电话调查方法 抽样、选择和督导 sampling， selection and supervisionPDF电子书下载

第1章　导论 1

总调查误差 3

电话调查面面观 6

电话调查在美国 9

电话调查的基本步骤 17

计算机辅助电话访谈（CATI） 19

本书的内容和结构 20

有关调查方法的其他知识来源简介 25

练习 28

第2章　建立电话调查抽样库 30

选择有效的抽样方案 31

随机数字拨号 38

以电话簿和清单为依据的抽样库 53

混合式抽样库 58

抽样库的大小 59

练习 64

第3章　控制电话调查抽样库 66

抽样库控制问题 67

用呼叫单控制抽样库 69

拒访报告表、拒访转变和无回答误差 88

正确对待在抽样库处理过程中出现的各种结果 92

抽样库处理结果及调查的回答率和无回答率 100

混合式调查的抽样库 105

用CATI系统处理抽样库 107

练习 108

第4章　选择被调查人并确保其合作 109

争取良好的开局 110

简单扼要地介绍一个调查 112

被调查人的选择和寻求他们的合作 118

事先与被调查人进行联系 135

练习 136

第5章　督导Ⅰ：安排调查员的工作 138

电话调查和个别访谈中的质量控制问题 140

如何招聘调查员 141

怎样进行培训 145

调查前实习和在岗培训 159

总调查误差和调查员 160

练习 161

第6章　督导Ⅱ：安排督导的工作 163

访谈阶段的人员和日程安排 165

访谈单元的组织安排 170

PAPI和CATI调查中访谈阶段的督导 173

复查完成的访谈 180

结论 181

练习 182

术语表 183

参考文献 193