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现代礼仪实务
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历史地理

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  • 作 者:吴蕴慧,徐静
  • 出 版 社:上海:上海交通大学出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:7313050690
  • 页数:347 页
图书介绍:本书为高职高专教材。该教材内容包括从事秘书工作的礼仪要求和规范,包括秘书的接待礼仪、宴请礼仪、文书礼仪等。特点是:实用性和可操作性强。
《现代礼仪实务》目录

第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的起源与发展 1

第二节 礼仪的内涵与特点 6

第三节 礼仪的原则与功能 11

第四节 礼仪修养 17

综合练习与实训 20

第二章 个人礼仪 25

第一节 举止礼仪 25

第二节 仪容礼仪 38

第三节 服饰礼仪 46

综合练习与实训 54

第三章 交往礼仪 59

第一节 见面礼仪 59

第二节 交谈礼仪 75

第三节 馈赠礼仪 83

第四节 舞会礼仪 88

综合练习与实训 92

第四章 会务礼仪 96

第一节 接待礼仪 96

第二节 拜访礼仪 109

第三节 会议礼仪 112

综合练习与实训 118

第五章 商务礼仪 123

第一节 商务活动礼仪 123

第二节 商务庆典礼仪 139

第三节 商务通信礼仪 144

第四节 商务洽谈礼仪 156

第五节 产品推销礼仪 163

第六节 展览会礼仪 170

综合练习与实训 174

第六章 餐饮礼仪 180

第一节 宴会的组织 180

第二节 出席宴请 185

第三节 中餐礼仪 189

第四节 西餐礼仪 193

综合练习与实训 200

第七章 旅游服务礼仪 208

第一节 旅游服务礼貌用语 208

第二节 旅游饭店接待与服务礼仪 218

第三节 导游服务礼仪 230

第四节 习俗礼仪 235

综合练习与实训 249

第八章 涉外礼仪 264

第一节 涉外通则 264

第二节 宗教礼俗 270

第三节 部分国家的礼俗 283

综合练习与实训 297

第九章 综合实训 301

参考文献 347

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