商业企业经营学PDF电子书下载

目录 1

第一章 商业企业经营学的研究对象 1

第一节 开拓新的研究领域 1

第二节 企业经营的性质 9

第三节 商业企业经营学的研究对象 12

第二章 商业企业经营的概念 30

第一 节企业经营概念的由来 30

第二 节企业经营的概念 39

第三 节企业的经营机制 45

第三章 商业企业的经营家 49

第一节 企业经营家的概念 49

第二节 企业经营家的地位、作用和历史使命 54

第三节 企业经营家的职能 58

第四节 企业经营家的智力结构 63

第五节 企业经营家的经营战略思想 73

第六节 企业经营家的人才策略 77

第一节 商业企业经营观念的概念 83

第四章 商业企业的经营观念 83

第二节 商业企业经营观念更新的必然性 85

第三节 商业企业经营观念更新的标准和要求 90

第四节 商企企业的经营观念 93

第五章 商业企业的经营环境 110

第一节 企业经营环境的概念及其影响因素 110

第二节 企业经营机会与风险 123

第三节 企业经营环境预测与分析 134

第四节 企业经营环境变化趋势的分析 140

第一节 企业经营战略的概念 146

第六章 商业企业的经营战略 146

第二节 企业经营战略的制定 150

第三节 企业经营战略的实施 158

第七章 商业企业的经营目标与经营策略 161

第一节 商业企业的经营目标 161

第二节 商业企业的经营策略 172

第八章 商业企业的经营决策 196

第一节 企业经营决策的概念及其意义 196

第二节 企业经营决策的原则与分类 197

第三节 企业经营决策的基本程序 201

第四节 企业经营决策的计量方法 205

第九章 商业企业的经营计划 289

第一节 商业企业经营计划的概念及其特点 289

第二节 企业经营计划的编制、执行和控制 295

第三节 编制企业经营计划的方法 305

第四节 经营计划的综合平衡 313

第十章 消费者行为研究 324

第一节 研究消费者行为的必要性 324

第二节 消费者行为 325

第三节 消费者的需要 330

第四节 消费者决策与企业经营 339

第十一章 商品采购业务经营 358

第一节 商品采购的原则与要求 358

第二节 商品采购的经营策略 367

第十二章 商品销售业务经营 381

第一节 商品销售概述 381

第二节 确立消费者的中心地位 391

第三节 开拓新的销售市场 405

第四节 锐意创新的经营特色 414

第五节 销售促进概述 429

第三节 商业企业的经营情报工作 431

第六节 服务促销 433

第七节 广告宣传促销 444

密八节 企业形象促销 456

第十三章 商业企业的经营情报 471

第一节 商业企业经营情报及其重要意义 471

第二节 企业经营情报的结构体系及其来源 475

第四节 商业企业经营情报的开发策略 493

第十四章 商业企业经营与法制 502

第一节 法制在企业经营中的作用 502

第二节 商业企业经营中所需要的几种经济法规 509

第三节 商业企业经营中的违法行为 524

第四节 司法与仲裁是保护企业合法权益的重要途径 529

第五节 运用法制开展企业经营，必须处理好几个关系 534

第十五章 商业企业的经营诊断与经营评价 539

第一节 商业企业的经营诊断 539

第二节 商业企业的经营评价 553