电子商务物流管理PDF电子书下载

第1章　电子商务物流管理导论 1

1.1 物流概论 1

1.2 电子商务物流的研究对象与特点 16

1.3 电子商务物流管理的职能、原则与特点 24

本章小结 27

复习与练习 28

思考题 28

第2章　电子商务物流市场 29

2.1 电子商务物流市场概述 29

2.2 电子商务物流市场的运行 33

2.3 物流渠道 43

本章小结 49

复习与练习 50

思考题 51

案例 51

第3章　电子商务物流技术与设备管理 54

3.1 电子商务物流技术概述 54

3.2 电子商务技术及其在物流中的应用 59

3.3 物流设施与设备管理 65

本章小结 69

复习与练习 70

案例 71

4.1 运输概述 74

第4章　运输管理 74

4.2 运输管理 82

4.3 基于互联网的运输管理 96

本章小结 98

复习与练习 98

第5章　采购与储存管理 99

5.1 采购管理 99

5.2 储存管理 104

5.3 存货管理 107

5.4 物流中心 110

复习与练习 127

本章小结 127

案例 128

第6章　包装与装卸搬运管理 132

6.1 包装管理 132

6.2 装卸搬运管理 139

6.3 流通加工 146

本章小结 150

复习与练习 151

案例 151

第7章　电子商务物流配送管理 154

7.1 电子商务物流配送管理概述 154

7.2 电子商务物流配送的过程管理 163

7.3 电子商务物流配送模式管理 169

本章小结 175

复习与练习 176

案例 176

第8章　物流信息管理 179

8.1 物流信息管理概述 179

8.2 电子商务物流信息管理系统 182

本章小结 196

复习与练习 196

案例 196

第9章　电子商务与国际物流 200

9.1 国际物流概述 201

9.2 国际物流系统与国际物流网络系统 207

9.3 国际物流标准 215

9.4 基于互联网的国际物流 220

本章小结 226

复习与练习 227

案例 228

第10章　电子商务物流客户关系管理 231

10.1 电子商务物流客户关系管理概述 231

10.2 ECR——有效客户反应 235

10.3 电子商务物流客户关系管理系统 240

本章小结 250

案例 251

复习与练习 251

第11章　物流成本管理 255

11.1 物流成本 255

11.2 物流成本管理 260

本章小结 265

复习与练习 265

案例 266

第12章　供应链管理 270

12.1 供应链管理概述 271

12.2 供应链管理模式与优化 283

12.3 基于互联网的供应链管理 291

本章小结 299

复习与练习 300

案例 300

第13章　物流管理方法简介 303

13.1 JIT——准时制 303

13.2 QR——快速反应 308

13.3 MRP——物料需求计划 314

13.4 DRP——分销需求计划 322

13.5 LRP——物流资源计划 329

本章小结 333

复习与练习 333

参考文献 334