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人际沟通指南中文

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电子书积分：7 积分如何计算积分？
作者：（美）Joann Baney著；刘志刚袁瑛译
出版社：北京：清华大学出版社
出版年份：2004
ISBN：730209165X
页数：76 页

图书介绍：本书详细介绍了提高在商务场合中的人际沟通能力的各种技巧。本书是按照MBA管理交流课程核心教材来设计的，也可作为几乎所有MBA水平课程的补充教材。此外，作为一本不可多得的实用书籍，其中提到的各种技巧可以被直接套用，甚至作为临阵磨抢的重要工具。

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《人际沟通指南中文》目录

标签：人际沟通指南

目录 1

引言 1

第一部分　沟通的基石 7

第一章　倾听 7

全心去倾听 8

实践主动倾听的技巧 9

避免倾听的屏障 13

第二章反馈 17

理解好的反馈 18

组织反馈信息 20

建设性地接收反馈信息 24

第三章　提问和回应 27

进行有效的提问 28

对提问做出回应 30

第四章　社交风格 33

了解社交风格 34

运用社交风格 37

第二部分场合的运用 45

第五章　面试 45

自己是面试官 46

自己是应聘者 51

第六章　谈判 56

谈判策略 57

倾听和提问 62

第七章　表现评定 66

开发训练技巧 67

建构训练计划 71

参考文献 75

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