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目录 1

礼仪概论篇 1

什么是礼仪 1

礼仪与气质培养 5

礼仪与道德修养 9

礼仪与精神文明 14

女子礼仪篇 18

服装礼仪 18

饰物礼仪 30

美容化妆礼仪 32

发饰礼仪 46

男子礼仪篇 53

仪容礼仪 53

头发的修饰 57

服饰礼仪 65

各种配件 76

饰物礼仪 78

仪态礼仪 79

交际常用礼仪 94

交际礼仪篇 94

握手的礼节 97

问候寒喧的礼仪 101

介绍的礼节 104

作客的礼节 111

饮酒的礼仪 133

宴请礼节 141

谈话的礼仪 148

馈赠礼品礼仪 162

探视慰问礼仪 172

吊唁祭扫礼仪 175

公务礼仪篇 178

礼仪在公务活动中的作用 178

办公室与办公礼仪 179

办公礼仪 180

会议礼仪 183

公务文书礼仪 196

请示汇报礼仪 199

接待与迎送礼仪 203

教师应有的仪表 207

学校礼仪篇 207

学生应有的仪表 208

做好上课准备 216

师生应注意的礼节 217

共同遵守课堂纪律 218

学生在宿舍中的礼仪 219

教师与学生间的礼仪 224

男女同学接触的礼仪 230

正确处理学生的各种聚会 231

柜台待客礼仪 233

商业礼仪篇 233

商业开业礼仪 238

商业活动礼仪 239

特殊行业礼仪 243

业务洽谈礼仪 245

签订协议礼仪 246

股东年会礼仪 247

开业典礼与庆典礼仪 248

表彰颁奖会的礼仪 250

文艺晚会中的公关礼仪 251

服务礼仪篇 253

服务人员的礼仪修养 253

客房服务礼仪 266

餐饮服务礼仪 274

旅游服务礼仪 280

酒巴和其他服务礼仪 287

外事礼仪篇 294

外事礼仪的原则 294

外事迎送礼仪 295

外事会见会谈礼仪 299

外事陪同礼仪 301

西式宴请礼仪 303

外宾参观游览礼仪 305

外国宾客忌讳种种 306

日本的礼仪与禁忌 308

美国的礼仪与禁忌 314

法国的礼仪与禁忌 320

再版后记 323