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销售员提问技巧
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销售员提问技巧PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:(美)史蒂芬·谢夫曼(Stephan Schiffman)著;余向华,陈雪娟译
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:711117321X
  • 页数:195 页
图书介绍:本书内容包括:如何使营销人员不引起客户的抗拒,并与顾客建立可信赖的关系?提问——在正确的时间提出正确的问题。
《销售员提问技巧》目录

目录第1章 轻松一览  1

第2章 最重要的问题  19

第3章 六类基本问题及其隐含目标  41

第4章 金牌、银牌和铜牌  55

第5章 销售周期  63

第6章 会面阶段:访问技巧  73

第7章 了解客户历史 91第8章 把握客户现在  121

第9章 询察客户未来  135

第10章 确认和方案制定  149

第11章 自励式问题  161

附录A 推销能力自测  163

附录B 初步方案样本  167

附录C 方案样本  171

附录D 销售人员十项须知  189

译者后记  193

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