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目录 1

导言 1

一、现阶段我国社区建设的背景及结构性缺陷 1

二、专业社会工作介入社区工作的现实意义 2

三、本书的结构及学习要求 3

第一章 社区和社区工作 5

第一节 社区 5

一、社区的概念 5

二、社区的类型 10

三、社区的功能 16

一、社区工作的涵义 19

第二节 社区工作 19

二、社区工作、社区发展与社区组织 21

三、社区工作的目标和特征 22

第三节 社区工作的社会功能 25

一、社会福利功能 25

二、社会服务功能 25

三、社会行动功能 26

四、社会稳定功能 26

第二章 社区工作发展的历程 28

第一节 社区工作的早期发展 28

一、关于社区工作的渊源 28

二、德国的汉堡制和爱尔伯福制 29

三、英、美的慈善组织协会 30

四、英、美的社区睦邻运动 31

五、专业社区工作的形成 32

六、中国的乡村建设运动 32

第二节 战后社区工作内容的多元化 33

一、联合国倡导的社区发展运动 33

二、美国的社区发展合作组织 34

三、英国的社区照顾 35

四、德国的“邻里之家” 36

五、其他国家的社区矫正 37

六、世界卫生组织提倡的社区康复 38

一、20世纪80年代的社区服务 39

第三节 中国的社区建设 39

二、20世纪90年代以来社区建设的历程 41

第三章 社区工作的价值观、基本原则和理论基础 47

第一节 社区工作的价值观 47

一、社会工作的基本价值 47

二、社区工作的专业价值特征 50

第二节 社区工作的基本原则 52

一、基本原则概述 52

二、基本工作原则 54

第三节 社区工作的若干理论学说 57

一、基础理论与实务理论 57

二、社会系统分析 58

三、社会冲突理论 59

四、社会交换理论 60

五、相关理论 62

第四节 影响社区工作的现代社会思潮 66

一、西方马克思主义 66

二、新保守主义 67

三、社群主义 68

四、新女性主义 69

五、环境保护主义 70

第四章 地区发展模式 74

第一节 地区发展模式概述 74

一、地区发展模式的概念 74

二、地区发展工作模式的基本假设 76

三、地区发展模式的目标 77

四、地区发展模式的历史 79

第二节 地区发展的任务和策略 81

一、地区发展的任务 81

二、地区发展模式的策略 81

第三节 地区发展模式下工作者的角色和方法 83

一、社会工作者在地区发展模式下的工作角色 83

二、社会工作者所用到的工作方法 83

第四节 地区发展模式的讨论和启示 91

一、地区发展模式的讨论 91

二、地区发展模式对我国农村扶贫和城市社区建设的启示 94

第一节 社会策划模式概述 98

一、社会策划模式的概念 98

第五章 社会策划模式 98

二、社会策划模式的基本假设 99

三、社会策划模式的目标 100

四、社会策划模式的发展 102

第二节 社会策划模式的任务和策略 104

一、社会策划模式的任务内容 104

二、社会策划模式的基本原则和策略 106

第三节 社会策划模式下工作者的角色和方法 109

一、社会策划模式下工作者的角色 109

二、社会策划模式的基本步骤（以项目策划为本） 109

三、社会策划模式下的工作方法 111

一、社会策划模式的讨论 116

第四节 社会策略模式的讨论和启示 116

二、社会策划模式对中国农村发展和城市社区建设的启示 117

第六章 社会行动 120

第一节 社会行动的涵义 120

一、社会行动的概念 120

二、社会行动的基本假设 121

三、社会行动的目标 121

四、社会行动的历史 122

第二节 社会行动的工作策略 123

一、社会行动策略与形式的讨论 123

二、社会行动的策略与形式 124

三、运用社会行动策略的原则 124

一、社会行动中工作者的角色 126

第三节 社会行动中工作者角色与工作方法 126

二、社会行动的工作方法 128

第四节 社会行动的评价与讨论 132

一、社会行动的评价 132

二、社会行动在中国的适用性讨论 133

附：案例分析运用社会行动策略，解决火炬村的干部违纪问题 134

第七章 社区照顾 138

第一节 社区照顾的历史、理念及目标 138

一、社区照顾的缘起与发展背景 138

二、社区照顾的基本理念 139

三、社区照顾的基本假设 140

四、社区照顾的目标 141

一、社区照顾的任务 142

第二节 社区照顾的任务与策略 142

二、社区照顾的策略 143

第三节 社区照顾实施中的专业角色与方法 144

一、社会工作者的专业角色 144

二、社区照顾的专业技巧与服务方式 144

第四节 社区照顾的评价与讨论 146

一、英国“社区照顾”模式的启发和借鉴 146

二、“社区照顾”适用性的讨论 147

第八章 社区工作者 150

第一节 社区工作者的涵义及使命 150

一、社区工作者的涵义 150

二、社区工作者的使命 154

第二节 社区工作者的素质及教育 156

一、社区工作者的道德伦理素质 157

二、社区工作者的知识结构 158

三、社区工作者的能力要求 161

四、社区工作者的教育与培训 162

第三节 社区工作者的角色 165

一、专业社会工作者的角色发展 165

二、社区工作者的角色 166

三、影响社区工作者角色扮演的因素 168

第一节 社区分析技巧 171

一、社区分析 171

第九章 社区工作方法与技巧 171

二、问题及需求分析 174

三、社区动力及资源分析 177

四、工作项目与计划的制定 179

第二节 社区工作关系建立和问题介入 181

一、社区工作关系建立与维系的原则 181

二、社区工作关系建立的过程与方法 182

三、介入社区工作的策略 187

第三节 社区组织工作技巧 190

一、社区宣传教育与传媒利用 191

二、居民活动组织 196

三、社区领袖的培训 200

四、志愿者队伍的培训 202

五、社区资源整合 208

一、评估目的 211

第四节 社区项目的评估 211

二、评估过程及步骤 212

三、评估设计 214

四、评估方法 214

第十章 社区工作政策及政策分析 216

第一节 国家与社区关系模式 216

一、民族国家与市民社会 216

二、国家与社区关系理论 217

三、社区问题与国家干预 219

四、社区政策与社区整合 220

一、欧美国家的社区政策 221

第二节 社区政策的国际经验 221

二、联合国及其社区政策 222

三、发展中国家社区政策 223

四、社区政策的国际经验 225

第三节 中国的社区政策及其特征 225

一、计划经济与社区政策 225

二、经济改革与社区政策 226

三、社区服务与社区政策 227

四、社区建设与社区政策 227

第四节 社区政策体系与分析 228

一、政策过程与政策体系 228

二、政策分析方法与框架 230

三、社区政策分析与评估 231

四、中国社区政策的分析 232

第十一章 社区工作前瞻与发展趋势 235

第一节 西方社区工作发展趋势（上） 235

一、重新发现社区与回归社区 235

二、价值基础与社群主义思潮 236

三、增权理念与个人能力建设 236

四、社区理论多元化发展趋势 238

第二节 西方社区工作发展趋势（下） 238

一、社区实务与社区经济发展 238

二、社区照顾与社区实务模式 239

三、宏观实务与整合工作方法 240

四、综合能力与多面手工作者 241

第三节 中国社区工作发展趋势（上） 241

一、回归主流与社区核心地位 241

二、民主参与和以人为本理念 242

三、社区整合与社区综合发展 243

四、社区理论与市民社会理论 243

第四节 中国社区工作发展趋势（下） 245

一、城市社区服务与社区建设 245

二、街居工作与建构社区模式 246

三、组织动员与社会运动策略 247

四、社区工作与专业工作队伍 248

后记 251