电子商务技术与应用 第2版PDF电子书下载

第1章 电子商务基本概念 1

1.1 什么是电子商务 1

1.1.1 电子商务的定义 2

1.1.2 电子商务的特征 2

1.1.3 电子商务的基本类型 3

1.1.4 电子商务系统 6

1.1.5 电子商务的功能体系 9

1.2 电子商务和传统商务的关系 10

1.2.1 电子商务是传统商务的发展 10

1.2.2 电子商务的优势 11

1.2.3 电子商务的缺陷 13

1.3 电子商务的流程 13

1.3.1 网上购物的流程 13

1.3.2 企业间网上交易的流程 14

1.4 电子商务的发展 15

1.4.1 电子资金转账和EDI 16

1.4.2 国外电子商务的发展 16

1.4.3 中国电子商务的发展趋势 17

1.4.4 中国电子商务的发展现状 17

1.5 本章目标及重要术语 18

1.6 习题和实践 19

第2章 电子商务的基础——因特网 20

2.1 因特网和电子商务 20

2.1.1 因特网孕育了电子商务 20

2.1.2 伯纳斯·李和WWW 21

2.1.3 因特网的特点 22

2.1.4 TCP/IP协议的结构 22

2.2 通用的应用层协议 23

2.2.1 HTTP协议 24

2.2.2 电子邮件协议 24

2.2.3 FTP协议 25

2.2.4 TELNET协议 26

2.3 IP地址 27

2.3.1 IP地址的格式与分类 27

2.3.2 IPv6协议 28

2.4 域名和DNS 29

2.4.1 什么是DNS 29

2.4.2 域名的格式 29

2.4.3 域名的确定 30

2.4.4 域名的管理 31

2.4.6 通用网址和中文域名的注册 32

2.4.5 域名的注册 32

2.5 因特网接入技术 33

2.5.1 拨号上网 33

2.5.2 ADSL 33

2.5.3 DDN 34

2.5.4 其他接入技术 35

2.6 本章目标及重要术语 36

2.7 习题和实践 37

3.1.2 电子商务技术体系 39

3.1.1 电子商务和技术的关系 39

3.1 电子商务技术及其发展 39

第3章 电子商务开发技术 39

3.2 结构化文档和标记语言 40

3.2.1 结构化文档的一般概念 41

3.2.2 标准通用标记语言SGML 42

3.2.3 超文本标记语言HTML 43

3.2.4 可扩展标记语言XML 46

3.2.5 cnXML 48

3.3 网站开发的常用技术 49

3.3.1 ASP 49

3.3.2 JSP 59

3.3.3 PHP 61

3.4 中间件技术 63

3.4.1 什么是中间件 63

3.4.2 中间件的类型 64

3.4.3 中间件和电子商务 66

3.5 代理技术和CORBA 67

3.5.1 代理技术简介 67

3.5.2 代理技术在电子商务中的应用 69

3.5.3 CORBA基本概念 69

3.6 J2EE 71

3.5.4 CORBA与电子商务 71

3.6.1 什么是J2EE 72

3.6.2 J2EE的特点 72

3.6.3 J2EE的电子商务应用 73

3.7 数据库技术 74

3.7.1 电子商务网站的动态网页 74

3.7.2 网络数据库的概念 74

3.7.3 网络数据库的类型 75

3.7.4 ODBC和OLE DB 76

3.7.5 数据处理技术 77

3.8 网格技术 78

3.9 RFID技术 79

3.10 本章目标及重要术语 80

3.11 习题与实践 81

第4章 电子商务网站 82

4.1 企业电子商务网站 83

4.1.1 网站能给企业带来什么 83

4.1.2 企业网站的特点 83

4.1.3 企业的网站系统 84

4.2.1 网站规划 86

4.2 电子商务网站的开发流程 86

4.2.2 网页内容信息搜集和确定 88

4.2.3 网站结构设计 88

4.2.4 网站后台管理的功能和结构 91

4.2.5 企业网站设计的基本原则 93

4.3 企业网站的类型 94

4.3.1 企业内部的管理网站 94

4.3.2 宣传网站 94

4.3.3 实验网站 94

4.3.5 交易网站 95

4.3.4 门户网站 95

4.3.6 中介网站 97

4.3.7 行业网站 98

4.3.8 电子政务网站 100

4.4 主机的设置方法 101

4.4.1 因特网提供的服务 101

4.4.2 申请免费的网页空间 102

4.4.3 虚拟主机 102

4.4.4 主机托管 102

4.5.1 使用IIS发布网站 103

4.5 网站的发布 103

4.4.5 ASP外包服务 103

4.5.2 使用FTP发布网站 106

4.6 电子商务网站的评测 106

4.6.1 电子商务网站评测的意义 106

4.6.2 电子商务网站评测的实施 107

4.6.3 评测数据的采集方法 109

4.6.4 电子商务网站评测的内容 110

4.7 本章目标及重要术语 111

4.8 习题与实践 112

第5章 网络营销 113

5.1 网络营销基本概念 114

5.1.1 什么是网络营销 114

5.1.2 网络营销的内容 114

5.1.3 网络营销的核心是服务 116

5.1.4 网络营销的新概念 117

5.1.5 联邦快递的关系营销 118

5.2 Web营销 120

5.2.1 网站的主要营销功能 120

5.2.2 Web营销的信息发布 123

5.3 网站的营销模式 128

5.4 E-mail营销 132

5.4.1 电子邮件营销 132

5.4.2 电子邮件在网络营销中的作用 133

5.4.3 如何使用E-mail和邮件列表营销 134

5.4.4 增强电子邮件营销的效果 135

5.4.5 电子邮件营销效果的检验 136

5.5 BBS和新闻组营销 137

5.5.1 利用BBS开展网上营销 137

5.5.2 借助新闻组开展网络营销 138

5.6 网络社区营销 140

5.7 本章目标及重要术语 142

5.8 习题与实践 143

第6章 无线网和移动电子商务 144

6.1 移动通信 145

6.1.1 移动通信的介质 145

6.1.2 微波 145

6.1.3 卫星接入 146

6.1.4 红外线 147

6.2 移动通信技术的发展 148

6.2.1 第一代移动通信技术 148

6.1.5 激光 148

6.2.2 第二代移动通信技术 149

6.2.3 第三代移动通信技术 150

6.3 无线网络 152

6.3.1 无线网络的概念 152

6.3.2 无线网络的分类 153

6.3.3 IEEE802.11 154

6.3.4 无线应用协议WAP 154

6.3.5 蓝牙技术 156

6.3.6 无线保真技术Wi-Fi 156

6.4.1 无线网络的连接设备 157

6.4 无线网络的连接 157

6.4.2 无线局域网络的典型应用 158

6.4.3 无线网络的应用 159

6.5 移动电子商务 161

6.5.1 什么是移动电子商务 161

6.5.2 移动电子商务的发展 161

6.5.3 移动电子商务的优势 162

6.5.4 移动支付 163

6.5.5 移动电子商务的应用模式 164

6.6.2 网络银行的优势 165

6.6 网络银行 165

6.6.1 什么是网络银行 165

6.6.3 网络银行的发展 166

6.6.4 手机银行 168

6.6.5 中银网移动服务平台 169

6.7 本章目标及重要术语 174

6.8 习题与实践 175

第7章 电子商务物流和供应链管理 176

7.1 物流的基本概念 176

7.1.2 电子商务中物流的定义 177

7.1.1 物流概念的起源 177

7.1.3 物流的分类 178

7.2 电子商务和物流 181

7.2.1 物流的制约作用 181

7.2.2 第3利润源泉 181

7.2.3 物流效益 182

7.2.4 第3方物流 184

7.3 电子商务物流的特点 185

7.4.1 物流系统的组成 187

7.4 物流系统 187

7.4.2 物流中心的类型 189

7.4.3 配送中心的设备 190

7.4.4 物流配送中心的功能 190

7.5 供应链管理 192

7.5.1 供应链管理的基本概念 192

7.5.3 供应链管理的主要内容 192

7.5.4 供应链的组成 193

7.5.5 供应链中的“牛鞭效应” 194

7.6 本章目标及重要术语 196

7.7 习题与实践 197

第8章 电子商务的支付技术 198

8.1.1 货到付款 199

8.1.2 邮局汇款 199

8.1 传统的支付方式 199

8.1.3 银行转账 200

8.2 电子支付的概念 200

8.2.1 电子支付的内涵 201

8.2.2 电子支付的功能 201

8.2.3 电子支付系统 202

8.2.5 电子支付的流程 203

8.2.4 电子支付的特征 203

8.3 电子支付的方式 205

8.3.1 信用卡 205

8.3.2 电子现金 207

8.3.3 电子智能卡 209

8.3.4 电子钱包 210

8.3.5 电子支票 211

8.3.6 一卡通 212

8.4 电子支付的安全 214

8.4.1 电子支付安全的内涵 214

8.3.7 其他类型的电子货币 214

8.4.2 电子支付协议 215

8.4.3 支付网关 216

8.4.4 其他安全因素 218

8.5 首都电子商城的电子支付 219

8.5.1 基本情况 219

8.5.2 申请电子借记卡 220

8.5.3 在线支付货款 222

8.6 本章目标及重要术语 223

8.7 习题与实践 224

第9章 电子商务安全 225

9.1 电子商务安全问题概述 226

9.1.1 电子商务安全的主要问题 226

9.1.2 对电子商务安全威胁的主要表现 228

9.2 保护电子商务服务器 228

9.2.1 对电子商务服务器的安全威胁 228

9.2.2 电子商务服务器的安全解决方案 230

9.3 保护电子商务客户机 231

9.3.1 对电子商务客户机的安全威胁 231

9.3.2 保护客户机安全的措施 232

9.4.1 对通信信道的安全威胁 235

9.4.2 保护通信信道的安全措施 235

9.4 保护电子商务通信信道的安全 235

9.5 加密技术 236

9.5.1 数据加密标准 237

9.5.2 公开密钥加密 239

9.5.3 对称和非对称数据加密技术的比较 240

9.6 数据加密技术的应用 241

9.6.1 数字签名 241

9.6.2 数字摘要 242

9.6.4 数字信封 243

9.6.3 数字时间戳 243

9.6.5 数字证书 244

9.6.6 使用SET协议的过程 244

9.7 认证中心 245

9.7.1 什么是认证中心 245

9.7.2 认证中心的主要职能 246

9.7.3 认证中心的基本构架 247

9.7.4 认证中心的安全问题 248

9.7.5 权威认证机构 250

9.8.1 计算机病毒 252

9.8 计算机杀毒软件 252

9.8.2 网络病毒 254

9.8.3 杀毒软件实例 256

9.9 防火墙软件 258

9.9.1 防火墙的基本概念 258

9.9.2 防火墙软件的应用实例 260

9.10 本章目标及重要术语 263

9.11 习题与实践 264

第10章 电子商务法律 265

10.1 电子商务法律 265

10.1.2 电子商务法律的基本问题 266

10.1.1 电子商务法律的概念 266

10.2 电子合同的法律效力 268

10.2.1 电子合同的特点 268

10.2.2 电子合同的成立 269

10.2.3 电子合同的法律效力 270

10.2.4 电子签章 271

10.3 电子商务的知识产权保护 271

10.3.1 什么是知识产权 271

10.3.2 电子商务知识产权问题的特点 272

10.3.3 网上版权保护 272

10.3.4 域名注册与商标权的冲突 273

10.4 电子商务中隐私权的保护 275

10.4.1 我国隐私权保护的法律基础 276

10.4.2 电子商务对隐私权保护的威胁 276

10.4.3 顾客信息的收集利用 276

10.4.4 ISP在隐私权保护中的责任 277

10.4.5 电子商务中隐私权的国际协调 278

10.5 电子商务和税收 278

10.5.1 传统税收体制面临的挑战 278

10.5.2 电子商务中的几个税收问题 280

10.5.3 电子商务与关税 281

10.6 电子商务安全的法律保护 282

10.6.1 我国涉及交易安全的法律法规 282

10.6.2 我国涉及计算机安全的法律法规 282

10.6.3 计算机安全犯罪和惩处 283

10.7 我国电子商务的立法 284

10.8 国际电子商务的立法 285

10.8.1 国际组织推动电子商务立法 285

10.8.2 美国的电子商务法律 286

10.8.3 联合国电子商务示范法 287

10.9 本章目标及重要术语 290

10.10 习题与实践 291

第11章 传统企业实施电子商务 292

11.1 传统企业开展电子商务的意义 293

11.2 电子商务和企业流程重组 296

11.2.1 流程重组的类型 296

11.2.2 企业的作业流程 297

11.2.3 流程重组需要注意的问题 298

11.3 电子商务的解决方案 299

11.3.1 企业实施电子商务的策略 299

11.3.2 企业公共电子商务的平台 300

11.3.3 IBM电子商务的解决方案 302

11.3.4 Oracle电子商务的解决方案 306

11.4 福特汽车公司的电子商务实践 311

11.4.1 电子商务发展的目标 312

11.4.2 与经销商共赢 313

11.4.3 利用网络整合内部资源 314

11.4.4 借助网络优化采购过程 315

11.4.5 与IT公司合作和结盟 316

11.5 本章目标及重要术语 316

11.6 习题和实践 317

参考文献 318