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目录 3

导言 3

一 综述篇 3

1 交际的概念 3

2 交际的功能 5

3 交际的种类 9

4 交际学研究的范围 12

二 交际美学篇 19

1 风度 19

2 亮相 23

3 神情 25

4 表情 28

5 眼神 32

6 动作与姿势 36

7 手势 42

8 步态 45

9 声音 49

10 色彩 53

11 服饰与打扮 57

发型 63

布置 67

气味 72

三 交际心理篇 77

1 气质 77

2 情绪 88

3 性格 95

4 兴趣 103

5 笑是一种武器 107

6 道歉是一种消气剂 111

7 交际吸引力 114

四 交际语言篇 125

1 语言的功能 125

2 演讲 127

3 怎样和对方交谈 136

4 赞美 143

5 电话交际 147

6 普通话与方言 151

7 幽默 155

1 礼仪的产生和发展 163

五 交际礼仪篇 163

2 礼仪的作用 165

3 礼貌语言的用法 168

4 介绍 173

5 拜访 178

6 探望病人 183

7 送礼 187

8 称呼 192

9 待客 200

10 赴宴 204

11 舞会礼节 212

12 贺年片的妙用 219

13 握手的学问 223

14 美国人的风习与礼节 228