  83

目标与项目目标  84

组建活动班子  86

活动程序和讯息策划  87

制作预算  88

对公关活动进行评估  89

总结  90

思考题  90

名词解释  91

阅读材料  91

第5章 研究与理论  92

知识的来源  93

定量研究与定性研究  95

公共关系研究  105

公共关系理论和模式  110

传播理论  114

劝说活动  116

动机  119

公关从业人员对研究的使用  120

总结  122

思考题  122

阅读材料  122

名词解释  123

第6章 战略计划的制定  124

企业环境  125

战略计划  127

远期计划  129

权力和影响  130

制作预算  131

战略公关计划  135

目标受众  137

总结  144

思考题  145

阅读材料  145

名词解释  146

第7章 确立公关目的并进行策划  147

确定有必要开展公关活动  148

策划公关活动的多个步骤  148

思考题  160

总结  160

阅读材料  161

名词解释  161

第8章 内部实施与外部实施  162

内部受众的种类  163

外部受众的种类  164

受众如何影响战略和技术  167

总结  174

阅读材料  176

思考题  176

第9章 产品公关造势活动  177

公共关系与市场营销结为伙伴关系  178

营销世界中的公共关系  183

新产品亮相与现有产品的维护和成长  184

产品营销活动引发的特殊考虑  185

总结  196

阅读材料  197

名词解释  197

思考题  197

第10章 争端管理活动  198

作为公关功能的争端管理  200

一个问题在何时成为争端  202

争端管理活动  210

争端管理经理可用的传播工具  213

对付活动团体  218

总结  219

思考题  220

阅读材料  220

名词解释  221

第11章 信息宣传活动  222

能留下深刻记忆的东西真的管用吗  223

设定参数  223

由企业资助的信息造势活动  234

反击行动  237

总结  240

思考题  240

阅读材料  240

第12章 特别事件公关活动  241

特别事件的种类  242

包含了募捐活动的特别事件  244

特别事件的策划过程  245

制定应急计划  251

特别事件及其赞助人  252

总结  256

思考题  256

阅读材料  256

名词解释  257

第13章 危机公关  258

定义危机  259

监测环境  259

确认危机  260

隔离危机影响  260

应对突发事件的策划  261

危机的主题  265

总体策划  266

应对危机的策划过程  268

风险传播、反恐活动和声誉管理  277

总结  279

思考题  279

阅读材料  280

名词解释  280

第14章 跨越国界与文化的现实世界  282

费迪南德的谬误  284

公共关系的高速增长  285

相对薄弱的基础  286

美国公司的赚钱之道  286

文化,文化,还是文化  289

赢得奥运会  298

赢得文字报道  300

赢得度假客  303

低度语境文化与高度语境文化  304

总结  305

思考题  305

阅读材料  305

测量的作用  307

第15章 对公关活动的分析与测量  307

虚假评估  309

评估模式  313

公关项目评估的基本点  316

总结  317

思考题  317

阅读材料  317

参考文献  319

索引  337

译后记  357

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