汽车市场营销一本通PDF电子书下载

第一章　汽车营销人员 1

第一节　汽车营销人员的职业规范 1

第二节　汽车营销人员的基本能力 3

第三节　汽车营销人员的商务礼仪 6

第四节　优秀汽车营销人员应具备的条件 8

第二章　汽车的结构及原理 12

第一节　汽车基本结构及作用 12

第二节　汽车分类及识别代号 15

第三节　汽车行驶的基本原理 21

第四节　汽车新技术 24

第三章　汽车商务评价方法 26

第一节　汽车使用性能及评价 26

第二节　汽车技术参数比较 30

第三节　汽车基本配置比较 32

第四章　汽车市场营销分析 35

第一节　汽车市场营销环境分析 35

第二节　汽车市场分析 39

第三节　汽车消费者购买行为分析 50

第五章　汽车市场营销策略 57

第一节　汽车产品策略 57

第二节　汽车定价策略 69

第三节　汽车销售渠道策略 80

第四节　汽车促销策略 86

第六章　汽车市场营销模式 100

第一节　汽车品牌经营 100

第二节　汽车超市、汽车城和汽车大道 105

第三节　二手车市场营销模式 110

第四节　汽车电子商务及网络营销 115

第五节　汽车俱乐部 121

第七章　汽车营销实务 125

第一节　汽车销售流程 125

第二节　汽车销售技巧 126

第三节　汽车销售代理服务 134

第四节　汽车销售操作实务 141

第八章　汽车客户的有效跟进和异议处理 144

第一节　汽车客户的有效跟进 144

第二节　汽车客户异议的有效处理 151

第三节　汽车客户危机的有效处理 155

第九章　汽车产品的魅力展示 159

第一节　汽车产品的展示方法 159

第二节　4S店汽车产品展示的注意事项 162

第十章　汽车营销法律法规 166

第一节　汽车产品相关法律法规 166

第二节　汽车营销业务相关法律法规 173

第十一章　汽车文化 180

第一节　著名汽车公司与品牌 180

第二节　汽车运动 191

第三节　汽车名人 194

第四节　汽车博览 206

附录 211

附录A　汽车产业调整和振兴规划 211

附录B　企业管理、汽车信息、汽车展览、汽车厂商网站目录 216

附录C　汽车新技术英文缩写汉译对照 219

参考文献 221