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第1章　导论 1

1.1 物流 1

1.1.1　物流的产生和发展 2

1.1.2　物流基本理论 6

1.1.3　物流理论学说 15

1.2　电子商务与物流 22

1.2.1 电子商务对物流的影响 22

1.2.2　物流对电子商务的影响 25

1.2.3　电子商务物流 27

1.3　电子商务物流管理 40

1.3.1 电子商务物流组织管理 40

1.3.2　电子商务物流系统管理 40

1.3.3　电子商务物流信息管理 43

1.3.4　电子商务物流经济管理 43

1.3.5　供应链管理 43

1.3.6　电子商务物流管理的趋势 44

复习题 48

第2章　电子商务物流组织管理 49

2.1　组织管理 49

2.1.1　组织管理的基本理论 49

2.1.2　电子商务物流企业的组织管理 61

2.2　人力资源管理 78

2.2.1　人力资源管理理论 78

2.2.2　电子商务物流企业人力资源管理的创新 86

复习题 103

第3章　电子商务物流过程管理 104

3.1　包装 104

3.1.1　包装的基本概念 104

3.1.2　包装的流通环境 106

3.1.3　包装材料 107

3.1.4　包装技术 110

3.1.5　包装设计 111

3.1.6　包装的发展趋势 113

3.2　运输管理 114

3.2.1　运输的职能 114

3.2.2　运输的原则 115

3.2.3　运输决策的参与者 115

3.2.4　运输方式及服务方式 116

3.2.5　成本与定价 119

3.2.6　运输决策与管理 121

3.3　仓储管理 124

3.3.1　仓库的概念 124

3.3.2　仓库的分类 125

3.3.3　仓库的功能 128

3.3.4　入库管理 128

3.3.5　在库管理 129

3.3.6　出库管理 130

3.3.7　保管管理现代化 130

3.4.1　装卸搬运的含义 137

3.4　装卸搬运管理 137

3.4.2　搬运的指导原则 138

3.4.3　搬运的目标 139

3.4.4　搬运设备的选择 139

3.4.5　搬运的设备系统 140

3.4.6　搬运的设备投资分析 143

3.5　流通加工管理 144

3.5.1　流通加工的概念 144

3.5.3　流通加工的地位与作用 145

3.5.2　流通加工的类型 145

3.5.4　流通加工的投资管理 146

3.5.5　流通加工的生产管理和质量管理 147

3.5.6　流通加工的合理化 147

3.6　配送管理 149

3.6.1　配送的概念 149

3.6.2　配送的功能 150

3.6.3　配送的组织与管理 152

3.6.4　配送中心 153

3.6.5　配送业务新思路 154

复习题 159

第4章　电子商务物流信息管理 160

4.1 电子商务物流信息 160

4.1.1 电子商务物流信息 160

4.1.2　电子商务物流信息的特点 161

4.1.3　电子商务物流信息的分类 162

4.1.4　电子商务物流信息的作用 163

4.2　电子商务物流信息管理系统 164

4.2.1 电子商务物流信息管理系统概述 164

4.2.2　电子商务物流信息管理系统的内容 165

4.3　电子商务物流信息技术 166

4.3.1 条码技术 166

4.3.2　EDI技术 171

4.3.3　射频技术 174

4.3.4 GIS技术 176

4.3.5 GPS技术 182

复习题 184

第5章　电子商务物流经济管理 185

5.1 电子商务物流经济管理 185

5.1.1　基本概念 185

5.1.2　电子商务物流经济管理的作用 186

5.1.3　物流活动的宏微观经济分析 186

5.2　物流成本管理 188

5.2.1　物流成本的特征 188

5.2.2　物流成本的定义和分类 189

5.2.3　物流成本管理应注意的问题 190

5.3　物流选址问题 193

5.3.1　量本利分析法 194

5.3.2　评分法 195

5.3.3　线性规划运输问题的算法 195

5.3.4　运输问题表上作业法 197

5.4.1　物流运输的成本分析 203

5.4　物流运输问题 203

5.3.5　整数规划在选址问题的应用 203

5.4.2　图论在物流运输中的应用 206

复习题 208

第6章　供应链管理 210

6.1　供应链 210

6.1.1　供应链的概念 210

6.1.2　供应链的要素 212

6.1.3　供应链的流程 213

6.1.4　供应链的特点 214

6.1.5　供应链的类型 214

6.2　供应链管理 215

6.2.1　供应链管理的定义 215

6.2.2　供应链管理的内容 217

6.2.3　供应链管理策略 220

6.2.4　供应链管理的变革和优化——供应链整合 223

6.3　供应链管理的应用 224

复习题 235

第7章　新型物流形式 236

7.1 绿色物流 236

7.1.1　绿色物流的产生背景 237

7.1.2　物流与环境 239

7.1.3　绿色物流的定义和内涵 241

7.1.4　绿色物流的理论基础 242

7.1.5　绿色物流的系统构成 244

7.1.6　我国绿色物流实施策略 248

7.2　电子物流 255

7.2.1　物流电子化与电子物流、物流电子商务的关系 256

7.2.2　电子物流的含义和特征 256

7.2.3　电子物流系统的结构、特征与功能 260

7.2.4　我国电子物流的实施策略 263

复习题 272

附录A　专业词汇 273

参考文献 276