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目录 1

第一章 常用求职信件写作 1

第一节　求职信 3

有工作经验的求职信 3

没有工作经验的求职信 4

毕业生的求职 6

自荐求职信 8

根据广告求职 9

申请相关经验的职位 10

面试后的感谢信函 12

收回职位申请 13

面试后回绝提供的职位 14

面试后接受职位 15

较简单的履历表（Ⅰ） 17

第二节　履历表 17

较简单的履历表（Ⅱ） 19

强调工作经验和成就的简历 22

强调在各公司中业绩表现的简历 25

第三节　查证推荐信 30

查证工作能力 30

查证工作习惯 31

查证资格和习惯 32

查证工作中的品格和工作态度 33

查证推荐的表格 34

第四节　推荐证明信 38

证明人缘关系 38

证明处事能力 39

证明工作能力 40

一般同事的推荐 41

推荐进修 42

有节制的推荐 44

第二章 进出口业务写作 46

第一节　建立贸易关系 48

通过商会介绍建立贸易关系 48

通过客户介绍建立贸易关系 49

运用参加交易会获取的信息建立贸易关系 50

通过广告信息建立业务关系 51

通过自我介绍建立贸易关系 52

愿意建立贸易关系的回复 53

寻找代理商 54

接受代理 55

同意对方担任代理 56

第二节　询盘 58

新客户的询盘 58

中间商的询盘 59

老客户的询盘 59

收到卖方产品推介信后的询盘 60

通过客户介绍的询盘 61

要求对方提供目录并报价 62

向生产商提供样板并询盘 63

应客户要求询盘 64

第三节　报盘、报价 65

虚盘 65

实盘 66

对单一产品的报盘 67

对多项产品的报盘 68

无法报盘 69

部分报盘 70

对新产品的报盘 71

完整报盘 72

第四节　还盘、回复 75

关于佣金与付款条款的还盘 75

对佣金和付款条款还盘的回复 76

关于装运期的还盘 77

对装运期还盘的回复 78

关于价格和付款条款的还盘 79

对价格和付款条款还盘的回复 80

建议降低价钱的还盘 81

比较两次不同的报盘 82

第五节　接受、确认订单 84

接受并下订单 84

有条件地接受订单 85

确认订单 86

确认对方的订购 87

取消订单 88

产品订单 89

产品订单表格 90

产品运输订单 91

第六节 交货与延迟交货 94

要求告知装运细节 94

准备装船通知 95

详细告知装运细节的装船通知 96

关于装船唛头的通知 97

要求对方尽快交货 98

延迟交货 99

由于供货商的问题而延迟交货 100

由于买方原因推迟交货 101

第七节　付款 102

由于资金无法回笼而要求迟付款 102

由于销售不利而要求迟付款 104

要求延迟支付银行贷款 105

愿意给予延迟付款的回复 106

对要求延迟付款持谨慎态度的回复 107

不接受对方付款条款 107

要求汇票支付 109

对分批要求支付的回复 110

催开信用证 111

通知已开出信用证 112

第八节　贸易投诉、抱怨 114

抱怨发票中的错误 114

对发票中错误抱怨信件的回复 115

投诉文件中的错误 116

对投诉文件中错误的回复 117

对抱怨产品损坏的回复 118

抱怨产品的损坏 118

抱怨新机器工作不正常 119

对抱怨机器工作不正常的回复 120

第九节　进出口保险 122

请求卖方买保险 122

愿意为买方购买保险 123

买方有固定的保险商 124

通知卖方购买保险的货物受到损坏 125

建议买方投保某保险公司 126

要求购买高额保险 128

对要求高额保险的回复 128

对对方要求加保其他险的回复 129

第三章　合同写作 133

第一节　进出口合同 135

销售合同 135

销售确认书（Ⅰ） 139

销售确认书（Ⅱ） 141

销售代理协议 144

独家代理协议 148

第二节 其他商务合同写作 153

寄售协议 153

补偿贸易合同（Ⅰ） 155

补偿贸易合同（Ⅱ） 161

国际技术咨询服务合同 166

第四章　运输写作 184

第一节　公路运输 186

公路运输询价 186

公路运输报价回复 187

供应商通知货物发出 188

买方收到货物通知 188

运输延误的通知 189

铁路运输询价 191

第二节　铁路运输 191

要求确保铁路运输 192

供应商通知货物发出 193

货物存储及运输 194

买方指示铁路运输中介 195

第三节　航空运输 197

空运询价 197

通过代理询问空运费率 198

代理商回复 198

货物中转受损通知 199

空运费用的更改通知 200

航空公司给代理公司的函件 201

第四节　海上运输 203

轮船运输询价 203

代理商回复 204

对租船的回复 205

海运保险 206

海运货物描述 206

货运的推迟 208

出口商对于运输延误的通知 209

货物短少 210

对货物短少的回复 211

装船通知 212

第五章　银行写作 214

第一节　汇款业务 216

光票托收业务——托收委托书 216

信汇业务——信汇委托书 218

外汇业务委托书 219

汇出汇款申请书 220

信用卡付款 223

第二节　银行的出口业务 225

信用证通知业务——国外来证通知 225

出口业务——BP函（寄单联） 228

出口业务——BP函（偿付联） 231

OC函 235

修正函 237

汇票 239

第三节　银行的进口业务 243

进口代收（到单）通知书 243

退单通知 245

进口代收无偿放单通知 248

进口代收转让通知 250

转让通知书 253

信用证通知 255

不可撤销跟单信用证 258

保兑的不可撤销直接信用证 261

第四节　普通个人客户与银行的往来信件 264

开活期账户 264

经常账户转账到存款账户 265

请求账户透支 266

对透支的回复 267

请求贷款延期 268

拒绝贷款延期 269

第五节　企业和银行的往来信件 270

向银行提供签名更改通知 270

取消支票 271

开不可撤销单据 272

要求银行提供资信资料 273

银行对资信调查的回复 273

出口商对银行的付款指示 274

银行提供信用 275

第六章 公司内部写作 277

第一节　对公司员工的评估 279

给下属的工作表现写鉴定 279

建议给员工加薪 280

公司对员工工作的感谢 281

第二节　警告、雇佣、调职等信件 283

因缺勤而提出解雇警告 283

因员工工作表现差而提出解雇警告 284

因工作业绩下降提出解雇警告 285

因公司经济原因而降职 286

公司裁员通知 287

因员工能力差不胜任工作而将其解雇 288

辞职申请 289

请求调职 290

请求加薪 291

第三节　公司员工之间的社交往来信件 293

恭贺上司晋升 293

恭祝退休员工 294

慰问生病员工 295

赴宴感谢信 296

未能赴约抱歉信 297

第四节　公司报告 298

财务报告 298

年终报告 301

公司产品调查报告 304

布料公司市场份额的报告 306

公司在欧洲地区的销售报告 307

新提议的报告 308

指示备忘录 311

第五节　备忘录 311

请求备忘录 312

委托备忘录 314

通知备忘录 315

第六节　通知、议程、提议和摘要写作 317

开会通知和议事日程 317

酒店关于财物保管的通知 319

公司保安通知 321

公司培训的提议 322

摘要写作 325

会议纪要 327

附录 330

附录1　进出口单证主要内容 330

附录2　常用进出口单据的术语解释 334

附录3　常用进出口贸易术语 335

参考文献 343