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目录 1

序言 1

第一部分 岁月留声 3

1．张之荣同志在“行风热线”开播新闻发布会上的讲话 3

2．张之荣同志在“行风热线”开播时的讲话 8

3．李志田同志在“行风热线”开播一周年座谈会上的讲话 9

4．徐志顺同志在“行风热线”开播一周年座谈会上的讲话 12

5．李群同志在听取市纠风办和广播电台汇报后的讲话 15

6．张洪涛同志在“行风热线”开播三周年理论研讨会上的致辞 18

7．张之荣同志在“行风热线”开播三周年理论研讨会上的讲话 23

8．耿文清同志在“行风热线”开播三周年理论研讨会上的讲话 29

9．赵振英同志在“行风热线”开播三周年理论研讨会上的讲话 35

10．李民同志在“行风热线”开播三周年理论研讨会上的讲话 40

11．邹新炎同志在“行风热线”开播三周年 48

理论研讨会上的讲话 48

12．包云同志在“行风热线”开播三周年理论研讨会上的讲话 51

13．卢培琪同志在“行风热线”开播三周年理论研讨会上的讲话 55

14．连承敏同志在视察“行风热线”时的讲话 59

15．孟宪海、丁凤云同志视察“行风热线”节目 61

第二部分 热线论坛 65

1．关于“行风热线”的哲学分析 张之荣 65

2．加强社会监督的成功实践——写在“行风热线”开播三周年之际 耿光明 70

3．由“行风热线”引发的广播媒体思考 李树兴 74

4．积极参与“行风热线”，努力做好人事工作 车新生 79

6．积极参与“行风热线”，推进工商部门行风建设不断上台阶 韩斌 86

5．依托“行风热线”节目，促进行风根本好转 朱崇跃 86

7．关于“行风热线”及社会服务热线在市政公用行业实践的探讨 朱胜利 90

8．“行风热线”与党风建设 姜和良 95

9．积极参与“行风热线”，促进水利事业发展 李克荣 101

10．服务与监督有机结合的新途径 张敬波 104

11．心系人民群众，管好交通安全 李明星 106

12．以“行风热线”为动力，全面促进卫生行业的作风建设 卢廷祥 110

13．积极参与“行风热线”，开创环境保护工作新局面 朱胜满 114

14．“行风热线”改进了我们的行风 郑文艺 119

15．谈“行风热线”在国税工作中的特殊作用 何庆清 124

第三部分 征文集锦 131

1．人民利益是政府工作的最高标准——山东省临沂市“行风热线”的调查与启示 赵振英 崔学礼 131

2．办好“行风热线”的关键，在于坚持“三个到位”，形成“三个机制” 朱正竹 郑学海 139

3．“行风热线”成功的原因及作用 乔丽萍 144

4．“行风热线”——民主与监督的有益探索 佟德顺 151

5．谈“行风热线”与推进民主政治 李宗保 157

6．广开言路，取信于民——广播媒体开办“行风热线”的思考 王荫华 162

7．浅谈“行风热线”节目内涵的延伸及经验的借鉴 李全虎 张丽 169

8．关于“行风热线”的哲学思考 刘洪连 172

9．更有效地发挥“行风热线”在纠风工作中的作用 耿志刚 178

10．加强人民监督的有益探索——关于“行风热线”的思考 柴鸥林 183

11．对“行风热线”实践“三个代表”重要思想的思考 张滢 187

12．创新思想政治工作的成功实践——关于“行风热线”的理性思考 刘相仕 文茂欣 192

13．以热线为载体，促进行风建设 赵西民 198

14．大胆创新，立足实际，更好地发挥“行风热线”的服务作用 慕乾飞 204

15．关于参与“行风热线”的体会和思考 郭峰 209

16．行政执法监督的好办法——“行风热线” 盛桂文 213

17．着眼开办目的，加大监督力度 王世标 216

18．积极参与“行风热线”，促进行业作风根本好转 王明智 219

19．“行风热线”生日赞歌 黄广华 221

20．都说二叔“万事通” 雪峰 223

21．李永发和“行风热线”的故事 晏飞 225

22．我是“行风热线”联络员 刘静 227

23．铃声响起 张秀玲 230

第四部分 媒体反响——中央、省、市新闻媒体报道“行风热线”文稿撷选 233

第五部分 情洒沂蒙——“行风热线”听众电话落实解决100例 293

1．1999年 293

2．2000年 301

3．2001年 306

4．2002年 321

5．2003年 335

第六部分 经验萃聚 343

1．积极参与“行风热线”，促进民政事业发展 临沂市民政局 343

2．采取得力措施，保证问题落实 临沂市人事局 346

3．多为群众办实事，唱响主旋律 临沂市房产管理局 348

4．积极参与，热情服务，树立政府部门的良好形象 临沂市劳动和社会保障局 350

5．提高管理服务质量，树立市容管理新形象 临沂市市容管理办公室 352

6．办好“行风热线”节目，推动畜牧业更快发展 临沂市畜牧办公室 354

7．拓宽监督领域，促进行风建设 临沂市供电公司 357

8．上线一日，工作一月，脚踏实地服务“三农” 临沂市农业局 360

9．强化措施，完善机制，把“行风热线”落实到实处 临沂市工商局 363

10．热情解答听众提问，着力解决热点难点问题 临沂市城市规划局 365

11．积极参与“行风热线”，大力推进市政公用行业作风建设 临沂市市政公用事业管理局 367

12．借助“行风热线”管好国土资源 临沂市国土资源局 371

13．以行风建设促进交通事业健康发展 临沂市交通局 375

14．创新落实工作机制，力求听众最大满意 临沂市水利局 379

15．领导靠上抓，专职人员精心做 临沂市林业局 381

16．及时调查处理，认真整改反馈 临沂市公安局交警支队 383

17．加强与社会沟通交流，提升通信服务品质 山东省通信公司临沂市分公司 386

18．加强药品监督管理，确保人民身体健康 临沂市药品监督管理局 389

19．增强便民为民意识，为群众排忧解难 临沂市卫生局 392

20．以“行风热线”为契机，促进建筑业健康发展 临沂市建筑业管理办公室 395

21．把“行风热线”作为教育纠风的主要窗口 临沂市教育局 398

22．倾听人民群众呼声，不断提高农机化水平 临沂市农业机械办公室 400

23．携手保护环境，共创美好家园 临沂市环保局 403

24．借助“行风热线”推动招商引资 临沂市招商局 407

25．认真解决热点难点问题，不断提升部门良好形象 临沂市质量技术监督局 409

26．利用“行风热线”阵地，促进旅游事业发展 临沂市旅游局 411

27．积极认真“上线”，全面加强行风建设 临沂市地方税务局 412

28．“行风热线”为安全生产监督工作打开了绿色通道 临沂市安全生产监督管理局 416

29．参与“行风热线”促进国税工作 临沂市国家税务局 419

第七部分 热线之歌 423

1．“行风热线”主题歌《情系民心》 423

2．“行风热线”播出100期电视文艺晚会主持词 425

3．纪念国务院纠风工作开展十周年暨“行风热线”播出500期参与部门领导与听众见面活动实录 428

4．“行风热线”开播三周年电视文艺晚会台本 447

附录一：“行风热线”大事记 456

附录二：“行风热线”历年节目时间表 463

后记 467