铁骑救主 路易斯·郭士纳谈IBMPDF电子书下载

目录 3

PART 1 谁来拯救IBM 3

1．病危的“蓝色巨人” 3

辉煌历史　 5

固步自封　 8

灾难深重　 11

2．寻找“妙手神医” 15

烫手山芋　 16

锁定目标　 19

最后决定　 22

3．郭士纳的“英雄本色” 28

学校教育　 28

工作磨练　 31

进退之间　 35

PART 2 为IBM“止血” 41

1．在关注中上任 41

任前宣言　 42

招兵买马　 46

直面困难　 50

2．发现症结所在 54

实地考察　 56

客户会议　 60

急救措施　 63

3．四个关键性决策 69

产业模式　 71

经济结构　 74

商业模式　 76

筹集资金　 79

PART 3 重建IBM公司形象 85

1．纠正一切偏差 85

改变陋习　 87

戳穿谎言　 90

改变计划　 93

2．再造组织机构 98

权力结构　 101

领导班子　 105

新董事会　 108

3．维护品牌形象 111

阿比上任　 112

唯一代理　 116

广泛影响　 118

4．改革薪酬制度 122

改革目标　 123

股票期权　 125

其他改革　 128

1．客户是第一位的 135

PART 4 构建战略决策 135

找回客户　 136

留住客户　 140

客户所需　 144

2．让服务产业化 148

不谋而合　 150

服务机构　 153

3．技术改变一切 158

软件业务　 160

购并Lotus　 163

出售技术　 167

4．互联网的革命 171

网络世界　 172

蓝图构想　 175

电子商务　 179

PART 5 树立企业新文化 187

1．IBM的传统文化 187

精益求精　 189

尊重客户　 193

尊重个人　 197

2．构建IBM的新文化 201

八大原则　 203

远景规划　 206

重在实施　 211

PART 6 巨人归来与英雄离去 218

郭士纳的管理智能　 218

郭士纳的转型策略　 223

郭士纳的领导哲学　 227