零售创新 7-ELEVEN成功之秘PDF电子书下载

·第一篇 创新与增长· 3

第一章 市场导向、知识创造及零售创新之关系——代收服务 3

目录 3

第二章 零售业知识管理与增长策略 27

第三章 业际化、合作创新及竞争力 49

第四章 CVS商圈形态与消费者行为关系 59

第五章 资源基础观点探讨流通集团的增长策略 83

·第二篇 多角化与国际化· 83

第六章 零售业国际化与知识移转——美国和日本7-ELEVEN比较 101

第七章 主加盟者国际化与知识管理活动——中国台湾地区星巴克进入内地 119

·第三篇 信息化· 151

第八章 店铺管理信息系统与创新 151

第九章 从市场导向角度探讨市场知识能力与业态创新之关系——导入电子商务 159

第十章 电子零售——台湾地区及日本7-ELEVEN的做法 187