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第1篇 绪论 3

第1章 社区与社区管理 3

1.1 社区的含义与构成要素 4

1.2 社区管理的基本概念 8

1.3 社区管理的体制 13

1.4 社区管理同相关领域的关系 21

本章小结 27

关键术语 27

复习思考题 28

阅读材料 28

第2篇 社区管理的主体 35

第2章 街道办事处与居民委员会 35

2.1 街道办事处 36

2.2 居民委员会 43

2.3 街道办事处与居民委员会的关系 53

本章小结 56

关键术语 57

复习思考题 58

阅读材料 58

第3章 物业管理公司与业主委员会 62

3.1 物业管理公司 63

3.2 业主委员会 70

3.3 物业管理公司与业主委员会的关系及其他 77

本章小结 82

关键术语 83

复习思考题 83

阅读材料 83

第3篇 社区管理的内容 91

第4章 社区服务 91

4.1 社区服务的兴起与发展 92

4.2 社区服务的含义与内容 97

4.3 社区服务的运作模式与工作方法 100

4.4 社区服务的成就与不足 108

本章小结 113

关键术语 114

复习思考题 114

阅读材料 114

第5章 社区卫生 121

5.1 社区卫生服务的兴起与发展 122

5.2 社区卫生服务的基本内容 126

5.3 社区卫生服务的组织形式与工作方法 136

本章小结 142

关键术语 142

复习思考题 142

阅读材料 143

第6章 社区文化 151

6.1 社区文化的含义与特点 152

6.2 社区文化的类型与功能 157

6.3 社区文化的发展状况 163

6.4 社区文化的发展策略 167

本章小结 172

关键术语 173

复习思考题 173

阅读材料 173

第7章 社区环境 177

7.1 社区环境的含义与内容 178

7.2 社区环境的污染及其防治 181

7.3 社区环境的保护与建设 188

本章小结 194

关键术语 194

复习思考题 195

阅读材料 195

第8章 社区治安 200

8.1 社区治安的含义与特点 201

8.2 社区治安的基本任务与组织机构 204

8.3 社区治安的综合治理 213

本章小结 220

关键术语 221

复习思考题 221

阅读材料 222

第9章 社区教育 229

9.1 社区教育的兴起与发展 230

9.2 社区教育的含义与特点 233

9.3 社区教育的模式 237

9.4 社区教育的管理与实施 242

9.5 我国社区教育存在的问题及其对策 249

本章小结 252

关键术语 253

复习思考题 253

阅读材料 254

第4篇 社区管理的实施与发展 261

第10章 社区自治组织与社区自治 261

10.1 自治的基本原理与理论基础 262

10.2 社区自治组织及其自治 264

本章小结 270

关键术语 270

复习思考题 271

阅读材料 271

第11章 非营利组织与社区发展 280

11.1 什么是非营利组织 281

11.2 非营利组织的理论基础 283

11.3 非营利组织与社区发展 285

11.4 非营利组织的法律地位与政府的监管 288

11.5 非营利组织的管理与经营策略 290

11.6 志愿服务与社区发展 293

本章小结 300

关键术语 301

复习思考题 301

阅读材料 302

第12章 社区参与与社区管理 307

12.1 社区参与及其意义 308

12.2 社区参与的理论基础 310

12.3 社区参与的主体、内容与方式 312

12.4 我国社区居民的参与意识与参与行为 315

本章小结 321

关键术语 322

复习思考题 322

阅读材料 322

第5篇 国外社区管理的实践与发展趋势 327

第13章 国外社区管理的实践与探索 327

13.1 国外社区管理的主体 328

13.2 国外社区的发展与管理 336

本章小结 352

关键术语 352

复习思考题 353

阅读材料 353

第14章 国外社区管理的发展趋势 355

14.1 国外社区管理微观层面的发展趋势 356

14.2 国外社区管理宏观层面的发展趋势 359

本章小结 360

关键术语 361

复习思考题 361

阅读材料 362

参考文献 364