销售员提问技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)史蒂芬·谢夫曼(Stephan Schiffman)著;余向华,陈雪娟译
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:711117321X
- 页数:195 页
图书介绍:本书内容包括:如何使营销人员不引起客户的抗拒,并与顾客建立可信赖的关系?提问——在正确的时间提出正确的问题。
《销售员提问技巧》目录
目录第1章 轻松一览 1
第2章 最重要的问题 19
第3章 六类基本问题及其隐含目标 41
第4章 金牌、银牌和铜牌 55
第5章 销售周期 63
第6章 会面阶段:访问技巧 73
第7章 了解客户历史 91第8章 把握客户现在 121
第9章 询察客户未来 135
第10章 确认和方案制定 149
第11章 自励式问题 161
附录A 推销能力自测 163
附录B 初步方案样本 167
附录C 方案样本 171
附录D 销售人员十项须知 189
译者后记 193
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