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序 1

改革与发展 1

先进文化是振兴图书发行业的伟大力量 1

对提升书店核心竞争力的探析 6

试论图书发行业的跨越式发展 10

国有书店要加强战略研究与战略管理 14

论新华书店的主导作用 18

论新华书店面向市场问题 26

试论国有书店的改制 34

国有书店改制必须加强党的领导 39

试论图书发行连锁经营 44

图书连锁经营要力闯“三关” 51

试论图书连锁经营的几个辩证关系 54

论新华书店经济增长方式的转变 59

实施“剥离”，强化一般图书发行 66

泉城路书店实行联销计酬 70

建立农民参与机制培育农村图书市场 73

浅谈推行店务公开 77

漫话书业的“一业为主，多种经营” 81

市场剖析 85

从平阴县实施“千册书架”工程看农村图书市场的潜力 85

对’95挂历市场的剖析 91

求知新潮涌泉城 93

书香飘泉城 服务有新招 96

第十届（’95）泉城书市再创辉煌 98

谈经济类图书的发行 101

从“六一”儿童节看少儿图书市场 105

有感于图书库存增大 107

规范管理 112

服务行为规范100条 112

门市部岗位责任及服务规程 127

加强一般图书发行工作的规定 139

加强鲁版图书发行的意见 142

一般图书（鲁版书）发行奖励办法 146

加强农村图书发行工作的意见 148

发展多种经营的有关规定 152

关于储运科图书收发作业流程管理细则 154

储运科图书收发考核办法 161

图书配送中心运作管理规程 164

人力资源开发 168

试论书店的人力资源开发 168

论书店领导者的知人善任 173

图书发行业呼唤更多的发行企业家 179

刍议“储才待用”与“用当其时” 185

门市营业员等级考核标准 188

门市工作基础教材 198

怎样写文章 300

如何编写图书宣传材料 308

谈领导干部的理想信念教育 313

思想道德建设 313

试论基层书店经理应具备的素质 317

对新时期企业思想政治工作的探讨 323

思想政治工作也要与时俱进 329

弘扬新华精神 332

对建设书店企业文化的探析 335

浅议书店的团队精神 339

试论天才与勤奋 342

纪念济南市新华书店创建四十周年 346

历史回忆片段 346

50春秋谱新篇 355

我所亲历的济南图书发行业的历史变化 361

新中国成立前后的济南图书业 365

济南人民出版社创建始末 376

齐鲁书社的创办及活动 378

追忆东方书社 383

后记 386