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一　山姆·沃尔顿和沃尔玛公司 3

大师简介 3

目录 3

大师语录 4

经营准则 8

准则一：建立优秀的连锁经营模式 9

准则二：快速高效的供应链管理 11

准则三：低成本，天天平价 13

准则四：创造超越顾客期望的优质服务 16

准则五：无障碍沟通 19

二　杰克·韦尔奇和通用电气公司 27

大师简介 27

大师语录 28

准则一：数一数二与三环战略 36

经营准则 36

准则二：无边界理念 39

准则三：全球化 41

准则四：服务战略 47

准则五：六西格玛 50

准则六：电子商务 52

三　鲁珀特·默多克和新闻集团 59

大师简介 59

大师语录 60

经营准则 64

准则一：并购扩张 64

准则二：投资于政治为经营开路 68

准则三：赢利为第一目标 71

准则四：跨媒体经营 73

准则五：优秀的财务管理和资本运营 75

四　约玛·奥利拉和诺基亚公司 81

大师简介 81

大师语录 82

经营准则 87

准则一：把资源集中在惟一的一个高速发展的领域 88

准则二：永远走在别人前面 90

准则三：科技和经营以人为本 94

准则四：独到的市场营销 98

五　比尔·盖茨和微软公司 103

大师简介 103

大师语录 105

经营准则 107

准则一：建立标准，成为市场主导 107

准则二：收购创意，培植市场 110

准则三：用二流人才只会增大麻烦 111

准则四：对竞争对手要赶尽杀绝 114

准则五：适者生存管理 116

准则六：利用自身的优势，捆绑式销售 118

六　张瑞敏和海尔集团 123

大师简介 123

大师语录 124

经营准则 127

准则一：创新必须瞄准市场，依托市场 127

准则二：产品“零缺陷” 130

准则三：抢先半步就会领先一步 134

准则四：谋求品牌，经营品牌，做强品牌 138

准则五：以独特的企业文化激活休克鱼 141

七　洛克菲勒和标准石油公司 149

大师简介 149

大师语录 150

经营准则 152

准则一：打先锋的赚不到钱 152

准则二：扼住行业经营的要害 154

准则三：尽一切可能提高效率，降低成本 157

准则四：合作至诚，注重用人 160

准则五：“蔷薇开花”，只可一枝独秀 163

八　亨利·福特和福特汽车公司 169

大师简介 169

大师语录 170

经营准则 172

准则一：福特生产方式——流水装配法 172

准则二：5美元工作日与黄金经营原则 176

准则三：人性化的管理 178

大师简介 183

九　李嘉诚和长江实业集团 183

大师语录 184

经营准则 189

准则一：思考未来，经营现在 189

准则二：知彼知己，暗渡陈仓 191

准则三：稳中求进，进中求稳 195

准则四：知恩图报，以善从商 197

十　迈克尔·戴尔和戴尔公司 203

大师简介 203

大师语录 204

经营准则 207

准则一：尽量缩短与客户之间的距离 207

准则二：培训员工，造就学习型组织 213

准则三：与供应商建立强势联盟 216

大师简介 223

十一　约翰·钱伯斯和思科公司 223

大师语录 224

经营准则 226

准则一：良性并购，借助外力成“快鱼” 226

准则二：使公司成为“生态系统”的核心动源 230

准则三：赶在前头找到利润增长点 232

准则四：放权——将智力变成资本 234

十二　盛田昭夫和索尼公司 239

大师简介 239

大师语录 240

经营准则 243

准则一：模仿起步，创新超前 243

准则二：创造需求，创造新产品 246

准则三：谨慎多元化 249

准则四：不惟学历，让专业人才发挥才能 250

准则五：已所难措，假手于人 253

准则六：经营数字化 254

十三　布兰森和维珍集团 261

大师简介 261

大师语录 263

经营准则 266

准则一：发现商机快速投资 266

准则二：简单明了地经营和宣传 270

准则三：以品牌为核心，松散组织公司 275

准则四：身体力行，抓间接效益 278

准则五：挑战大公司，重视消费者 280

准则六：控制大众的注意力 283

准则七：把经营管理权下放 284

参考书目 289