营销心理学PDF电子书下载

第一章　营销心理学概述 1

第一节　营销心理学是一门新学科 1

第二节　营销心理学的研究对象与研究内容 5

第三节　营销心理学的研究原则与研究方法 7

第四节　营销心理学与相关学科的关系 10

第二章　消费者的心理过程 13

第一节　消费者对商品的认识过程 13

第二节　消费者对商品的情绪过程 21

第三节　消费者对商品的意志过程 28

第三章　消费者的购买动机与购买行为 37

第一节　消费者的购买动机与分类 37

第二节　消费者的购买行为 53

第三节　消费者的购买习惯 61

第四章　产品心理 69

第一节　新产品设计的心理 69

第二节　不同类型产品的购买心理特征 83

第三节　产品市场生命周期不同阶段的心理特点 91

第五章　商标、包装心理 95

第一节　产品命名的心理研究 95

第二节　商标心理研究 100

第三节　产品包装的心理研究 105

第六章　定价心理 113

第一节　影响产品定价的主要心理因素 113

第二节　产品定价的心理策略与方法 125

第七章　推销心理 137

第一节　上门推销心理研究 137

第二节　接待顾客心理研究 149

第八章　谈判心理 162

第一节　谈判人员的需要与动机分析 162

第二节　谈判人员的性格类型分析 169

第三节　谈判心理策略 174

第四节　谈判人员的心理品质与自我评价 179

第九章　广告心理 189

第一节　广告设计创作心理 189

第二节　广告宣传心理研究 202

第三节　广告心理策略 209

第十章　公共关系心理 215

第一节　公共关系和公共关系心理 215

第二节　公共关系心理分类 224

第三节　公众心理和公众心理定势 231

第四节　协调公共关系心理的艺术 243