赏识管理 提高士气、工作效率和利润的简单方法PDF电子书下载

目录序言 1

导读赏识优先 1

前言 3

鸣谢 6

第一部分　员工渴望热爱他们的工作第一章　有效赏识 9

当赏识失去了意义 9

什么使赏识生效？ 12

有效赏识四要素 13

第二章　赏识就在工作中 17

动力“链接” 18

目标和品位包含赏识 20

信任中包含赏识 22

个人价值中包含赏识 23

赏识无处不在 26

第三章 赏识是一门关于人际关系的学问 28

其他任何事都是次要的 29

员工自有他们的说法 30

填满别人的篮子 32

良好的人际关系会带来忠诚 35

公司内部竞争的危害 36

你怎样做才能合格？ 38

第二部分　赏识——它到底应该是谁的工作？第四章　经理和主管发挥着最大的作用 41

机会与义务 42

奠定基础——经理／员工之间的关系 45

表现卓越的经理 46

赏识并不要求企业上层支持 53

第五章领导者要提供发展远景、可见度和动力 55

发展内在赏识文化 55

在行动中体现公司价值观 58

开全企业赏识风气之先 60

第六章　人力资源部——最佳配角部门 64

为什么是配角？ 64

赏识并非HR的职责 66

HR做什么最好？ 66

配角案例 67

成功的配角 70

第七章赏识是每个员工的责任 72

感染“赏识病毒” 72

同级赏识 74

简单有效 81

第八章 自我赏识——革新性概念 83

采取主动 83

员工赏识日 84

独立职业发展计划（IPDP） 86

错失良机 90

第三部分　让赏识有效第九章　“含糊赏识”的教训 95

让赏识明确和切题 95

价值观与赏识有何关系？ 96

将赏识与业绩挂钩 100

明确的赏识具有持久的影响力 105

为什么要有评定标准？ 107

第十章　结果的评定标准 107

评定什么？ 108

收集资料 112

第十一章　一鞋难合众脚 116

个性化的个人赏识 116

个性化赏识的过程 117

识别每个人所做的贡献 118

决定个人赏识的侧重点 121

以个性化的赏识方法来赏识他人独一无二的贡献 126

案例分析——不成功的赏识 128

第十二章　赏识无止境 132

有效赏识需要投入和计划 132

试点项目的好处 132

赏识过程三步法 134

第一步：确定赏识现状 135

第二步：规划你的赏识策略 142

第三步：坚持一种不断完善的实施计划 146

何去何从 148