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目录 3

第一篇 绪论 3

第1章 管理与管理学 3

1.1 管理的概念 4

1.2 管理学的研究对象与研究方法 6

1.3 管理与管理学的性质 12

1.4 学习现代管理学的意义 16

第2章 管理理论的历史发展 23

2.1 管理思想的形成与发展 24

2.2 古典管理理论 29

2.3 行为科学管理理论 36

2.4 当代各种管理理论 41

第3章 管理原理 52

3.1 系统原理 53

3.2 人本原理 63

3.3 动态原理 72

3.4 效益原理 77

第二篇 计划与决策 85

第4章 计划 85

4.1 计划与计划工作 86

4.2 目标的性质与确定 99

4.3 目标管理 110

4.4 现代计划技术与方法 118

第5章 决策 128

5.1 决策的概念、类型和原则 129

5.2 决策的前提 138

5.3 决策的程序 141

5.4 决策的方法 147

第三篇 组织 157

第6章 组织与组织工作 157

6.1 组织 158

6.2 组织工作 164

6.3 组织理论 168

第7章 组织结构设计 179

7.1 组织设计的依据与原则 181

7.2 管理幅度的确定与管理层次的划分 191

7.3 部门划分 204

7.4 组织结构形式的选择 209

第8章 组织的运行 220

8.1 组织的集权与分权 221

8.2 职权的划分与运用 230

8.3 委员会与集体决策 239

8.4 组织变革与发展 245

第9章 人员选聘 259

第四篇 人事 259

9.1 人事工作 260

9.2 选聘管理人员的依据 266

9.3 人员选聘的途径、程序和方法 277

第10章 人员考评与培训 287

10.1 管理人员考评 288

10.2 人员培训 299

10.3 职业发展 305

第五篇 领导 313

第11章 领导效能 313

11.1 领导与领导者 314

11.2 领导效能 319

11.3 领导理论 321

11.4 领导影响力与领导艺术 334

第12章 激励 350

12.1 激励与激励过程 351

12.2 激励理论 357

12.3 激励机制与方法 370

第13章 沟通 380

13.1 沟通与沟通过程 381

13.2 沟通类型 384

13.3 沟通网络 390

13.4 沟通障碍及其改善 394

第14章 控制原理与控制过程 403

第六篇 控制 403

14.1 控制的基本过程 405

14.2 控制的类型 411

14.3 有效控制系统 415

第15章 控制技术与方法 422

15.1 预算控制 423

15.2 存货和质量控制 428

15.3 全面绩效控制 431

15.4 管理信息系统与控制 438

第16章 环境差异与管理 445

第七篇 管理差异与管理创新 445

16.1 管理环境及其分类 446

16.2 外部环境差异与管理协调 451

16.3 内部环境差异与权变管理 462

16.4 管理的跨文化移植 477

第17章 管理创新 487

17.1 管理创新的含义及作用 488

17.2 管理创新的过程及主体 495

17.3 管理创新的技法 500

附录 505

主要参考文献 515