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目录 1

前言 1

绪论 1

第一章　礼仪概论 3

第一节 礼仪的涵义 3

第二节 礼仪的起源和发展 5

第三节 礼仪的功能和特征 9

第一节　个人仪表、仪容修饰礼仪 15

第二章　仪表、仪容和举止 15

第二节 个人举止礼仪 50

第三章　日常言谈礼仪 62

第一节 日常交往中的礼貌用语 63

第二节 交谈的原则及技巧 69

第四章 日常交往礼仪 73

第一节 见面的礼仪 73

第二节 日常生活的礼仪 81

第五章　国际礼仪 88

第一节　迎送礼仪 88

第二节 会见与会谈 94

第三节 签字仪式与开幕式 97

第四节 礼宾次序和国旗悬挂 102

第五节 宴请的礼仪 107

第六章　我国部分少数民族礼仪 120

第一节 东北、内蒙少数民族礼仪 121

第二节 西南少数民族礼仪 127

第三节 西北少数民族礼仪 132

第四节 中南、东南少数民族礼仪 135

第七章　宗教习俗礼仪 139

第一节　佛教礼仪 140

第二节　基督教礼仪 147

第三节 伊斯兰教礼仪 155

第八章　我国主要客源国习俗礼仪 160

第一节 东亚和太平洋地区习俗礼仪 161

第二节 美洲地区习俗礼仪 176

第三节 欧洲地区习俗礼仪 181

第四节 非洲地区习俗礼仪 190

附录一　补充阅读资料 195

附录二　案例 206