讨价还价PDF电子书下载

第一章　成就财富的基本功人活着就要“讨价还价”　 3

建立理性的谈判观　 5

一门上下齐心的艺术　 9

不光动嘴，更要动脑　 14

任何时候双赢都是最佳选择　 15

让谈判美丽起来　 17

第二章　没准备的谈判出不来利益收集对方的一切材料，甚至隐私　 21

拟订周密的谈判计划　 24

确定最佳的谈判人选　 30

选择对己方有利的谈判地点　 33

营造对己方有利的谈判气氛　 38

使用有特色的谈判语言　 44

提前作一次实战演习　 55

警惕商务谈判中的常见错误　 57

激发潜能，扬长避短　 61

强化你的决心　 66

第三章　成为价格谈判场上的精英优势从开场白开始　 71

让对方见了你就觉得投缘　 73

巧入主题，阐述精密　 77

由谁决定价格　 84

讨价还价中的价格关系　 89

使你的报价显得专业、权威　 94

用开价镇住对方　 99

让买方觉得便宜　 103

抬价的策略　 106

议价更要讲技巧　 108

说话要先过筛子后过罗　 112

不要过早亮出自己的底牌　 115

不要彻底回答，更不能确切答复　 116

打好谈判中的心理战　 119

价格谈判中的让步方法　 121

第四章　方法到位就会出类拔萃把夸耀和骄傲留给对手　 127

多演几出戏：唱完白脸唱黑脸　 129

郑板桥的哲学——难得糊涂　 132

从成语“呆若木鸡”得到的启示　 135

门关了就跳窗户　 138

跟对手来场运动战　 139

牵着对方的鼻子走　 143

从对方的主将下手　 149

用最低时限压迫其点头　 154

霸王硬上弓　 158

细分强弱，逐个蚕食　 160

第五章　把握谈判的火候喜怒嗔骂，边打边拉　 167

选对时机巧摊牌　 170

利用耳朵抓把柄　 175

不要撕破脸皮　 179

注意对方肢体语言透露的信息　 182

不先点头——牵制、拖延　 185

以退为进，巧用暂停　 186

关键时刻出狠招　 188

巧妙地结束谈判　 191

第六章　面对强硬客户：舍弃认输还是坚持奋战？生意场上的死硬分子　 199

对手有权举止粗暴　 204

不要祈求对方的善心，而应指出其利益所在　 211

面对强硬对手一定要攻守兼备　 215

给陷入僵局的谈判诊脉　 220

别怕对手说“不”　 225

得到一个有威望的盟友　 227

拉拢对手的下属　 229

软磨硬泡挫其锋芒　 231

不要一味做徒劳无益的事　 235

猛烈攻击对手的计划　 237

以利益为前提　 243

第七章　顺利缔约的技巧准确判定并结束磋商　 247

再周密的合同也有漏洞　 253

慎重拟定合同条款　 255

措辞含糊的合同绝对不是“好果子”　 264

买卖合同的漏洞及其防范　 266

慎重签约　 269

合同的履行、变更与解除　 271

合同的纠纷处理　 274

第八章　讨价还价的礼仪艺术接待礼仪是谈判者的广告　 283

礼节是谈判成功的润滑剂　 285

礼节要表现在日常交往中　 296

参加宴请的礼节　 298

巧送礼品　 304