现代市场营销学PDF电子书下载

目录 1

第一章 导论 1

第一节 市场营销与市场营销学 1

第二节 市场营销管理 8

第三节 市场及市场营销观念 13

第四节 顾客满意与顾客让渡价值 24

第二章 市场营销调研与预测 32

第一节 市场营销调研的意义和内容 32

第二节 市场调研的步骤与方法 34

第三节 市场预测概述 41

第四节 市场营销调研的现代技术 50

第三章 市场营销分析 54

第一节 市场营销环境分析 54

第二节 竞争者分析 72

第三节 消费者市场购买行为分析 79

第四节 组织市场购买行为分析 90

第四章 市场细分 97

第一节 市场细分的概念和作用 97

第二节 市场细分的依据 105

第三节 市场细分的方法与步骤 114

第五章 选择目标市场和市场定位 120

第一节 选择目标市场的意义 120

第二节 选择目标市场的条件和过程 123

第三节 选择目标市场类型 127

第四节 选择目标市场策略 129

第五节 市场定位的概念与分类 140

第六节 产品定位 145

第一节 市场营销战略的重要性 151

第六章 市场营销战略和策略 151

第二节 市场营销战略规划的制定 155

第三节 市场营销战略和策略 161

第四节 市场营销组合策略 167

第七章 产品策略 174

第一节 产品的整体概念 174

第二节 产品组合决策 177

第三节 品牌决策 183

第四节 产品生命周期 187

第五节 新产品开发策略 193

第一节 影响企业产品定价的因素 201

第八章 定价策略 201

第二节 定价目标和定价方法 209

第三节 定价策略 217

第四节 产品调价策略 224

第九章 分销渠道策略 229

第一节 分销渠道的作用和类型 229

第二节 分销渠道的设计和管理 235

第三节 中间商 240

第四节 企业电子商务 246

第一节 促销组合 252

第十章 促销策略 252

第二节 广告促销 259

第三节 人员推销 266

第四节 销售促进 274

第五节 公共关系 279

第十一章 市场营销创新 282

第一节 当代我国市场营销环境的新特点 282

第二节 战略营销 286

第三节 新营销4I组合 288

第四节 绿色营销 297

第十二章 服务市场营销 301

第一节 服务市场营销概述 301

第二节 服务质量管理 308

第三节 服务的有形展示 316

第四节 服务营销组合 322

第十三章 国际市场营销 338

第一节 国际市场营销概论 338

第二节 国际市场营销环境 341

第三节 国际市场细分和目标市场选择 345

第四节 国际市场营销的进入方式 350

第五节 国际市场营销策略 357

第十四章 市场营销组织与控制 371

第一节 市场营销组织的目标与效率 371

第二节 市场营销组织的类型 379

第三节 市场营销组织的设计 385

第四节 市场营销控制 388

第十五章 21世纪市场营销学展望 404

第一节 市场营销理论的最新演变 404

第二节 21世纪市场营销学变化趋势及展望 406

后记 415