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  • 作 者:吴贤军编著
  • 出 版 社:北京市:北京大学出版社
  • 出版年份:2010
  • ISBN:9787301170731
  • 页数:308 页
图书介绍:本书从企业内部公关、企业形象公关、企业品牌公关、企业营销公关、企业新产品上市公关、企业政府公关和企业危机公关等方面入手,以典型的案例,全面、系统地阐述了企业公关运作的手段与方法。本书具有极大的新颖性与创新性,不同于社会上的企业公关书籍。书中沿着始基之美-史镜冰鉴-三刻拍案-回味隽永的逻辑指向,以主案例为核心,通过对大量古今中外企业公关正反两方面的案例逐一进行点评,理论联系实际,体系完整,取材面广。非常适合于有意提升自身管理素质的各类企业中高层经理人阅读,也可供政府部门、企业培训及管理类院校教学使用。
《企业公关》目录

第一篇 企业形象公关之始——形象塑造——杉杉集团CI导入、推广和深化 1

第二篇 投之以桃 报之以李——基于社会责任的企业政府公关 15

第三篇 审时度势 打造声誉——健力宝的“中国魔水”形象公关 27

第四篇 科技影响中的企业危机公关——某通信公司“6·25”断网事件 41

第五篇 品牌化之路“赠人玫瑰,手留余香”——公益的魔力——美国联邦快递公司用公益塑造品牌企业 55

第六篇 企业品牌化意识——传播添翼,以至千里 71

第七篇 企业品牌推广公关——“王老吉”的品牌效应 85

第八篇 应变之道——捷蓝航空公司的“2月危机” 97

第九篇 得人心 树形象——海尔真诚到永远 111

第十篇 潮流之势——一体化营销公关——长虹背投彩电的营销公关案例 123

第十一篇 谋定而后动——新产品上市消费者诉求公关——雀巢的中国战略 135

第十二篇 品牌化之路“他山之石,可以攻玉”——广告的魅力——星巴克品牌公关案例 149

第十三篇 随时应变——创意营销公关——“采乐,不一样的去屑”创意公关案例 165

第十四篇 媒介之音传播企业新产品——松下高清等离子电视上市 177

第十五篇 以信念凝聚人心——文化公关的魅力所在——日产汽车:重塑企业文化案例 191

第十六篇 以股东为本——构建良好的股东关系——金杯汽车公司重视股东关系 207

第十七篇 企业家与政府关系——企业家从政的政府公关案例 221

第十八篇 员工公关——企业人性化的彰显——通用汽车管理文化创新,化解员工危机 233

第十九篇 时代需求——绿色营销公关——中国“壳牌”的营销公关案例 249

第二十篇 新产品上市的“蝴蝶效应”——市场推广公关——潘婷润发精华素市场推广 263

第二十一篇 抓住机会 借势而上——宝马使力政府公关案例 279

第二十二篇 应对挑战 安全先行——对企业的安全危机公关 291

后记 305

参考文献 306

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