物业管理企业建立和实施 ISO14001：2004环境管理体系应用实例PDF电子书下载

第一章　城市环境管理及建设 1

第一节　城市环境管理基本知识 1

第二节　城市环境建设 6

第三节　物业企业参与环境管理，实现绿色健康服务 7

第二章　物业管理企业与ISO 14000环境管理体系概述 11

第一节 ISO 14000环境管理系列标准的由来与发展 11

第二节 物业管理行业对ISO 14000环境管理体系的选择 14

第三节 物业管理企业超前定制绿色健康服务目标的确立 17

第三章　ISO 14000环境管理体系标准介绍 20

第一节 ISO 14000系列国际标准简介 20

第二节　ISO 14000环境管理体系运行模式 22

第三节 ISO 14001标准的基本内容 23

第四章　环境管理体系ISO 14001:2004标准的理解 25

第一节　ISO 14001:2004标准的基本术语 25

第二节　ISO 14001:2004标准的要点 27

第三节 获证组织向ISO 14001:2004标准的过渡 32

第五章　环境管理体系的建立和实施 35

第一节 ISO 9000族标准与ISO 14000系列标准的关系 35

第二节 企业申请环境管理体系认证须知及认证审核流程 41

第三节　环境管理体系认证审核重点 44

第四节 环境管理体系的建立及认证步骤 46

第五节 物业管理企业的环境管理体系建立难点与对策 49

第六节 物业管理企业实施ISO 14000贯标的注意事项 50

第七节 关于建立环境管理体系的咨询 51

第一节　环境管理体系文件的结构 52

第六章　环境管理体系文件的编制 52

第二节 环境管理手册的结构与内容 53

第三节 环境管理体系文件编写应注意的问题 54

第四节 环境管理体系程序文件的编写 55

第七章　环境因素的识别与评价 58

第一节 环境因素的识别 58

第二节 重大环境因素的评价 60

第三节 环境因素识别评价中的几个问题 62

第八章　环境管理体系的内部审核 65

第一节 环境管理体系审核概述 65

第二节 内部环境审核的目的和范围 65

第三节 内部环境审核的准备和实施 66

第四节 内部环境审核检查表概要 71

第九章　环境管理体系管理评审 73

第一节　环境管理体系管理评审概述 73

第二节 环境管理评审的理解与实施要点 74

第三节 环境管理评审的实施过程 75

第十章　物业管理公司环境管理体系文件编写应用实例及实施ISO 14001标准作业实用表单 78

第一节 物业管理公司环境管理手册 78

第二节 部分程序文件实例 98

文件控制程序 98

记录控制程序 102

环境管理运行控制程序 105

环境目标、指标、管理方案控制程序 120

绩效测量和监视控制程序 124

环境因素识别与评价控制程序 128

固体废弃物管理规定 133

第三节 作业指导书及表格 133

相关方环境影响的管理规定 137

污水、废气排放及噪声、水体污染防治规定 143

有毒有害、易燃易爆易挥发、有刺激性气味物品存放及使用规定 153

噪声管理规定 156

生活用水污染控制规定 159

二次装修环境管理规定 161

电脑使用管理规定 164

午餐管理规定 166

第四节　环境管理体系实用表格示例 168

固体废弃物分类统计表 168

固体废弃物分类一览表 169

固体废弃物分类一览表（实例） 170

环境目标、指标和管理方案 171

环境目标、指标和管理方案（实例） 172

环境因素识别评价表 174

环境因素识别评价表（实例） 175

监察与测量记录 177

用电量记录表 178

用水量记录表 179

纸张回收使用记录表 180

重大环境因素分析及其控制计划清单 181

环境目标、指标和管理方案实施报告 182

有毒有害废弃物分类处理登记表 183

第十一章　物业集团公司ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001一体化管理体系文件编写实例 184

第一节 整合QMS、EMS、OHS三大体系优化企业全面管理 184

第二节 三体系一体化整合模式实施 186

第三节 质量、环境、职业健康安全管理手册 189

第四节 物业集团公司整合体系程序文件及表格 229

文件控制程序 229

法律法规识别与获取控制程序 243

记录控制程序 249

沟通与信息交流控制程序 254

人力资源管理控制程序 259

培训、意识与能力控制程序 263

工程物资采购控制程序 276

劳务分包控制程序 289

生产和服务的提供控制程序 298

与顾客有关的过程控制程序 307

监视和测量装置控制程序 311

内部审核程序 314

不符合、纠正与预防措施控制程序 326

事故、事件控制程序 332

运行控制程序 336

应急准备与响应控制程序 343

绩效测量和监视控制程序 348

产品的监视和测量控制程序 352

不合格品控制程序 359

顾客满意度监测控制程序 365

环境因素识别与评价控制程序 370

环境目标、指标、管理方案控制程序 378

危险源辨识、风险评价和风险控制策划程序 383

参考文献 392