消费者权益保护法案例 ·学理精解PDF电子书下载

第一章 消费者的权利 3

消费者在接受服务时依法享有知悉权与选择权 3

左乙池诉海口大家庭婚姻保姆介绍服务中心婚姻介绍服务纠纷案 3

目录 3

旅游消费者合法权益受《消费者权益保护法》保护 9

田珍、田浩月、徐永英与泰安市泰山风景名胜区管理委员会人身伤害赔偿纠纷上诉案 9

消费者有权要求商品在正常情况下具有应有的质量 15

朱小夏诉北京大钟寺明光精品家具建材家装市场有限公司、北京汇豪嘉业物业管理有限公司一般买卖合同纠纷一案 15

第二章 经营者的义务 25

科幻广告采用适当艺术夸张手法不属于虚假广告 25

陈冲阳诉上海赛洋科技实业有限公司等赔偿纠纷案 25

机动车出租服务所提供的车辆应符合相关要求 34

付萍诉昆明市通慧贸易部租车行等人身损害赔偿案 34

胡毛毛诉江苏爱特福药物保健品有限公司人身损害赔偿纠纷案 46

对可能危及人身、财产安全的商品应当作出说明和警示 46

第三章 争议的解决 61

产品售出后长期未提出异议不能主张质量瑕疵 61

海口圣宝生物制品有限公司诉莫任泽买卖纠纷案 61

定式合同、显失公平与重大误解 72

胡希平诉中国工商银行北京市分行合同纠纷案 72

超市自助寄存形成借用法律关系而非保管服务法律关系 86

李杏英诉上海大润发有限公司杨浦店等财产损害赔偿纠纷案 86

服务致人损害民事责任与审判监督程序 93

酒泉地区惠宝家电制冷设备有限公司诉酒泉地区技术监督局行政处罚案 93

医疗服务在缺少民事赔偿的具体规定情况下也可适用《消费者权益保护法》 106

潘钻好诉三水市大塘镇卫生院医疗事故损害赔偿案 106

保管合同关系与一般服务关系需要正确区分 119

上海紫江企业有限公司等诉上海新亚-汤臣大酒店有限公司财物赔偿案 119

武如意诉北京世纪骏丰频谱科技有限公司买卖合同纠纷案 127

鉴定结论在质量问题判断中的作用 127

第四章 法律责任 135

提供服务未能保障人身及财产安全应承担赔偿责任 135

安维文诉与甘肃省建筑职工医院招待所赔偿纠纷案 135

专业机构违规操作应承担由瑕疵行为所产生民事责任 142

陈航诉中国银行北京市分行存单纠纷案 142

产品侵权责任构成必须具备缺陷产品、损害事实及因果关系 152

王中朝、樊竹梅诉浙江省龙游001电子有限公司、浙江省001电子集团有限公司人身损害赔偿纠纷上诉案 152

产品质量侵权责任适用无过错原则及举证责任倒置 159

张欣欣诉海南欧亚啤酒有限公司人身损害赔偿纠纷案 159

明知存在质量问题而收货不能要求双倍返还“订金” 174

海南滨海大酒店诉海南省海灵制药厂买卖纠纷案 174

消费者损害赔偿可以适用公平责任原则 186

赖亚捷诉刘家伟人身损害赔偿纠纷案 186

裴涵如、陆建新诉海南航空国际旅行社人身损害赔偿纠纷案 197

旅行社对于游客人身损害不存在过错可以依法免责 197

消费者有权要求经营者赔偿因产品质量而致残的一切合理费用 206

邱月香诉澄迈县供水公司等人身损害赔偿纠纷案 206

对可能发生的危险已作出明确的警示则对损害结果不承担责任 216

熊谷超诉北京肯德基有限公司人身故意伤害赔偿案 216

旅游损害赔偿能否请求精神损害赔偿 220

林绍煌等诉海南中国青年旅行社有限公司案 220

公园游乐设施不属于对周围环境有高度危险作业范畴 233

童丽灵等诉海口滨海公园管理发展有限公司人身损害赔偿纠纷案 233

偷梁换柱的欺诈行为适用双倍返还的惩罚性赔偿 241

上海飞虹木制品有限公司与钱玉林买卖纠纷案 241

医疗产品质量责任与医疗事故责任应严格区分 247

彭光秀、陈超、陈平、陈峰诉武汉康龙医疗用品物资有限公司产品责任上诉案 247

经营者销售走私产品构成欺诈适用双倍返还 254

郝东梅诉北京恒昌开拓科技有限公司买卖合同纠纷案 254

参考资料 261