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第一篇 现代企业制度 1

第一章 企业概述 1

第一节 企业的概念、分类与活动 1

第二节 工业企业的概念、特征和类型 7

第三节 企业经营机制 9

第四节 企业经营方式 15

第二章 现代企业制度 19

第一节 现代企业制度概述 19

第二节 现代企业制度的内容 23

第三节 股份公司设立 31

第四节 股份公司的重整与合并、解散与清算 35

第五节 我国现代企业制度的发展及意义 38

第六节 现代企业制度的环境保证 41

本篇思考题 43

典型材料 44

第二篇 企业管理原理篇 47

第三章 企业管理原理 47

第一节 企业管理的概念与性质 47

第二节 企业管理的职能 51

第四章 企业管理的产生与发展 66

第一节 传统管理思想阶段 66

第二节 科学管理理论阶段 68

第三节 行为科学理论阶段 74

第四节 现代管理理论阶段 77

本篇思考题 79

案例分析 81

第三篇 生产管理篇 86

第五章 生产管理概述 86

第一节 生产管理的发展过程 86

第二节 生产管理的研究对象和研究方法 89

第六章 生产类型与生产过程组织 92

第一节 生产类型 92

第二节 生产过程组织 94

第三节 成组技术介绍 99

第四节 精益生产 102

第七章 物料需求计划（MRP） 107

第一节 生产计划与生产控制 107

第二节 MRP概述 109

第三节 MRP Ⅱ概述 114

第八章 网络计划技术 119

第一节 网络计划技术概述 119

第二节 网络图及其组成 120

第三节 网络图的绘制 122

第四节 网络参数的时间计算 124

本篇思考题 132

案例分析 133

第四篇 质量管理篇 137

第九章 质量管理概述 137

第一节 质量的重要性 137

第二节 质量管理的产生与发展 139

第三节 质量管理中的统计技术 142

第十章 质量认证 146

第一节 质量认证概述 146

第二节 ISO 9000 （2000）系列的基本术语 150

第三节 ISO 9000系列的实施 160

第十一章 质量监督 163

第一节 质量监督的基本概念 163

第二节 质量监督的形式 165

第三节 产品质量法 167

第四节 质量成本 171

本篇思考题 177

案例分析 178

第五篇 企业文化与企业识别 189

第十二章 企业文化 189

第一节 企业文化概述 189

第二节 企业文化的结构 190

第十三章 CIS战略及其运作 197

第一节 CIS战略 197

第二节 CIS的运作 201

本篇思考题 209

案例分析及典型材料 210

第六篇 战略管理篇 218

第十四章 企业战略要素分析 218

第一节 企业战略管理概述 218

第二节 企业内外部环境分析 222

第十五章 企业战略的选择与制定 226

第一节 企业战略的类型 226

第二节 企业战略的评价与选择 233

第三节 企业战略的制定 234

第十六章 企业战略的实施与控制 236

第一节 企业战略的实施 236

第二节 企业战略的控制与效益评估 238

本篇思考题 241

案例分析 242

第七篇 市场营销篇 250

第十七章 市场营销概述 250

第一节 市场营销 250

第二节 市场 253

第三节 市场营销环境分析 257

第十八章 市场营销决策 263

第一节 市场细分与定位 263

第二节 产品决策 268

第三节 价格决策 279

第四节 销售渠道决策 286

第五节 促销决策 292

本篇思考题 298

案例分析 299

第八篇 人力资源管理与开发篇 305

第十九章 人力资源管理与开发概论 305

第一节 人力资源概述 305

第二节 人力资源管理与开发概述 311

第二十章 工作分析 316

第一节 工作分析的基本概念 316

第二节 工作分析的基本程序 317

第三节 工作分析方法 320

第二十一章 人力资源规划与开发培训 325

第一节 人力资源规划的基本程序 325

第二节 人力资源供求预测 327

第三节 人力资源开发与培训 329

第二十二章 员工绩效评估与薪酬管理 338

第一节 绩效评估的概念 338

第二节 绩效评估的目的与方法 339

第三节 薪酬管理 343

本篇思考题 346

案例分析 347

第九篇 管理信息系统 351

第二十三章 管理信息系统概述 351

第一节 管理信息系统的概述 351

第二节 管理信息系统的开发 359

第二十四章 客户关系管理（CRM）与企业资源计划（ERP） 364

第一节 客户关系管理（CRM） 364

第二节 企业资源计划（ERP） 369

本篇思考题 372

案例分析 373

参考文献 389