电子政务原理与实务PDF电子书下载

1.1　信息与信息系统 1

1.1.1　数据与信息 1

第1章 电子政务与信息化 1

1.1.2　信息的特性 2

1.1.3　信息的生命周期 4

1.1.4　信息与决策 5

1.1.5　信息系统及其特征 8

1.2 电子政务的技术沿革 8

1.2.1　办公自动化系统 9

1.2.2　管理信息系统 10

1.2.3　决策支持系统 11

1.3 电子政务与政府信息化 11

1.3.2　从办公自动化到电子政务 12

1.3.3 电子政务与政府信息化的关系 12

1.3.1　政府信息化 12

1.4　电子政务与政府上网 13

1.4.1　我国政府上网的总体情况 13

1.4.2 电子政务与政府上网的关系 13

第2章 电子政务的基本理论 14

2.1 电子政务的概念 14

2.1.1　政务的概念 14

2.1.2 电子政务 14

2.1.3 电子政府 16

2.1.4　数字政府 17

2.2　电子政务的基本内容与应用 17

2.2.1 电子政务的基本内容 18

2.2.2　电子政务的应用 18

2.3 电子政务与传统政务的区别 19

2.3.1　传统政务的特点 19

2.3.2 电子政务与传统政务的区别 20

第3章 电子政务的功能与基本模式 23

3.1 电子政务的功能 23

3.1.1 电子政务的功能 23

3.1.2 电子政务的功能目标 25

3.1.3 电子政务系统的功能 25

3.2　电子政务的基本模式 26

3.2.1 以服务为取向的工作模式 26

3.2.2　政务内外网的工作模式 30

3.2.3 以业务为取向的工作模式 31

第4章 电子政务系统与政务流程管理 34

4.1　BPR与流程管理的基本概念 34

4.1.1　BPR简介 34

4.1.2　流程管理的基本概念 38

4.2　政务流程及政务流程再造 39

4.3　政务流程再造与电子政务 40

4.4　政务流程再造的原则及步骤 42

第5章 电子政务的发展 45

5.1 电子政务的发展阶段 45

5.2　国外电子政务的发展 46

5.2.1　美国电子政务发展 46

5.2.2　英国电子政务发展 48

5.2.3 日本电子政务发展 49

5.3　我国电子政务的发展 51

5.3.1　我国的信息化进程 51

5.3.2　我国电子政务的发展历程 53

5.3.3　我国电子政务发展的特征 54

5.3.4 中美电子政务发展比较 55

5.4 电子政务发展中的难点和制约因素 57

5.4.1 电子政务发展中的难点 57

5.5.1 电子政务的发展趋势 58

5.4.2　电子政务发展中的制约因素 58

5.5 电子政务的发展趋势 58

5.5.2 电子政务系统的发展趋势 59

5.5.3 电子政务理论的发展趋势 60

5.5.4　电子政务技术的发展趋势 62

第6章 电子政务的安全管理 63

6.1 电子政务的安全体系 63

6.1.1 电子政务系统的安全要求 63

6.1.2 电子政务系统安全的相关因素 63

6.1.3 电子政务系统的安全保障体系模型 64

6.1.4　电子政务的安全技术 65

6.2　电子政务的安全管理 66

6.2.1 国外的电子政务安全管理现状 66

6.2.2　我国电子政务安全管理现状 67

6.3.1　完善电子政务法律规范的必要性 68

6.2.3 电子政务安全管理的层次与对策 68

6.3 电子政务的法律法规 68

6.3.2　国内外电子政务法律现状 69

6.3.3　我国电子政务的政策法律架构 71

6.3.4　解决电子政务政策法律问题的难点 75

第7章 电子政务系统总体结构 78

7.1 电子政务系统规划 78

7.1.1 电子政务规划的前期工作 78

7.1.2　电子政务规划的基本原则 78

7.1.3 电子政务规划的基本内容 79

7.1.4　电子政务规划的步骤 80

7.1.5 电子政务规划中应注意的问题 82

7.2 电子政务系统的分层逻辑结构 82

7.2.1 电子政务系统的分层逻辑结构图 82

7.2.3　两个基础设施 84

7.2.2　统一的安全电子政务平台 84

7.2.4　两类电子政务应用系统 85

第8章 电子政务的关键技术 88

8.1　计算机技术 88

8.1.1　计算机系统的组成 88

8.1.2　计算机硬件系统 89

8.1.3　计算机软件系统 89

8.2 通信技术 89

8.2.1　通信系统的组成 90

8.2.2　通信系统的分类 91

8.2.3　数字通信系统的性能指标 91

8.3　网络技术 92

8.3.1　计算机网络的组成 92

8.3.3　计算机网络的类型 95

8.3.2　计算机网络的功能与应用 95

8.3.4　Internet简介 96

8.4　数据库技术 98

8.4.1　数据库相关概念 98

8.4.2　数据模型 98

8.4.3　数据仓库与数据挖掘 101

8.5 电子政务系统的建设 102

8.5.1　系统设计 102

8.5.2　系统实现 103

第9章 电子政务操作系统 105

9.1 Windows XP桌面 105

9.2 Windows XP文件管理 109

9.3 Windows XP系统设置 114

9.3.1　美化Windows XP桌面 114

9.3.2　调整屏幕分辨率和颜色质量 115

9.3.5　注册表管理 116

9.3.3 自定义任务栏 116

9.3.4　自定义“开始”菜单 116

9.3.6　系统还原 117

9.4 Windows XP多媒体功能及设置 117

9.5 Windows XP网络功能 123

9.5.1 网络安装向导 123

9.5.2 网络诊断功能 124

9.5.3 UPnP客户端支持 124

9.5.4　网络位置感知和Winsock API增强 124

9.5.5　无线LAN增强 125

第10章　电子政务公文管理 126

10.1　Word 2000的工作窗口 126

10.2　创建和管理文档 127

10.2.1　创建新文档 127

10.2.2　保存、关闭和打开文档 128

10.3　文档的编辑 130

10.3.1　视图方式 130

10.3.2　插入点的移动和定位 131

10.3.3　输入文本 132

10.3.4　文本的选定 134

10.3.5　移动、复制和删除文本 135

10.3.6　查找和替换文本 136

10.3.7　撤销和恢复 137

10.3.8　拼写和语法检查 138

10.4　文档的排版 139

10.4.1　字符、段落格式及首字下沉 139

10.4.2　添加项目符号和编号 142

10.4.3　边框和底纹 143

10.4.4　制表位 144

10.4.5 图片 145

10.4.6　分节、分页和分栏 149

10.4.7　页眉和页脚 150

10.4.8　插入页码、批注 151

10.4.9　邮件合并 152

10.5　表格的制作 155

10.5.1　创建表格 155

10.5.2　编辑表格 156

10.5.3　在表格中选定 158

10.5.4　编辑行、列和单元格 158

10.5.5　单元格的合并与拆分 159

10.5.6　调整列宽与行高 160

10.5.7　对齐方式 161

10.5.8　表格的计算和排序 161

10.6.1　页面设置 162

10.6　页面设置和打印输出 162

10.6.2　打印文档 164

10.6.3　将Word文档作为电子邮件发送 166

第11章 电子政务报表管理 168

11.1 Excel 2000的工作窗口 168

11.2 Excel 2000的基本概念 169

11.3　工作簿的创建与使用 170

11.3.1　建立与保存工作簿 170

11.3.2　打开与关闭工作簿 171

11.3.3　保护工作簿 172

11.4　工作表的建立与使用 173

11.4.1　工作表的数据输入 173

11.4.2　编辑工作表 176

11.4.3　管理工作表 181

11.4.4　格式化工作表 183

11.4.5　保护工作表 190

11.5　公式与函数的使用 192

11.5.1 公式的输入与计算 193

11.5.2　使用函数 195

11.5.3　公式与函数的复制 199

11.5.4 “自动求和”按钮的使用 200

11.6　图表 201

11.6.1 创建图表 201

11.6.2　编辑图表 205

11.6.3　格式化图表 206

11.7　数据管理 207

11.7.1　数据清单 207

11.7.2　排序 208

11.7.3　筛选 210

11.7.4　分类汇总 213

11.7.5　数据透视表 214

第12章　电子政务文稿演示 218

12.1　PowerPoint 2000 工作窗口 218

12.2　创建演示文稿 219

12.2.1　新建演示文稿 219

12.2.2　打开演示文稿 223

12.2.3　文本的输入 223

12.2.4　保存演示文稿 224

12.3　编辑演示文稿 224

12.3.1　演示文稿的视图 224

12.3.2　幻灯片的编辑 227

12.3.3　在幻灯片中添加内容 229

12.3.4　编辑幻灯片中的对象 235

12.4.1　幻灯片格式 236

12.4.2　幻灯片外观 236

12.4　优化演示文稿 236

12.5　放映演示文稿 240

12.5.1　设置动画效果 240

12.5.2　设置放映方式 243

12.5.3　设置放映时间 243

12.5.4　放映幻灯片 244

12.5.5　隐藏幻灯片 245

12.6　打包演示文稿 245

12.6.1 打包 246

12.6.2　解压 247

第13章 电子政务网站设计 248

13.1　Dreamweaver MX 2004界面简介 248

13.2　定义站点 249

13.3　制作一个简单的网页 252

13.4　网页排版 253

13.5　CSS样式表的设置和应用 257

13.6　框架和表单的使用 258

第14章　电子政务案例 262

14.1　南京市地方税务局局长绩效考核系统 262

14.1.1　项目背景 262

14.1.2　设计理念 262

14.1.3　设计原则 263

14.1.4　系统范围 263

14.1.5　需求理解 263

14.1.6　系统设计关键点 267

14.1.7　网络平台设计 272

14.2　广东南海的电子政务建设 273

14.2.1　工程及建设思路简介 273

14.2.2　建设成果 276

参考文献 278