公共关系案例精选精析 第3版PDF电子书下载

绪论　 1

第一章　公关塑造形象　 13

案例1　北京申奥大公关　 15

案例2　上海“申博”展开城市公关　 20

案例3 “十五条龙”的魅力　 25

案例4　广州大厦首创公务酒店的品牌形象　 30

案例5　塑造绿色形象　 37

案例6　杉杉集团的企业形象导入　 40

第二章　采集公关信息　 51

案例1 “先搞清这些问题”　 53

案例2　本田的眼光　 55

案例3　一张照片后的巨额利润　 57

案例4　长城饭店的日常调查　 59

案例5 “太一调查”　 62

第三章　公关策动传播　 67

案例1 “佳洁士”笑容绽放　 69

案例2　百彩系统的上市公关　 76

案例3 “设计者系列”的新闻宣传活动　 80

案例4　重金寻“七子”　 84

案例5　杜邦的“第三次自我重塑”　 89

案例6　诸葛亮的“出山策划”　 93

第四章　公关协调关系　 97

案例1 安捷伦科技评选“最佳雇主”　 98

案例2　银河宾馆的凝聚力工程　 103

案例3　英特尔计算机的小博士工作室　 108

案例4　新加坡航空公司的完善服务　 117

案例5 科莱思勒公司的媒体关系网站　 120

第五章　公关促进营销　 123

案例1 中银香港全方位上市营销活动　 125

案例2　创维健康电视的概念营销传播　 132

案例3 罗思公司的产品营销公关　 137

案例4　荣事达全能冰箱的市场推展活动　 143

案例5 “精工表”与奥运会　 146

第六章　公关危机处理　 150

案例1 中美史克公司的PPA风波　 152

案例2　帕杰罗风波　 159

案例3　特富龙的危机公关　 165

案例4 “泰莱诺尔”药物中毒事件　 168

案例5 “红太阳集团”何罪之有？　 172

案例6　雀巢公司险遭灭顶之灾　 177

案例7　班特利海湾危机　 182

案例8　爱立信怎么不造手机了？　 185

案例9　35次紧急电话　 191

案例10　英国海上石油公司应急计划的制定　 193

第七章　公关专题活动　 201

案例1 全聚德情系奥运　 202

案例2　麦当劳“希望工程”献爱心　 207

案例3　高露洁的西行公关“微笑工程”　 212

案例4　气度非凡的福特“生日”　 219

案例5 “上海动物园之友”公关联谊活动　 224

案例6　英国化工企业联合会的“开放日”活动　 231

案例7　展览中的精品：乐高国际大展　 235

第八章　综合案例　 238

案例1　我的公关生涯　 239

案例2 “搭车”和“驾车”的香格里拉　 247

案例3　浦东开发开放十年回顾与展望活动　 257