现代社交礼仪PDF电子书下载

第一章 礼仪概述 1

一、礼仪概念 1

二、礼仪的特点 8

三、礼仪的原则 12

四、我国礼仪的起源与发展 20

五、礼仪的类型 24

复习思考题 25

案例分析题 26

第二章 个人礼仪（上） 30

一、个人礼仪的基本要求 30

二、言谈 34

三、举止 43

复习思考题 53

案例分析题 54

第三章 个人礼仪（下） 56

一、仪表 56

二、服饰 61

复习思考题 83

案例分析题 84

第四章 日常交际礼仪（上） 88

一、介绍礼仪 88

二、称呼礼仪 92

三、见面礼仪 96

复习思考题 110

案例分析题 110

第五章 日常交际礼仪（下） 116

一、名片礼仪 116

二、电话礼仪 123

三、礼品礼仪 131

复习思考题 137

案例分析题 138

第六章 中西餐礼仪 141

一、中餐礼仪 141

二、西餐礼仪 148

复习思考题 160

案例分析题 160

第七章 座次礼仪 163

一、轿车座次 163

二、会议座次 167

三、乘坐电梯 174

复习思考题 176

案例分析题 176

第八章 求职礼仪 182

一、简历 183

二、面试 187

附录一：九种特色面试命题攻略 199

附录二：参加×××信息中心的面试 205

复习思考题 210

案例分析题 210

第九章 礼仪文书 214

一、礼仪文书 214

二、礼仪文书的写法 215

复习思考题 230

案例分析题 230

主要参考文献 233