程序与执行 解读中油BPPDF电子书下载

中油BP的内涵与启示 1

中油BP的组织与运作 14

对话中油BP 49

第一章　架构：扁平垂直的组织 81

一个没有领导班子的团队　 83

大事谁说了算　 85

一个公司俩老总　 87

每个人只有一个老板　 89

没有主席台的会议　 91

总经理的“左膀右臂”　 93

座位共享　 95

一个后勤主管的办公室　 97

走动管理　 99

第二章　程序：不可更改的指令 101

先编程序后做事　 103

我这支笔也管用　 105

七个老外一台戏　 106

让DCF模型更适合这里的土壤　 108

12天建成一个福利彩票销售连锁网　 110

程序不是一成不变的　 114

我们需要一个广告主管　 116

总经理一个月不见了　 118

HSE黄金规则　 120

电子地图的形成　 121

成了“国标”的“车标”　 123

这么摆放才有吸引力　 125

路卡的故事　 127

一个调度中心的好处　 130

自上而下的装油革命　 132

齐全的手册　 134

企业要“法治”　 136

第三章　执行：没有借口的服从 139

BP副总裁与反光服　 141

跑单不能追　 143

程序可以完善，执行不能走样　 145

歹徒被制服以后　 147

总经理也不能进办公室　 148

DCF模型的困惑　 149

错了没有借口　 151

TM开车打手机被书面警告　 153

基础检查不可少　 155

挣了钱还挨批评　 157

及时反馈才有效　 158

痕迹管理——工作的见证　 160

红黄绿管理　 162

七嘴八舌话执行　 164

第四章　内控：规避风险的屏障 167

送礼送丢了工程　 169

一封信　 170

礼物怎么处理　 173

200元工程费　 175

不能让大客户被自己人“黑”了　 176

私吞5元长款丢工作　 178

一个油本只能加一辆车　 179

见了媒体不害怕　 181

不能人为平衡　 183

100元钱的3天等待　 184

门卡的故事　 187

内控热线020-83278411　 189

谁来认证事情的真相　 190

信用管理　 193

不一样的会计　 195

神秘顾客又出现了　 196

1000分的基础工作检查　 197

一分之差也得纠正　 199

第五章 绩效：价值实现的动力 201

一张表格量着做　 203

绩效表格　 205

权重不一样　 207

动力来自哪里　 209

一个点子值千万　 211

成本这下又降低了　 213

让人羡慕的中央仓　 214

付款不及时将被扣分　 216

断油事故引发的思考　 217

特别贡献奖　 219

每个人都有关联　 220

今年工资涨8％　 222

业绩考核扣10分　 224

还差一座站　 225

第六章　HSE：渗入血液的理念 227

走火通道在左手边　 229

安全带的故事　 231

扶着楼梯上下楼　 233

隐情不报是大事　 235

加油机全装防拉断阀　 237

事故金字塔　 239

火场上的指挥员　 241

突发事件以后　 243

HSE第一原则不能变　 245

ASA（Advanced Safety Audit）高级安全审计　 247

6000名安全员　 249

一份潜在事故报告　 251

请你盖上油箱盖　 253

HSE领导论坛　 254

HSE的关联扩责　 256

一次普通的安全例会　 258

不能打开车头盖　 260

这单业务不能做　 261

摩托车司机下车加油　 262

劫匪扮成了“加油员”　 264

培训和预案演习　 266

不超载　 268

安全成了生活中的习惯　 269

你知道如何逃生吗　 270

寻求本质安全　 273

第七章　诚信：铸造品牌的根基 275

要不要每年清理油缸　 277

1000多万元的损失　 279

混油事故发生了　 281

盈油不报被辞退　 283

不能发油荒财　 285

盗版软件不能用　 287

便利店商品不能开具油品发票　 288

合作的理由　 289

主动付款　 291

阳光采购　 292

为什么我中不了标　 294

双赢的运费计算模式　 296

一次听证会　 298

第八章　服务：超越顾客的期望 299

新油品　 301

这里没有漫长的等待　 303

细微之处的服务　 304

你该兑奖了　 311

我是彩民　 314

亲切而专业　 315

28元的故事　 317

无意间完成的促销　 318

关心体现价值　 319

半夜修车　 320

超级推销员　 322

推销到了总经理　 325

自驾“油”无忧　 326

微笑成了职业“病”　 328

高潮来得太突然了　 330

今天你微笑了吗　 333

让爱心在服务中闪光　 335

再不用停车交费了　 336

第九章　团队：员工成长的平台 339

我想当部门经理　 341

我是高潜质人员　 342

总经理写给员工的信　 344

一次“超越期望”的特别培训　 346

这里的培训真实用　 348

4个八的故事　 351

员工和伙伴　 353

一次别开生面的考核　 355

我就是冠军　 357

我被聘用了　 360

一封致歉信　 363

对不起　 365

兼职培训师　 367

我也要养成七个好习惯　 369

第十章　文化：碰撞交融的升华 373

加油员可以住在站上啦　 375

酒好也怕巷子深　 376

“业余”的更专业　 377

党员赢得了信任　 380

挤出的时间更宝贵　 382

我又过上了组织生活　 383

从外方员工到党总支书记　 385

我要加入党组织　 388

伙伴的象征　 392

办公室里的促销气氛　 395

我从中油BP回来　 397

非油品热潮又来了　 399

今年要成为大区第一　 401

老板应该感谢你们　 403

上行反馈　 406

月度开放工作日　 407

曲奇大学　 408

捐款箱的故事　 410

安养院里的笑声　 412

谢谢中油BP的哥哥姐姐　 413

那个节目大家现在还记着　 415

我从来没见过这样的阵势　 417

为什么我们不行　 419

让家人也能感受到中油BP的文化　 420

一个越来越响亮的名字　 421